Tech-Support_10.52-b Coleta de registros

Opções de download

  • PDF     (278.0 KB)
    Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
  • ePub     (119.2 KB)
    Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (106.8 KB)
    Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos
Atualizado:31 de Julho de 2017
ID do documento:211431

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve como coletar logs de suporte técnico dos dispositivos ópticos da Cisco (ONS 15454 e NCS2k).

    Prerequisites

    Requirements

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas no 15454 da Plataforma de Transporte Multiserviço (MSTP - Multi-Service Transport Platform) com release superior a 9.0.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Procedimento para executar o script

    1. Faça o download do arquivo "Test1-GUI-Final.rar" em anexo no seu PC a partir deste link. É necessário o ID da Cisco para autenticação.

    https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

      

    ou use esse link; https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

      

     2. Extraia-o e clique duas vezes no arquivo "Test1-GUI.exe"

    3. Insira a prateleira e o slot necessários nesta caixa de diálogo para coletar os logs.

    4. Selecione all na opção ID de Sub-bastidor e ID de Slot se quiser coletar logs de todas as sub-bastidores e cartões nesse nó.

      

    5. Ele coletará os logs para você na prateleira e slot ONS 15454 necessários.

    6. Ele executa comandos (que estão no script de suporte técnico) nessa prateleira e no cartão para coletar os logs depois de selecionar y, conforme mostrado na figura.

    7. Quando a coleta de logs for concluída, um novo arquivo (com prefixo como nome do nó) será criado na mesma pasta e compartilhará esse arquivo para análise posterior.

    Note: Executar o script de suporte técnico no dispositivo não afeta os serviços.

    Nota:Atualmente, está disponível para Windows OS, não para mac.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Mahender Verma
      Engenheiro do Cisco TAC

    Este documento lhe foi útil?

    FeedbackFeedback

    Contate a Cisco

    Este documento se refere a estes produtos