Configurar o SNMP a fim receber armadilhas do server CVP

Introdução

Este artigo descreve como configurar com sucesso o Simple Network Management Protocol (SNMP) a fim recuperar o SNMP traps do server do portal da Voz de cliente Cisco (CVP).

Pré-requisitos

Requisitos

Cisco recomenda que você tem o conhecimento de:

• Cisco exprime o portal
• SNMP:
• As operações consolam (OAMP)
• Navegador do Management Information Base (MIB) 

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada sobre: 

  

• Console das operações CVP (OAMP) 10.0
• Server 10.0 do atendimento CVP
• Navegador MIB (nenhuma versão específica) 

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se sua rede está viva, assegure-se de que você compreenda o impacto potencial do comando any. 

Note: Você pode transferir um Navegador MIB da Edição pessoal do Navegador MIB livre ou o navegador iReasoning pode ser transferido de:  http://ireasoning.com/downloadmibbrowserlicense.shtml

Configurações

  

 Etapa 1. Suprima da corda atual SNMP de OAMP e suprima dos destinos da notificação (se já adicionado qualquer coisa previamente)

Etapa 2. Adicionar recentemente a corda SNMP v2.

Etapa 3. Adicionar os server do atendimento.

Etapa 4. Adicionar o IP de servidor do atendimento dentro aceitam o pacote SNMP destes anfitriões e adicionar-lo à aba dos dispositivos também. Segundo as indicações das imagens.

Etapa 5. Adicionar o destino da notificação

O nome do destino da notificação e o IP address do host devem ser do host onde o Navegador MIB é instalado. Adicionar-lo à aba dos dispositivos também. Mantenha o número de porta ao padrão 162. Segundo as indicações do iamge.

Etapa 6. Navegue ao server do atendimento que você adicionou e reinicie o server do atendimento, o SNMP e os serviços do linguagem de marcação extensível da Voz (VXML) de services.msc.

Cuidado: Esta etapa tem que ser executada na janela de manutenção somente.

 Mais detalhes em como adicionar o destino da notificação podem ser encontrados nesta imagem: 

Etapa 7. Uma vez que você termina este, navegue ao Navegador MIB > avançou.

Adicionar o IP de servidor do atendimento na barra de endereços, e selecione avançado, em seguida que os indicadores de um PNF como esse mostrado na imagem aparecem. Mantenha o número de porta a 161 somente porque o server do atendimento usa esta porta para enviar o SNMP traps.

  

Edite a comunidade de leitura com seu nome dado em OAMP e em versão de SNMP como 2, segundo as indicações da imagem.

Etapa 8. Navegue à caixa CVP de que você tenta receber o SNMP traps. Navegue ao trajeto C:\Cisco\CVP\conf e copie o arquivo CISCO-CVP-MIB.my ao host onde você executa o Navegador MIB. Clique LoadMIBs para carregar o arquivo MIB copiado segundo as indicações da imagem.

Etapa 9. Uma vez que você carrega o arquivo MIB copiado você é todo ajusta-se para receber o SNMP traps. Clique obtêm ou obtêm em seguida em todo o objeto e veem a saída no lado direito segundo as indicações da imagem.  

Exemplo:

Etapa 1. Clique conseguem ou conseguem-na em seguida no ccvpVersion obter uma saída, segundo as indicações da imagem.

Etapa 2. Para propósitos de teste, reinicie o server do atendimento e veja as armadilhas na aba do receptor de armadilha.

  

Cuidado: Esta etapa tem que ser executada no laboratório para somente para propósitos de teste.

  

As armadilhas aparecem com a descrição ccvpCvpEvent

  

Troubleshooting 

Etapa 1. Assegure-se de que a porta 161 no server do atendimento esteja aberta. Para fazê-lo assim pode usar o comando netstat, segundo as indicações da imagem.  

Etapa 2. De OAMP navegue a C:\Cisco\CVP\conf\SNMPD.CNF e certifique-se de todas as mudanças que você fez de OAMP estejam empurradas ao arquivo SNMPD.CNF através dos Ramais do Gerenciamento das Javas (JMX) (você pode manualmente editar este arquivo com configuração requerida se os valores não foram empurrados de OAMP).

Etapa 3. Uma vez que você verifica o todo o as alterações de configuração estão refletidas no arquivo SNMPD.CNF, reiniciam o serviço CVP SNMP para recuperar se alguma edição aconteceu com memória, etc.

Os logs rekated ao SNMP no server CVP podem ser encontrados em C:\Cisco\CVP\logs\SNMP.

Se alguma edição da memória elevara, SNMPDM mostra erros com processo ID (PID) nos logs do snmpdm.

Etapa 4. Se por qualquer motivo o cvpsnmpmgmt causa um crash ou é executado fora da tentativa da memória para a remover para trás e instalar. segundo as indicações da imagem 

Cuidado: Nos ambientes de produção, execute esta etapa em uma janela de manutenção.