O MX700/MX800/SX80 não pode adicionar configurações de IP manualmente ao software CE

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Atualizado:28 de Junho de 2017
ID do documento:211320

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve como ignorar o requisito Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) quando o servidor DHCP não está disponível no MX700/MX800/SX80 que executa o software CE.

    Contribuído por Ramon Hernández López, engenheiro do TAC da Cisco.

    Problema

    Quando um MX700/MX800/SX80 recém-instalado ou após uma redefinição de fábrica para o codec, o dispositivo procura as configurações de IP via DHCP, mas se a opção DHCP estiver desativada e você tentar inserir as configurações de IP manualmente, o dispositivo rejeita as configurações e mostra uma mensagem que indica que o servidor DHCP não pode ser encontrado.

    Nas notas de versão:

    Os endpoints sempre usam a opção 150 na solicitação DHCP. Isso não é configurável.

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

    Solução

    Componentes necessários:

    • Laptop com Putty (ou software semelhante)
    • Cabo USB RS232(DB9)

    Procedimento

    Etapa 1. Conecte-se à porta COM no codec.

    Etapa 2. Obtenha o número da porta COM e defina a taxa de baud como 115200 bps.

    Etapa 3. Abrir Putty, selecione Tipo de conexão: Serial, defina a velocidade como 115200 e digite o número da porta COM.

    Etapa 4. Faça login com o nome de usuário como admin e a senha não é necessária.

    Insira esses comandos com as informações complementares.

    Atribuição de Rede xConfiguration IPv4: Estático

    Endereço IPv4 da rede xConfiguration: x.x.x.x

    Máscara de sub-rede IPv4 da rede xConfiguration: x.x.x.x

    Gateway IPv4 da rede xConfiguration: x.x.x.x

    Depois que esses comandos forem inseridos, o dispositivo aceitará o endereço IP e passará para as próximas etapas para concluir a configuração inicial.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Ramon Hernandez Lopez
      Cisco TAC Engineer

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