Introduction
Este documento descreve como fazer o downgrade do software executado no dispositivo para uma versão anterior. Como o método difere dependendo do dispositivo, é importante que você siga o processo que corresponde ao dispositivo a ser rebaixado.
Prerequisites
Requirements
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Servidores Cisco TelePresence
- Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW blade
- Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR blade
- Blades Cisco TelePresence ISDN GW 3200 e 3241 / MSE 8310 e MSE 8321
- Cisco TelePresence MCU 4200 / MSE 8420
- Cisco TelePresence MCU 4500
- Cisco TelePresence MCU 5300
- Cisco TelePresence MSE 8050 Supervisor
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
- Servidores Cisco TelePresence
- Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW blade
- Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR blade
- Blades Cisco TelePresence ISDN GW 3200 e 3241 / MSE 8310 e MSE 8321
- Cisco TelePresence MCU 4200 / MSE 8420
- Cisco TelePresence MCU 4500
- Cisco TelePresence MCU 5300
- Cisco TelePresence MSE 8050 Supervisor
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Faça o download de um produto de videoconferência Cisco/TANDBERG/Codian
Caution: Em todos os casos, a Cisco recomenda que, sempre que possível, a versão mais recente do software disponível seja instalada. Além disso, para esses dispositivos, a Cisco oferece suporte a um downgrade somente para essas versões de software (não há suporte para um downgrade para uma versão anterior):
- Cisco TelePresence Server versão 2.2 ou posterior
- Cisco TelePresence MCU versão 4.0 ou posterior
- Cisco TelePresence ISDN Gateway versão 2.0 ou posterior
- Cisco TelePresence Supervisor versão 2.0 ou posterior
Processo de downgrade para o gateway Cisco TelePresence Server, MCU, Supervisor ou ISDN
Para fazer o downgrade do software em um desses dispositivos, basta seguir a seção de instruções de downgrade das notas de versão de software apropriadas no Cisco.com (as notas de versão da qual você fará o downgrade). Você pode fazer o download das notas de versão destes locais do Cisco.com:
Processo de downgrade para o Cisco TelePresence IP VCR ou gateway IP
- Antes de fazer o downgrade do software em um desses dispositivos, a Cisco recomenda que você restaure a configuração do dispositivo (arquivo configuration.xml) para a configuração anterior que existia quando a versão do software de downgrade foi instalada anteriormente. Ou seja, use o arquivo de configuração de backup que foi salvo antes de o dispositivo ser atualizado da versão de downgrade desejada. Se você não tiver o backup apropriado para restaurar, talvez tenha resultados inesperados após o downgrade devido a alterações no tratamento de segurança em algumas versões. Para restaurar a configuração do dispositivo, siga as instruções na Etapa 1: Restaure a configuração.
- Para fazer o downgrade do software, siga as instruções na Etapa 2: Faça o downgrade do software.
Passo 1: Restaurar a configuração
- Selecione Configurações > Atualizar para ir para a página Atualizar.
- Na área Restaurar configuração, navegue até o arquivo de backup configuration.xml apropriado e selecione-o. Você deve ter o nome de usuário e a senha de administrador associados para o arquivo.
- Verifique as configurações do usuário. Neste contexto, as configurações do usuário incluem as opções de segurança "Modo de segurança de conta avançada" e "Tempo limite da sessão da Web inativa" (na página Configurações > Segurança) se elas forem configuráveis para o dispositivo.
- Se necessário, verifique as configurações de rede. Neste contexto, as configurações de rede incluem a opção de segurança "Redirecionar solicitações HTTP para HTTPS" (na página Configurações > Segurança) se ela for configurável para o dispositivo.
- Clique em Restaurar arquivo de backup e aguarde a restauração da configuração ser concluída. continuar na etapa 2: Faça o downgrade do software.
Passo 2: Faça o downgrade do software
Caution: Se você usar Registros de detalhes de chamadas, logs de auditoria ou qualquer outro registro para faturar, auditar ou concluir outra tarefa, deverá baixar e salvar todos os dados registrados antes de iniciar o download (consulte a ajuda on-line para obter assistência). Se isso não for feito, poderá ocorrer perda de dados.
Prerequisites
- O processo de downgrade de software requer uma reinicialização de hardware e pode levar até 25 minutos para ser concluído. Programe uma janela de tempo de inatividade e notifique os usuários conforme necessário.
- Tenha estes itens disponíveis antes de iniciar:
- O arquivo de imagem para a versão de software necessária (disponível por download no site Cisco.com).
- Backups de qualquer registro de detalhes de chamadas, registros de auditoria ou outros arquivos de log usados.
- Acesso administrativo a todos os dispositivos a serem baixados.
- Números de modelo e números de série de todos os dispositivos a serem desatualizados, caso precise entrar em contato com o Suporte Técnico da Cisco.
Instruções da interface da Web
- Descompacte o arquivo de imagem localmente.
- Em um navegador da Web, navegue até a interface da Web do dispositivo.
- Entre como administrador.
- Selecione Configurações > Atualizar para ir para a página Atualizar.
- Na seção Imagem principal do software da página Atualizar, navegue até o arquivo de imagem do software e selecione-o.
- Clique em Carregar imagem de software. O navegador da Web carrega o arquivo no dispositivo, o que pode levar alguns minutos. Não navegue para fora da página Atualizar ou atualize a página durante o processo de upload, pois isso faz com que o upload falhe. Uma janela pop-up mostra o progresso do upload.
- Quando o carregamento for concluído, feche a janela pop-up. O navegador da Web é atualizado automaticamente e exibe a mensagem "Carregamento da imagem principal concluído".
- Clique em Desligar (produto). A opção muda para Confirmar desligamento (produto). Clique para confirmar.
- Clique em Reiniciar (produto) e atualizar. O dispositivo é reinicializado e atualizado por si mesmo. Isso pode levar até 25 minutos. Você pode estar desconectado devido à inatividade. Se isso ocorrer, faça login novamente e selecione Configurações > Desligar. Clique em Reiniciar (produto) e atualizar.
- Quando o dispositivo for reiniciado, vá para a página Status para verificar se o dispositivo agora usa a versão de software necessária. O processo de downgrade está concluído.
Instruções de FTP
O uso do FTP para downgrade NÃO é recomendado e a Cisco aconselha que você use a interface da Web (consulte a seção anterior).
- Verifique se o dispositivo suporta FTP e se o serviço FTP está habilitado na página Rede > Serviços.
- Descompacte o arquivo de imagem localmente.
- Conecte-se ao produto com um cliente FTP.
- Efetue login como administrador (use as credenciais de administrador que você usaria para se conectar à interface da Web).
- Carregue o arquivo de imagem na raiz.
- Reinicie o hardware após o upload (você pode reinicializar a partir da página Atualizar na interface da Web). O dispositivo é atualizado conforme é reiniciado.
- Faça login na interface da Web e vá para a página Status para verificar se o dispositivo agora usa a versão de software necessária. O processo de downgrade está concluído.