No sistema do Cisco TelePresence (CTS), um projetor ou um LCD externo podem trabalhar corretamente, contudo têm um X vermelho no status de sistema GUI. Este documento descreve diversos métodos para pesquisar defeitos as pontas vermelhas do Troubleshooting adicional X. está disponível nos guias de produtos na informação relacionada.
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Mesmo se um projetor ou um LCD externo estão funcionando corretamente, um X vermelho pode aparecer no status de sistema CTS. A fim ganhar uma verificação verde, os cabos devem ser obstruídos dentro corretamente, os ajustes CUCM devem ser configurados, e as versões compatível devem ser usadas.
Primeiramente, verifique a instalação:
Então, use as soluções apresentadas neste documento a fim verificar o perfil do codec, verifique o hardware, e reveja o software para problemas potenciais.
Este procedimento descreve como verificar o perfil do codec no CUCM:
Se a configuração está correta, você deve então verificar o hardware.
Primeiramente, assegure-se de que um projetor ou um LCD apoiado estejam sendo usados. Veja Release Note para o system software release 1.10 do Cisco TelePresence: Dispositivos auxiliares apoiados CTS para mais informações.
Em seguida, verifique a expedição de cabogramas. Os cabos devem ser obstruídos em portas específicas a fim puxar corretamente e empurrar a informação; o cabeamento correto varia com hardware diferente CTS.
O cabo serial deve ser conectado à porta emissora da série 1 no ACU.
A unidade de controle leve (LCU) é o sucessor ao ACU e é usada somente com valores-limite da série TX. A expedição de cabogramas é muito mais simples.
Para os sistemas TX9000/TX1310, o cabo serial deve ser conectado à única série 1 output no ACU.
Há atualmente somente um LCD modelo com os valores-limite da série TX, e tem uma conexão da porta serial na parte traseira. Se você está enfrentando a parte dianteira do LCD, a porta é na parte de trás do indicador no lado esquerdo. Verifique que o cabo está assentado firmemente na porta.
Assegure-se de que a conexão serial na porta do serviço do projetor esteja conectada corretamente. O cabo tem uma luva a mola que deva ser puxada a fim travar o conector no lugar. Quando o cabo é conectado corretamente, você deve ouvir um clique quando o conector trava no lugar, e você não deve poder puxar frouxamente o cabo do projetor.
O cabo serial deve ser conectado à porta serial 1 da ENTRADA no LCD. Esta porta é ficada situada o mais perto aos participantes da reunião e é direita ao lado da conexão de High-Definition Multimedia Interface (HDMI).
Esta é uma vista frontal do LCD externo em um sistema CTS 3x00.
A opinião do lado de baixo do mesmo LCD mostra o cabo serial conectado corretamente à porta serial 1. O cabo HDMI é o cabo preto conectado ao lado dele.
A placa de expansão audio (AEB) é igualmente sabe como uma caixa audio da unidade de expansão ou da expansão A/V. O cabo LCD (indicador auxiliar) deve ser conectado à porta 4 do vídeo para fora (HDMI) no AEB.
Nos sistemas TX9x00/TX1310 com uma placa de expansão audio de Lago (LAEB), a expedição de cabogramas foi alterada levemente porque um redesign adicionou uma segunda porta do indicador. A segunda porta no sistema TX1310 é usada para a disposição do microfone.
Se a configuração e o hardware se estabelecem corretamente, procure questões de software potencial em sistemas com um ACU. Este procedimento descreve como verificar que a versão de software no ACU é correta e atual:
Na plataforma da série TX com o LCU, use esta mesma aproximação para verificar o firmware. Em vez da versão 1.30, assegure-se de que “o CTRL auxiliar” seja versão 1.10 running.
Se seu sistema CTS é versão 1.6.0 à 1.6.3 running, você pôde encontrar um defeito conhecido. Veja a identificação de bug Cisco CSCtf40685, “CFD: Ajustar padrões da apresentação LCD falha com o 1.6," para mais informação.
Este documento deve ajudá-lo a resolver a maioria de casos onde um X vermelho é considerado no status de sistema. Contudo, se um alarme está ainda atual depois que você explora as soluções neste documento, apoio de cliente Cisco do contato para a assistência adicional.