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Tech-Support_10.52-b Coleta de registros

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Atualizado:31 de Julho de 2017
ID do documento:211431

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve como coletar registros de suporte técnico de dispositivos ópticos da Cisco (ONS 15454 e NCS2k).

    Prerequisites

    Requirements

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas na Plataforma de Transporte de Vários Serviços (MSTP) 15454 com versão superior a 9.0.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Procedimento para executar o script

    1. Baixe o arquivo "Test1-GUI-Final.rar" anexado em seu PC a partir deste link. Ele precisa da ID da Cisco para autenticação.

    https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

      

    ou usar esse link; https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

      

     2. Extraia-o e clique duas vezes no arquivo "Test1-GUI.exe"

    3. Insira o sub-bastidor e o slot necessários nesta caixa de diálogo para coletar os registros.

    4. Selecione todos na opção ID do sub-bastidor e ID do slot se quiser coletar logs de todos os sub-bastidores e placas nesse nó.

      

    5. Ele coletará os registros para você no sub-bastidor e slot ONS 15454 necessários.

    6. Ele executa comandos (que estão no script de suporte técnico) naquela prateleira e na placa para coletar os registros depois que você seleciona y, como mostrado na imagem.

    7. Quando a coleta de logs for concluída, um novo arquivo (com prefixo como nome de nó) será criado na mesma pasta e compartilhará esse arquivo para análise posterior.

    Note: A execução do script de suporte técnico no dispositivo não afeta os serviços.

    Nota:Atualmente, ele está disponível para Windows OS, não para mac.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Mahender Verma
      Cisco TAC Engineer

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