Solucione problemas do cabeçalho personalizado com o Cisco ECE

Introdução

Este documento descreve como solucionar problemas do arquivo web.config do servidor Web Cisco ECE e mostra como resolver um erro interno do servidor 500.19 comum quando o arquivo se torna corrompido ou é modificado.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Servidor de e-mail e bate-papo (ECE) da Cisco
• Serviços de Informações da Internet (IIS) da Microsoft

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco ECE 11.6.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Solucionar problemas de erro interno do servidor HTTP 500.19

URL:http://localhost/system/web/apps/login/

Aqui está um passo a passo para resolvê-lo.

Etapa 1. Verifique se todos os serviços estão ativos em todos os servidores na implantação ECE e se nenhum processo está no estado parado.

Etapa 2. Se você observar, nesse caso, que o erro se refere a cabeçalhos personalizados, uma vez que, na maioria das vezes, é difícil rastrear o que foi alterado para causar a interrupção da conexão, é melhor substituir o arquivo com falha.

Para fazer isso, navegue até C:\inetpub\wwwroot\web.config

Localizar esta linha:

     <action type= "Rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/ logRewrittenUrl="true" />

Etapa 3. Copiar: http://<FQDN>:9001/system/web/ e tente acessá-lo. A saída deve ter esta aparência:

Note: Se você puder acessar e obter esse formato de dados, significa que poderá acessar o servidor de aplicativos.

Há dois arquivos chamados web.config, um local para o servidor que não deve ser substituído e o outro global que é substituível.

Esse arquivo é local para o servidor e nunca deve ser substituído. No entanto, você pode usar o para testar se o servidor de aplicativos está acessível.

    Arquivo C:\inetpub\wwwroot\web.config

Esse arquivo é substituível e, se você observar no erro, ele também mostrará esse local de arquivo como defeituoso.

    C:\ECE\eService\web\web.config

Etapa 4. Copie o arquivo do local onde ele funciona bem ou ambiente de laboratório de C:\ECE\eService\web\web.config e copie-o no servidor afetado C:\ECE\eService\web\web.config.

Note: Se você não tiver uma cópia boa, entre em contato com o TAC da Cisco para obter uma cópia de um arquivo de laboratório.

Etapa 5. Depois que o arquivo for substituído, agora você poderá acessar o portal. Reinicie o WebServer, se necessário.