Identificar se o MVSO falhou ou travou

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Atualizado:20 de Outubro de 2017
ID do documento:212346

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento ajuda a identificar o status atual do Cisco Prime Order Fullfilment - MVSO (Multivendor Service Orchestration) após sua execução .


    Contribuído por Julio Molina Soler, engenheiro do TAC da Cisco.

    Prerequisites

    Requirements

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

    • MVSO

     Componentes Utilizados

    Este documento não está restrito a versões de software específicas.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Informações de Apoio

    É crucial identificar o status de uma MVSO (Multivendor Service Orchestration) e, se houver um problema, determinar qual é o estado de saída atual:

    • O MVSO fez o trabalho, mas retorna erros
    • MVSO retornado com êxito ou com falha
    • O software em si caiu e não retornou nada.

    Quando você recebe os registros do pedido, é um arquivo zip com o número do pedido como nome. Ao extraí-lo, você vê uma lista de 8 arquivos com extensão .log

    Explicação dos arquivos

    psa_request_##.log Esse arquivo apresentará os procedimentos executados no MVSO, após receber o pedido do Cramer, e o tempo que ele levou.
    message_payload_#id#.log O payload do pedido recebido em formato XML
    get_mvso_environment_values_#id#.log Instalação atual do MVSO 
    timeout_values_#id#.log Mostrar alguns valores de tempo limite

    Falha de MVSO

    Em psa_request_##.log você vê tempo para todos os procedimentos, mas o Cramer recebe a mensagem de falha

    old 4: where request_service_id = '&1'
    new 4: where request_service_id = '120902'
    REQUEST_SERVICE_ID   O2S_ORDER_ID PSA_TRANSACTION_NAME           TIME 
    -------------------- ------------ ------------------------------ ---------- 
    120902               230402       MVSO RFS.VALIDATE              00:00:01 
    120902               230403       MVSO RFS.MANAGE RFS            00:00:02 
    120902               230404       MVSO RFS.MANAGE RESOURCE       00:00:01 
    120902               230405       MVSO RFS.CONFIGURE RFS         02:02:53 
    LAST_ORDER_ID=230405
    SAFE_CALL_ID=71771
    SAFE_CALL_ID_ROLLBACK=71795

    MVSO travado

    Em psa_request_##.log, você não vê tempo para um dos procedimentos e o Cramer não recebe nada.

    old 4: where request_service_id = '&1'
    new 4: where request_service_id = '118152'
    REQUEST_SERVICE_ID O2S_ORDER_ID PSA_TRANSACTION_NAME           TIME 
    ------------------ ------------ ------------------------------ ---------- 
    118152             224571       MVSO RFS.VALIDATE              00:00:08 
    118152             224572       MVSO RFS.MANAGE RFS            00:00:02 
    118152             224573       MVSO RFS.MANAGE RESOURCE       :: 
    LAST_ORDER_ID=224573
    no safe called

    Comparação entre falhas de falhas de pedidos e travamento de MVSO

    ARM_REQUEST_ID ID DE SOLICITAÇÃO REQUESTORSERVICEID PARENT_REQUESTORSERVICEID ARM_REQUEST_COMPONENT REQUEST_TYPE REQUEST_STATUS REQUEST_INFO REQUEST_DATE REQUEST_ATTEMPTS REQUEST_XML MVSO_REQUEST_XML MVSO_ACK_XML MVSO_RESPONSE_XML RESPONSE_STATUS_XML RESPONSE_PAYLOAD RESPONSE_STATUS ARM_RESPONSE_STATUS RESPONSE_INFO RESPONSE_DATE RESPONSE_ERRORCODE RESPONSE_ERRORTEXT RECOMENDAÇÃO
    558891564 558891564 DE21462 NULO DE ATIVAR SUCESSO Verificando pré-requisitos:::Mensagem enviada para a Fila de Solicitação JMS::::Mensagem selecionada por MVSORequestMDB:::Serviço Web Chamado::::MVSO ACK Recebido 09/22/2017 12:04:21 1 ... ... ...   NULO NULO EM ANDAMENTO NULO :::Resposta da transação enviada pelo MVSO 09/22/2017 12:04:22 NULO NULO NULO
    558891564 558891564 DE21461 NULO DE ATIVAR SUCESSO Verificando pré-requisitos:::Mensagem enviada para a Fila de Solicitação JMS::::Mensagem selecionada por MVSORequestMDB:::Serviço Web Chamado::::MVSO ACK Recebido 09/22/2017 11:29:49 1 ... ... SUCESSO ... <job id="558891564"><status>FALHA</status></job> ... FALHA SUCESSO ::::MVSO enviou Resposta da Transação:::MVSO enviou Transação Concluída:::Resposta MVSO colocada na fila de Resposta::::Mensagem selecionada por MVSORresponseMDB:::Iniciando balão DE às 11:30:21:::Procedimento pai: MVSOResponseMDB.onMessage()::::<job id="558891564"><status>FAILURE</status></job>:::End DE callout at1:30:21::DE Error Code:0::DE Error Text:null 09/22/2017 11:30:21 10100021 ID RFS "ETHERNET_FLOW_POINT_RFSID_UPDATE" não encontrada. NULO
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Julio Molina Soler
      Cisco TAC Engineer

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