Cisco Support Assistant

Overzicht

  • Vanaf februari 2023 is Cisco Support Assistant de nieuwe naam voor Cisco TAC-bots inclusief TAC Connect Bot.

    Cisco Support Assistant is een persoonlijke assistent die klanten en partners een selfservice-ervaring biedt op verschillende kennisdomeinen, zoals:

    • Case-, Bugs- en RMA-beheer
    • Toepassingscontroles voor bugs
    • Probleemoplossing voor hardware
    • Licentie
    • Webex

    U hebt toegang tot de case via Support Case Manager in de context van een case en via https://supportassistant.cisco.com. De interactie met de assistent wordt automatisch gestart als begeleide ervaring wanneer u Licentie, Webex, hardware of bug gerelateerde cases opent in Support Case Manager.

    Neem contact met ons op via support-assistant@cisco.com voor vragen en feedback.

Documentatie