Solucione problemas de cabeçalho personalizado com o Cisco ECE

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas do arquivo web.config do servidor Web Cisco ECE e mostra como resolver um erro comum do servidor interno 500.19 quando o arquivo é corrompido ou modificado.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Servidor de e-mail e bate-papo da Cisco (ECE)
• Microsoft Internet Information Services (IIS)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco ECE 11.6.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Solução de problemas de erro de servidor interno HTTP 500.19

URL:http://localhost/system/web/apps/login/

Aqui está um processo passo a passo para resolvê-lo.

Etapa 1. Verifique se todos os serviços estão ativos em todos os servidores na implantação ECE e se nenhum processo está no estado parado.

Etapa 2. Se você notar, nesse caso, que o erro se refere a cabeçalhos personalizados, já que na maioria das vezes é difícil rastrear o que mudou para fazer a conexão falhar, é melhor substituir o arquivo com defeito.

Para isso, navegue até C:\inetpub\wwwroot\web.config

Localizar esta linha:

     <action type= "Rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/ logRewriteUrl="true" />

Etapa 3. Copiar: http://<FQDN>:9001/system/web/e tente acessá-lo. A saída deve ser semelhante a esta:

Note: Se você puder acessar e obter esse formato de dados, isso significa que você pode acessar o servidor de aplicativos.

Há dois arquivos chamados web.config, um local para o servidor que não deve ser substituído e o outro é global que pode ser substituído.

Esse arquivo é local para o servidor e nunca deve ser substituído. No entanto, você pode usar para testar se o servidor de aplicativos está acessível.

    Arquivo C:\inetpub\wwwroot\web.config

Esse arquivo pode ser substituído e, se você observar no erro, ele também mostra esse local de arquivo como defeituoso.

    C:\ECE\eService\web\web.config

Etapa 4. Copie o arquivo de onde ele funciona bem ou em ambiente de laboratório em C:\ECE\eService\web\web.config e copie-o no servidor afetado C:\ECE\eService\web\web.config.

Note: Se você não tiver uma cópia boa, entre em contato com o TAC da Cisco para obter uma cópia de um arquivo de laboratório.

Etapa 5. Depois que o arquivo for substituído, você deve poder acessar o portal. Reinicie o WebServer, se necessário.