Contents

Introdução

Problema

Observação

Solução

Defeito de bug relacionado

Correção permanente para esse problema

Introdução

Este documento descreve a solução de problemas e a solução alternativa para limpar o estado Fora de Serviço no NCS4200-3GMS para o módulo de chassi 4202.

Problema

A placa NCS4200-3GMS mostra um estado Fora de serviço e está inoperante.

Observação

- A placa NCS4200-3GMS mostra um estado Fora de serviço e está inoperante

- Trocada a placa pelo outro chassi e nenhuma alteração notável

- Da mesma forma, se você inserir a nova placa nova neste nó, ainda verá o mesmo status que isso não ajuda a corrigir o problema

- Há mais chances de que o problema ocorra na versão do software anterior à 17.9.4

Solução

- Execute uma reinicialização forçada na placa

- Execute uma reinicialização forçada da placa através do comando CLI:

# config t

# hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- Depois de alguns minutos, execute os comandos CLI para desligar a placa:

# no hw-module subslot (slot number) shutdown unpowered

- Se a reinicialização por hardware não ajudar, então pegue o backup de BD do nó e copie-o para a máquina local; faça o recarregamento para o chassi através deste comando:

# reload

#Yes

- Aguarde até que o nó seja inicializado

- Problema resolvido depois que a recarga do nó pode ser monitorada quanto à estabilidade

- Se o problema ainda for observado, tente realizar um ciclo de energia

- Caso contrário, você provavelmente deve verificar o backplane do chassi

Defeito de bug relacionado

ID do bug da Cisco: https://bst.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc84627 CSCwc84627

Correção permanente para esse problema

Atualizar o nó para uma versão de software posterior a 17.9.4.