Tech-Support_10.52-b registra a coleção

Introdução

Este documento descreve como recolher logs do suporte técnico dos dispositivos de ótica da Cisco (ONS15454 e NCS2k).

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada na plataforma do transporte do Multi-serviço (MSTP) 15454 com liberação então uns 9.0 mais altos.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Procedimento para executar o script

1. Transfira o arquivo "Test1-GUI-Final.rar" anexado em seu PC deste link. Precisa Cisco ID para a autenticação.

https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

ou use este link; https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

 2. Extraia-o e fazer-lo duplo clique “o arquivo TEST1-GUI.exe"

3. Entre a prateleira e o entalhe exigidos nesta caixa de diálogo para recolher os logs.

4. Selecione tudo na opção da prateleira ID e do entalhe ID se você quer recolher logs de todos os shelfs e cartões nesse nó.

5. Recolherá os logs para você na prateleira ONS15454 e no entalhe exigidos.

6. Executa os comandos (que estão no script do suporte técnico) nessa prateleira e cartão para recolher os logs uma vez você seleciona y segundo as indicações da imagem.

7. Uma vez que a coleção dos logs terminará, um arquivo novo (com prefixo como o nome de nó) será criado no mesmo dobrador e parte que arquivam para a análise mais aprofundada.

Nota: O script running do suporte técnico no dispositivo não impacta serviços.

Nota: Atualmente está disponível para o OS do indicador, não para o Mac.