Introdução
Este documento descreve como resolver o problema de quando a suite de gerenciamento do Cisco TelePresence (TMS) relata de “uma mensagem nenhuma resposta HTTP” para um sistema.
Pré-requisitos
Requisitos
Cisco recomenda que você tem o conhecimento de Cisco TMS.
A informação neste documento é baseada em Cisco TMS.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Informações de Apoio
Se você clica a força refresque-a cancela o erro, mas o erro retorna mais tarde.
Problema
Cisco TMS não relata “nenhuma resposta HTTP” para um sistema.
Solução
Se o estado pode ser cancelado quando você clica a força refresque, mas os retornos mais tarde, isto são um sintoma que o serviço do varredor do banco de dados de Cisco TMS não pode alcançar este sistema. Verifique se um proxy da Web que exija a autenticação este presente na rede, porque este obstrui o tráfego dos serviços de Cisco TMS. Se tal proxy esta presente, estabelecer sua rede de modo que o tráfego entre Cisco TMS e o valor-limite não seja distribuído com ele nem seja confiado sem exigir a autenticação.
Se o estado não é cancelado quando você clica a força refresque, conecte ao sistema com o navegador da Web no server de Cisco TMS próprio. Se você é incapaz de lhe conectar sobre o HTTP ou o HTTPS, entre ao sistema sobre o Shell Seguro (ssh) ou o telnet e assegure-se de que aceite o HTTP ou as conexões de HTTPS. Também, a fim assegurar-se de que Cisco TMS tenha o endereço IP ou nome do host correto do sistema, termine estas etapas:
- Selecione sistemas > navegador.
- Selecione o valor-limite.
- Abra a aba da conexão.
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