Como instalar, configurar e solucionar problemas do aplicativo Câmera do cliente SIP

Introduction

Este documento descreve o aplicativo cliente SIP que permite que uma câmera IP transmita e receba áudio de e para um dispositivo cliente SIP externo, como o Cisco Unified Communications Manager. A câmera IP reproduz o áudio que recebe em alto-falantes externos conectados a ela. A câmera IP transmite áudio através de seu microfone interno ou externo.

Prerequisites

Requisito

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• VSM 7.6 e posterior, aplicativo de câmera SIPClient_V2.X.cpk 2.2v ou 2.8v, Modelos de câmera 2830, 2835, 3520, 3520, 3535, 6000P, 602 0, 6030, 6400, 6400E, 6500PD, 6930, 7030, 7030E, 7530PD, 7070, 3050, CUCM, Telefone IP, IPICS 4.7 e depois.
• Conexão de hardware na câmera para conectar microfones externos e alto-falantes externos.
• CUCM, telefone IP
• IPICS 4.7 ou posterior

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no VSM 7.8 com a versão 2.8 do firmware de câmera mais recente

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que você entende o impacto potencial de qualquer procedimento.

Procedimento para instalar o aplicativo da câmera

Etapa 1. Faça login no VSOM.

Etapa 2. Navegue até System Setting > Camera App (Configuração do sistema).

Etapa 3. Clique em Adicionar, conforme mostrado na imagem:

Etapa 4. Procure o aplicativo SIPClient do PC local (por exemplo, SIPClient_V2.X.cpk)

Os aplicativos de câmera estão disponíveis no cisco.com. Clique neste link, selecione o modelo de câmera necessário e, em seguida, o software Type IP Camera Application and Utilities. Baixe o aplicativo necessário.

(https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=282090226&flowid=50644)

Agora, os aplicativos de câmera precisam ser ativados no modelo de câmera para serem gerenciados pelo VSOM

Etapa 5. Navegue até Câmeras > Modelo > Modelo de câmera, como mostrado na imagem:

Etapa 6. Selecione o aplicativo SIPClient.

Passo 7. Click Save.

Etapa 8. Navegue até System Setting > Camera App, selecione o SIPClient App e clique em Install, conforme mostrado na imagem:

Etapa 9. Verifique se o aplicativo Câmera não está instalado para listar a câmera que não tem o APP do cliente SIP.

Etapa 10. Agora, selecione o Modelo da câmera na qual o APPS precisa ser instalado (várias câmeras podem ser selecionadas) e clique em OK.

Agora, o VSOM envia os dados de configuração e aplicativos para a câmera, os aplicativos são instalados na câmera, dependendo da compatibilidade da câmera e da versão do firmware.

Isso conclui a instalação de aplicativos de câmera na câmera.

Configurando o Cisco CUCM para uso com o aplicativo cliente SIP

Procedimento para configurar o CUCM com o aplicativo de câmera

A partir dessa configuração, o aplicativo SIPClient pode ser usado para transmitir áudio da câmera para o telefone IP ou vice-versa.

Etapa 1. Faça login no Gui da Web da câmera

Etapa 2. Navegue até Setup > Application Manager > App Setup.

Etapa 3. Selecione SIPClient e clique em Configurar, como mostrado na imagem:

Etapa 4. Como mostrado na imagem, insira os valores apropriados na página Configuração do aplicativo SIPClient.

• Modo de aplicativo - CUCM
• Servidor SIP - Endereço IP do CUCM
• Nome de usuário - Nome de usuário final e Senha do CUCM, criados abaixo na Etapa - 15

Etapa 5. Fazer login no CUCM

Note: A adição de uma câmera ao Cisco Unified Communications Manager permite que esse aplicativo ofereça suporte à câmera. Ao adicionar uma câmera, você adiciona o dispositivo como um telefone. Você deve adicionar cada câmera que executará o aplicativo SIP Client / SIP Video.

Etapa 6. Navegue até Dispositivo > Telefone, Adicionar novo            

Passo 7. No Tipo de Telefone, Selecione Dispositivo SIP de terceira parte (Avançado).

Etapa 8. Área Device Information, insira o endereço MAC da câmera IP.

Etapa 9. Selecione Padrão para Pool de dispositivos, Modelo de botão do telefone selecione Dispositivo SIP de terceiros (Avançado)

Etapa 10. No Perfil de telefone comum, selecione Perfil de telefone comum padrão

Etapa 11. Em Protocol Specific Information, Device Security Profile selecione Third-party SIP Device Advanced.

Etapa 12. Verifique o ponto de transmissão de mídia obrigatório.

Etapa 13. Restaure todas as configurações padrão.

Etapa 14. Adicionando usuário final.

Note: A adição do usuário final ao Cisco Unified Communications Manager e a associação e o usuário final com uma câmera permitem que as câmeras que executam o aplicativo SIP Client se registrem no Cisco Unified Communications Manager. A Cisco recomenda que você crie um usuário final e associe esse usuário final a cada câmera.

Etapa 15. Navegue até Gerenciamento de usuário à Usuário final > Adicionar novo.

 Adicionar ID de usuário e senha (esses dados de usuário devem ser usados no aplicativo Câmera)

   

Etapa 16. Adicionar ID de usuário, senha, sobrenome

Etapa 17. Em Device Information (Informações do dispositivo), clique em Device Association (Associação do dispositivo). Selecione o MAC da câmera e Save Seleted/Changes; em seguida, o endereço MAC deve estar visível em Devices controlados.

Etapa 18. Clique em Salvar.

Etapa 19. Navegue até Device > Phone > Camera MAC address.

Etapa 20. Nas Informações do dispositivo, navegue para Proprietário > Usuário.

Etapa 21. Em Device Information (Informações do dispositivo), clique em Owner User ID (ID do usuário do proprietário), Select USER ID (ID do usuário) (criado na etapa 15).

Etapa 22. Salvar e aplicar configuração. (Redefina a configuração, se necessário. Confirme se a câmera está registrada no CUCM).

Etapa 23. Inicie/Interrompa o aplicativo da câmera para inicializar o aplicativo da câmera novamente para iniciar o SIP para o CUCM.

Etapa 24. Disque 6005 do telefone IP, a transmissão de áudio/vídeo começará da câmera para o dispositivo final SIP (telefone IP).

Configurando o Cisco IPICS para uso com o aplicativo cliente SIP

Procedimento para configurar canal, rádio e VTG em IPICS

Esta sessão ajuda a configurar o canal, o rádio e o VTG no servidor IPICS para que o servidor UMS use essas configurações para estabelecer o SIP dos aplicativos da câmera para RÁDIO, VTG, IDC etc.. vise-versa.

   

Etapa 1. Faça login na página de administração do IPICS.

   

Etapa 2. Servidor uma configuração. Clique em Rádios.

   

Etapa 3. Clique em Add. Selecione Adicionar rádio controlado por tom.

Etapa 4. Insira os detalhes.

Note: O endereço multicast deve ser um endereço que não faz parte do pool multicast.

Etapa 5. Clique em Associações. Selecione os usuários que precisam fazer parte deste Canal.

Etapa 6. Server a VTG Management (Servidor um gerenciamento VTG), clique em Add (Adicionar) e insira as informações de VTG, como mostrado na imagem:

Passo 7. Como mostrado na imagem, selecione os Participantes.

Etapa 8. Selecione Participantes. Arraste e solte o canal, os usuários e o rádio para se comunicarem.

Etapa 9. Clique em Save and Ativate / Reative VTG.

Etapa 10. Faça login no IDC - IPICS Dispatch Console e inicie ou ouça a transmissão da câmera IP.

Procedimento para configurar o aplicativo de câmera com IPICS (UMS)

Etapa 1. Faça login na Camera Web Gui.

Etapa 2. Navegue até Setup à Application Manager à App Setup.

Etapa 3. Selecione SIPClient e clique em Configurar.

Etapa 4. Insira os valores apropriados na página Configuração do aplicativo SIPClient.

Note: Na configuração acima, o aplicativo SIPClient é usado para transmitir o áudio da câmera para o servidor UMS, como canais, rádios e VTG, etc.

Etapa 5. Selecionar modo de aplicação: UMS

   

Etapa 6. Insira o endereço IP do UMS no Servidor SIP.

   

Passo 7. Channel # (Canal nº), insira o número do canal ativo ao qual se conectar, precedido por 1.

Para determinar o número do canal, vá para http://<UMS_ip_address>:8080/ums-sipua/live

Por exemplo, se o número do canal for 340, digite 1340.

Etapa 8. Tempo de verificação da conexão: Insira um intervalo de tempo em segundos no qual a câmera IP entra em contato periodicamente com o UMS para garantir que uma conexão ativa esteja estabelecida.

   

Etapa 10. Click Save.

   

Etapa 9. Atualize a página, http://<UMS_IP_Address>:8080/ums-sipua/live

Agora, consulte Lista de chamadas, Cam (câmera) com endereço IP que ingressou na rede Multicast via servidor UMS. Esta ajuda na solução de problemas no. de sessão unida pelo usuário via SIP para a rede Multicast. Esse link também listará o Nº de canais disponíveis com o servidor UMS configurado com sua ID e seus nomes.

Esse link também tem a lista de VTG disponíveis com o endereço multicast configurado com seu endereço IP e codec usados. A ID do canal pode ser usada pelo aplicativo Câmera para ingressar nesta sessão usando o protocolo SIP. Observe o ID do canal e insira o número do canal ativo ao qual se conectar, precedido por 1 na página de configuração do APP da câmera.

Por exemplo, se o número do canal for 340, digite 1340.

Troubleshoot

Como exportar registros da câmera

   

Etapa 1. Faça login no Web gui da câmera.

   

Etapa 2. Navegue até Setup à Administration à Maintenance à Camera logs. Clique em Exportar logs.

                    Faça o download para o PC local

Registros a serem consultados durante a solução de problemas de APPS de câmera

SIPClient.log- Este log mostra o status do arquivo de configuração SIPClient e o status mais recente da atualização do arquivo de configuração. Esse log também ajuda a revisar o status do SIPDeamon de uma câmera.

Alerts.log- Este registra todos os eventos na câmera, é útil depurar o problema anterior que está na referência aos eventos nos registros.

Appmgr.log-Este log tem todas as entradas relacionadas ao aplicativo e também os logs de status do aplicativo.

Appmgrtrace.log- Registra informações sobre como os aplicativos são gerenciados e informações de licença.

SIPClient_verbose.log- Quando o Camera App está habilitado com o debug, ele permite que você ative o registro, o que faz com que o sistema grave informações relacionadas a aplicativos em um arquivo de log. O arquivo de log é chamado SIPClient_verbose.log e é armazenado na pasta /var/log na câmera IP. Esses registros fornecem os detalhes completos das transações do Camera App, Communication entre CUCM ou UMS para um aplicativo da câmera.

Etapas e comandos de solução de problemas da CLI da câmera

• Um arquivo de configuração APP da câmera está disponível em /usr/apps/appmgr/appMgrConfig.xml, este arquivo de configuração ajuda a entender quais são os aplicativos gerenciados pela câmera e quais VSOM está gerenciando esses APPS.

• O SIPClient pode ser interrompido e iniciado usando estes comandos:
  /usr/apps/SIPClient/stop.sh
  /usr/apps/SIPClient/start.sh

• /usr/apps/SIPClient/html/configparams.xml este arquivo contém a configuração atual do aplicativo de câmera que escolher executar.

• /usr/apps/SIPClient/config.info este arquivo contém a versão do aplicativo Ex.. SIPClient 1.0, SIPClinet 2.8

Exemplo de log de Iniciação SIP entre o Camera APP e o dispositivo UMS - SIPClient_verbose.log

SIP/2.0 200 OK

Para: <sip:1340@10.105.139.46>;tag=93137073_cb693726_17697c56-2493-499e-a6e9-1e666c08d2d9

Via: SIP/2.0/UDP 10.105.139.153:5060;branch=z9hG4bK.eAHhbIzxR;relatório=5060;recebido=10.105.139.153

QCSeq: 20 CONVITE

ID da chamada: zmRWy0EhEL

De: <sip:cam@10.105.139.153>;tag=UiNDXn5Ot

Contato: <sip:10.105.139.46:5060>

Permissão: CONVITE,REGISTRO,OPÇÕES,MENSAGEM

Compatível: cronômetro

Sessão expira: 180;renovador=uas

UMS-Stream-ID: 1857

Tipo de conteúdo: aplicativo/sdp

Comprimento do conteúdo: 224

v=0

o=ums-sipua-1.0 1441 1 IN IP4 10.105.139.46

s=ums-sipua-1.0

c=IN IP4 10.105.139.46

t=0

m=áudio 20228 RTP/AVP 0 101

a=rtpmap:0 PCMU/8000

a=rtpmap:101 teleevent/8000

a=fmtp:101 0-15

a=sendrecv

a=X-nat:4

2016-08-09 08:42:09:887 ortp-message-channel [0xadcb0] [491] bytes analisados

2016-08-09 08:42:09:888 ortp-message-channel [0xadcb0] read [224] bytes de corpo de [10.105.139.46:5060]

2016-08-09 08:42:09:889 ortp-message-Encontrada resposta de correspondência de transação.

2016-08-09 08:42:09:889 ortp-message-Dialog [0x96be0]: agora atualizado por transação [0x9adb8].

2016-08-09 08:42:09:892 ortp-message-Dialog retransmitindo a última vez automaticamente

2016-08-09 08:42:09:897 ortp-message-channel [0xadcb0]: mensagem enviada para [UDP://10.105.139.46:5060], tamanho: [295] bytes

ACK sip:10.105.139.46:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/UDP 10.105.139.153:5060;branch=z9hG4bK.Mu9Ytavam;relatório

De: <sip:cam@10.105.139.153>;tag=UiNDXn5Ot

Para: <sip:1340@10.105.139.46>;tag=93137073_cb693726_17697c56-2493-499e-a6e9-1e666c08d2d9

QCSeq: 20 ACK

ID da chamada: zmRWy0EhEL

Encaminhamento máximo: 70

AGORA, os dados são enviados depois que o SIP é estabelecido.

2016-08-09 08:42:09:898 ortp-message-[0x8cf40] é uma retransmissão de 200 ok no diálogo [0x96be0], ignorando

2016-08-09 08:42:09:898 ortp-message-Garbage collection unowner object of type belle_sip_hop_t

2016-08-09 08:42:09:899 ortp-message-Bandwidth usage for call [0x9e380]:

Áudio RTP=[d= 0,0,u= 39,5], vídeo=[d= 0,0,u= 0,0] kbits/s

Áudio RTCP=[d= 0,0,u= 0,0], vídeo=[d= 0,0,u= 0,0] kbits/s

2016-08-09 08:42:09:904 carga de processamento ortp-message-Thread: áudio=18,861635 vídeo=0,000000