Cisco AI Assistant voor ondersteuning

Overzicht

  • Vanaf september 2025 is Cisco AI Assistant for Support de nieuwe naam voor Cisco TAC Bots inclusief TAC Connect Bot.

    Cisco AI Assistant for Support is een persoonlijke assistent die klanten en partners een selfservice-ervaring biedt in verschillende kennisdomeinen, zoals:

    • Cases, bugs en RMA-beheer
    • Controles van bugtoepasselijkheid
    • Problemen met hardware oplossen
    • vergunning
    • Webex

    U kunt deze raadplegen via Support Case Manager in het kader van een zaak en op https://supportassistant.cisco.com. De interactie met de assistent wordt automatisch gestart als geleide ervaringen wanneer u licentieverlening, Webex, hardware- of buggerelateerde zaken opent in Support Case Manager.

    Neem contact met ons op via support-assistant@cisco.com voor vragen en feedback.

Documentatie