Introdução
Este documento descreve a solução de problemas e a solução alternativa para limpar o estado Fora de Serviço no NCS4200-3GMS para o módulo de chassi 4202.
Problema
A placa NCS4200-3GMS mostra um estado Fora de serviço e está inoperante.
Observação
- A placa NCS4200-3GMS mostra um estado Fora de serviço e está inoperante
- Trocada a placa pelo outro chassi e nenhuma alteração notável
- Da mesma forma, se você inserir a nova placa nova neste nó, ainda verá o mesmo status que isso não ajuda a corrigir o problema
- Há mais chances de que o problema ocorra na versão do software anterior à 17.9.4
Solução
- Execute uma reinicialização forçada na placa
- Execute uma reinicialização forçada da placa através do comando CLI:
# config t
# hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
- Depois de alguns minutos, execute os comandos CLI para desligar a placa:
# no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered
- Se a reinicialização por hardware não ajudar, então pegue o backup de BD do nó e copie-o para a máquina local; faça o recarregamento para o chassi através deste comando:
# reload
#Yes
- Aguarde até que o nó seja inicializado
- Problema resolvido depois que a recarga do nó pode ser monitorada quanto à estabilidade
- Se o problema ainda for observado, tente realizar um ciclo de energia
- Caso contrário, você provavelmente deve verificar o backplane do chassi
Defeito de bug relacionado
ID do bug da Cisco: https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627
Correção permanente para esse problema
Atualizar o nó para uma versão de software posterior a 17.9.4.
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