Troubleshooting do módulo do 7000 Series M132XP-12 do nexo baseado em log de erros
Índice
Introdução
Este documento descreve o processo que está usado a fim determinar se o 7000 Series de um nexo de Cisco (N7K) M132XP-12 ou um módulo N7K-M132XP-12L precisam de ser enviados para a autorização de material do retorno (RMA).
Pré-requisitos
Requisitos
Cisco recomenda que você tem o conhecimento do sistema operacional CLI do nexo.
Componentes Utilizados
A informação neste documento é baseada na placa de linha N7K M132XP-12.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Informações de Apoio
No caso da falha do hardware suspeitada no módulo N7K-M132XP-12, a causa poderia ser de um defeito do software onde um RMA não fosse exigido.
Este documento alista os sintomas experimentados, e fornece os passos de Troubleshooting exigidos a fim determinar a saúde do módulo.
Cenário 1: Da “teste diagnóstico do laço de retorno porta N7K-M132XP-12” falhado
Sintomas
O módulo experimenta a falha de diagnóstico, e este Syslog é observado:%DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:18 Test:
PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
Module 18 affected ports:23 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC
N7k# show diagnostic result module 18
Current bootup diagnostic level: complete
Module 18: 10 Gbps Ethernet Module
Test results: (. = Pass, F = Fail, I = Incomplete,
U = Untested, A = Abort, E = Error disabled)
1) EOBCPortLoopback--------------> .
2) ASICRegisterCheck-------------> E
3) PrimaryBootROM----------------> .
4) SecondaryBootROM--------------> .
5) PortLoopback:
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
U U I I I I I I U U I . I . I .
Port 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
-----------------------------------------------------
U U . . U U E . U U I I I I I I
6) RewriteEngineLoopback:
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
Port 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
"show module"
N7k# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- -------------------------------- ------------------ ------------
16 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
17 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
18 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
Mod Sw Hw
--- -------------- ------
16 4.2(6E5) 2.0
17 4.2(6E5) 1.7
18 4.2(6E5) 1.7
Mod MAC-Address(es) Serial-Num
--- -------------------------------------- ----------
16 50-3d-e5-b8-5e-10 to 50-3d-e5-b8-5e-34 JAF1504CPAR
17 88-43-e1-c7-0b-90 to 88-43-e1-c7-0b-b4 JAF1405BJLJ
18 88-43-e1-c7-60-c0 to 88-43-e1-c7-60-e4 JAF1405CLML
Mod Online Diag Status
--- ------------------
16 Fail
17 Pass
18 Fail
Lista de verificação
Esta encenação é provavelmente devido a à identificação de bug Cisco CSCtn81109 ou CSCti95293.
A fim verificar que o problema está causado pelo defeito do software ou pela falha do hardware real que exige o RMA, termine estas etapas:
- Verifique para ver se a versão NX-OS combina com a versão do Distributed Defect Tracking System (DDTS). o DDTS é fixo e verificado na versão 5.2.4.
- Inscreva o comando show log quando o mensagem de diagnóstico é observado a fim ver o selo de tempo da falha do teste diagnóstico. Determine se há alguma edição CPU que ocorra perto do mesmo tempo. Às vezes quando o CPU é oprimido, faz com que o teste de loopback da porta de diagnóstico falhe. Este é um bom ponto de dados a recolher mesmo que não possa ser a causa do problema.
- Recolha dados de CLI adicionais com estes comandos:
tac-pac bootflash:tech.txt
show tech module 1
show tech gold
show hardware internal errors module 1 | diff - issue this a few times - Cancele o resultado de diagnóstico e torne-o a colocar em funcionamento quando o CPU não for oprimido com estes comandos:
# show diagnostic result module 1
# diagnostic clear result module all
(config)# no diagnostic monitor module 1 test 5(config)# diagnostic monitor module 1 test 5
# diagnostic start module 1 test 5
# show diagnostic result module 1 test 5# show module internal exceptionlog module 1
# show module internal event-history errors
# show hardware internal errors module 1
Se o módulo é recuperado e as passagens do teste diagnóstico, é provável que este é devido ao DDTS mencionado acima, porque a falha do hardware real deve falhar diagnósticos consistentemente.
Cenário 2: Os módulos M1 obtêm aletas da restauração e/ou do link
Sintomas
N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3
Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
affected ports:3,5,7,11,13,15,19,21,23,27,29,31 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the MAC ASIC
N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3
Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
affected ports:4,6,8,12,14,16,20,22,24,26,28,30,32 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC
Lista de verificação
Este problema é provavelmente devido a à identificação de bug Cisco CSCtt43115. Não é uma falha do hardware, e nenhuma substituição é exigida.
Recolha todos os logs relatados e sequência de evento que ocorreram.
show tech detail
show accounting log
show logging
Assegure-se de que as configurações, especificamente Switched Port Analyzer (SPAN), e sintomas combinem aquelas mencionadas no cerco dos Release Note DDTS.
Cenário 3: Todos os módulos M1 falham testes diagnósticos específicos, como os testes de PortLoopback ou de RewriteEngineLoopback
Sintomas
Esta edição acontece quando há uma edição entre o motor do supervisor ativo (Sup) e o módulo de Xbar, que conduz à corrupção do pacote de diagnósticos. O interruptor N7K pôde relatar que múltiplo/todas as portas em múltiplo/todos os módulos falha estes testes.
Esta edição exige a investigação e o isolamento manuais do motor defeituoso do Sup.
A circunstância que fez com que os testes entrassem no estado errdisabled pôde ser transiente. Cisco recomenda que você executa os testes por encomenda a fim determinar se a circunstância persiste.
A fim cancelar o estado errdisabled do teste, entre:
N7K# diagnostic clear result module 1 test ?
<1-6> Test ID(s)
all Select all
A fim executar o teste por encomenda, entre:
N7K# diagnostic start module <mod#> test <test#>
A fim parar o teste, entre:
N7K# diagnostic stop module <mod#> test <test#>
Como uma ação corretiva, o motor do Sup não provoca o Failover ou a restauração a fim recuperar desta circunstância. A fim pedir a ação corretiva, uma requisição de aprimoramento foi arquivada: Identificação de bug Cisco CSCth03474 - isolamento de falha n7k/GOLD:Improve do N7K-GOLD.
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