Como resolver o alarme de endereço MAC inválido em um Cisco ONS 15454

Introduction

A falha de equipamento Endereço MAC Inválido (INVMACADR) é um alarme Major (MJ), Non-Service Affecting (NSA) que ocorre quando o endereço MAC de um Cisco ONS 15454 é inválido. Este documento explica as causas desse problema e fornece a solução apropriada.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco ONS 15454.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

Um endereço MAC é um endereço de Camada 2 (L2) de 48 bits que é permanentemente atribuído a todos os dispositivos em uma rede. O endereço MAC é o endereço físico ou de hardware (ao contrário do endereço de rede) do dispositivo. Todo Cisco ONS 15454 tem um endereço MAC exclusivo atribuído de fábrica que reside na placa do painel de interface de alarme (AIP). As placas Timing Communications and Control (TCC), TCC+ e TCC2 (ativas e em espera) leem o valor do endereço MAC do chip de memória AIP na inicialização e mantêm esse valor na RAM dinâmica síncrona (SDRAM). Você pode exibir o endereço MAC somente leitura na guia Provisioning/Network no Cisco Transport Controller (CTC).

Problema

O Cisco ONS 15454 usa endereços IP e MAC para roteamento de circuito. Quando existe um alarme de Endereço MAC Inválido em um nó, um circuito incompleto aparece no CTC na coluna de status do circuito. O circuito ainda funciona e transporta tráfego sem nenhum problema, mas o CTC não pode exibir logicamente as informações fim-a-fim desse circuito.

Causa

Aqui estão as possíveis causas de um endereço MAC inválido:

• As placas TCC leem o valor do endereço MAC do chassi da placa AIP na inicialização. Se houver um erro de leitura, o endereço MAC padrão (00-10-cf-ff-ff-ff) será usado.

• As duas placas TCC no Cisco ONS 15454 leem o endereço MAC independentemente, de modo que um erro de leitura pode fazer com que cada placa leia um valor diferente para o endereço.

• A placa AIP contém o endereço MAC do chassi, de modo que falhas de componente na placa AIP podem causar um erro de leitura.

Solução

Conclua estas etapas para resolver o problema:

1. Resolva os alarmes pendentes em relação ao TCC+/TCC2 ativo ou em standby.

2. Inspecione visualmente a tela de LCD na bandeja do ventilador.

   Se o LCD estiver em branco ou o texto estiver distorcido, vá para a etapa 7.

3. Na primeira janela de manutenção, execute uma redefinição de software no TCC+/TCC2 em espera.

   Clique com o botão direito do mouse no TCC+ em standby quando conectado ao CTC e selecione Reset Card. Você recebe um prompt para indicar se tem certeza. Escolha Sim. Quando a placa é redefinida, uma indicação de carregamento (Ldg) aparece na placa no CTC.

   Observação: a redefinição leva aproximadamente cinco minutos. Não execute nenhuma outra etapa até que a redefinição seja concluída.

   Se essa placa não inicializar em Stby e recarregar continuamente, o AIP provavelmente está com defeito. O Stby TCC+/TCC2 tenta ler a memória programável apagável somente leitura (EEPROM) no AIP e continua a ser recarregado até que seja bem-sucedido. Vá para o Passo 7.

4. Lado a lado do TCC+/TCC2s. Para isso, siga o procedimento na Placa TCC+/TCC2 ativa e ative a placa de standby na seção 2 do Guia de solução de problemas Cisco ONS 15454, versões 4.1.x e 4.5.

   Verifique se o alarme INVMACADR ainda está presente.

   Quando você reinicia o TCC+/TCC2 ativo, o TCC+/TCC2 em standby se torna ativo. O TCC+/TCC2 em standby mantém uma cópia do endereço MAC do chassi. Se o endereço MAC armazenado for válido, o alarme deverá apagar.

5. Sideswitch o TCC+/TCC2s novamente para tornar o TCC original ativo. Para isso, siga o procedimento na Placa TCC+/TCC2 ativa e ative a placa de standby na seção 2 do Guia de solução de problemas Cisco ONS 15454, versões 4.1.x e 4.5.

   Verifique se o alarme INVMACADR ainda está presente.

6. Se o INVMACADR estava presente para as etapas 4 e 5, o AIP provavelmente está com defeito. Vá para o Passo 7.

   Se o INVMACADR estivesse presente apenas na etapa 4 ou na etapa 5, substitua o TCC+/TCC2 que estava ativo na época. Se a placa estiver no modo de espera, basta remover e substituir a placa. Se a placa estiver ativa, siga o procedimento em Redefinir placa TCC+/TCC2 ativa e Ativar placa de standby para tornar a placa em espera e simplesmente remover e substituir a placa.

   Observação: se o TCC+/TCC2 de substituição for carregado com uma versão de software diferente da TCC+/TCC2 ativa, a placa pode levar até 30 minutos para ser carregada. Os LEDs oscilam entre Fail e Act/Stby enquanto o software é copiado do TCC+/TCC2 ativo.

7. Abra um caso com o Centro de Assistência Técnica da Cisco para obter assistência sobre como determinar o endereço MAC anterior do nó. Substitua o AIP. Para fazer isso, siga o procedimento da seção Substituir o painel de interface de alarme no capítulo 3 do Guia de solução de problemas do Cisco ONS 15454, versões 4.1.x e 4.5.

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