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Introduction

Estou tendo problemas com um fã de um produto da Codian. O que preciso verificar?

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Introduction

Este artigo se refere ao Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505 e produtos Cisco TelePresence Advanced Media Gateway 3610.

P. Estou tendo problemas com um fã de um produto da Codian. O que preciso verificar?

Se tiver problemas com um ventilador, verifique o seguinte antes de entrar em contato com o suporte técnico:A.

Vá para Status > Integridade e clique em Limpar (canto inferior direito). Aguarde alguns minutos e atualize a página da Web para ver se a condição de alarme volta.

Se isso acontecer, verifique os orifícios de ventilação nos lados esquerdo e direito da unidade para ter certeza de que estão livres de obstruções.

Por fim, se a página Saúde ainda indicar problemas com o ventilador e a unidade estiver montada em um rack, afrouxe os parafusos de montagem que prendem os suportes de montagem aos trilhos do rack de forma que a unidade se mova livremente. Algumas instalações do rack causam problemas de ventilador porque a unidade é comprimida quando os parafusos são apertados.

Se a unidade ainda estiver relatando uma falha de ventilador, gere um caso de suporte com a TANDBERG usando os canais de suporte normais e inclua o número de série, o modelo, o firmware e os detalhes do software da unidade, além de uma cópia do registro de eventos após os testes acima.

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