Troubleshooting de Layer 1 em um Cisco 1700/2600/3600 ADSL WIC

Introduction

Os Cisco 1700, 2600 e 3600 Series Routers suportam WAN Interface Card (WIC) de Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL). Todas as três plataformas são configuradas da mesma maneira. No entanto, há diferenças no hardware e na versão do software Cisco IOS® necessárias para cada um. Neste documento, o Cisco 1700/2600/3600 é chamado de "Cisco ADSL WIC".

Este documento descreve um procedimento para solucionar problemas da camada 1 (camada física) na WIC ADSL da Cisco. Inclui pinout de cabo ADSL e descrições de LED de status.

A camada física define as especificações elétricas, mecânicas, funcionais e de procedimentos para ativar, manter e desativar o link físico entre sistemas de rede em comunicação. As especificações da camada física definem características como níveis de voltagem, temporização de alterações de voltagem, taxas de dados físicos, distâncias máximas de transmissão e conectores físicos.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Verifique as pinagens do cabo

Para solucionar problemas da camada 1 da WIC ADSL da Cisco, verifique as pinagens de cabos.

1. Verifique se o cabeamento está correto e se os LEDs do painel frontal da WIC ADSL da Cisco funcionam corretamente.

   A WIC ADSL da Cisco tem um conector RJ-11 para a interface ADSL. Usa pinos 3 e 4 para transferir dados.

   Observação: para obter mais informações sobre cabeamento, pinagens de interface e descrições de LED de status, consulte Pinagens da interface do modem/roteador DSL e Descrições de LED de status.

   Se o status da interface mostrar inoperante, o roteador não verá uma portadora na interface ADSL. Isso significa que os pinos usados para o cabo estão errados ou que o ISP não ativou o serviço DSL para você. No prompt do roteador, emita o comando show interface atm <número da interface>.

   Router#show interface atm 0
   ATM0 is down, line protocol is down
    <... snipped ...>

2. Verifique se a Interface ADSL (ATM0) não está desligada e se o cabo RJ-11 da interface ADSL do roteador está firmemente conectado à tomada de parede.

   Se o status da interface mostrar administrativamente inoperante, no modo de configuração de interface na interface ATM 0, emita um comando no shutdown.

   Router#show interface atm 0
   ATM0 is administratively down, line protocol is down
    <... snipped ...> 
   
   !--- This shows that the ATM interface is administratively down !--- and needs to be turned on.
   
   Router#configure terminal
   Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
   Router(config)#interface atm 0
   Router(config-if)#no shut
   Router(config-if)#exit
   Router(config)#exit
   Router#
   
   !--- The no shut command turns on the ATM interface.
   
   

3. Para visualizar o status ou os resultados de um teste de linha e obter informações sobre o status da porta, alarmes, taxas de transmissão configuradas e reais e erros de transmissão, use o comando show dsl interface atm no modo EXEC.

Solucionar problemas do estado do modem de interface ADSL

Verifique se você tem a pinagem de cabo correta e se o ISP ativou o serviço DSL. Solucione problemas da conexão DSL observando o estado do modem da interface ADSL quando a linha for retraçada.

Para solucionar problemas do estado do modem, siga estas etapas:

1. No roteador, emita os comandos terminal monitor e debug atm event.

   Router#terminal monitor
   Router#debug atm event
   ATM events debugging is on
   
   !--- These commands enable you to see modem state messages on the screen.
   
   

2. Desconecte fisicamente o cabo ADSL (RJ-11) da interface ADSL WIC Cisco ADSL. Aguarde alguns segundos. Reconecte o cabo para fazer com que a linha ADSL treine novamente. Se você tiver acesso ao DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer, multiplexador de acesso de linha de assinante digital), faça o treinamento da linha desligando a interface ADSL Terminating Unit - Central Office (ATU-C) específica onde o assinante termina a conexão DSL.

   Observação: se você emitir os comandos shut e no shut no roteador, eles não treinarão novamente a linha ADSL. Mesmo quando você desliga administrativamente a interface do ATM (Asynchronous Transfer Mode Modo de Transferência Assíncrona), a luz do CD (Carrier Detect) e o LED da porta ATU-C ainda estão acesos. Isto significa que ainda está formado. Desconecte e conecte novamente a linha ADSL para fazer com que a interface seja treinada novamente.

3. Observe as mensagens de depuração na tela.

   Se o estado do modem permanecer em "0x8" e disser "Não foi possível estabelecer a conexão", significa que a WIC ADSL da Cisco não ouviu do escritório central (CO). Ele não vê um sinal de entrada.

   Router# 
   1d01h: DSL: 1: Modem state = 0x8
   1d01h: DSL: 2: Modem state = 0x8
   1d01h: DSL: 3: Modem state = 0x8
   1d01h: DSL: 4: Modem state = 0x8
   1d01h: DSL: 5: Modem state = 0x8
   1d01h: DSL: Could not establish connection
   <... snipped ...> 

   Se o estado do modem mudar de "0x8" para "SHOWTIME", significa que a WIC ADSL da Cisco foi treinada com êxito com o DSLAM.

   Router#
   00:24:18: DSL: 2: Modem state = 0x8
   00:24:21: DSL: 3: Modem state = 0x8
   00:24:23: DSL: 4: Modem state = 0x8
   00:24:26: DSL: 5: Modem state = 0x8
   00:24:28: DSL: 6: Modem state = 0x10
   00:24:31: DSL: 7: Modem state = 0x10
   00:24:33: DSL: 8: Modem state = 0x10
   00:24:36: DSL: 9: Modem state = 0x10
   00:24:37: DSL: Received response: 0x24
   00:24:37: DSL: Showtime!
   <... snipped ...>

4. Após visualizar as depurações, se você não quiser ver mais mensagens de estado do modem, no prompt do roteador, emita o comando undebug all. Toda depuração está desativada.

   Router#undebug all
   

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