Probleemoplossing met VoLTE-gespreksfout vanwege 5012 (DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY) bij CPS

Downloadopties

PDF (126.0 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (91.9 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (85.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:7 augustus 2019

Document-id:214703

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Probleem

Problemen oplossen

FOUT-case: (Aanmelden motor)

Succescase: (Aanmelden motor)

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u Voice-over-Long Term Evolution (VoLTE) kunt oplossen bij Cisco Policy Suite (CPS) vanwege 5012 (DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY).

Probleem

Gerapporteerd VoLTE-callfouten vanwege 5012 (DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY) bij CPS.

Dit zijn de geconsolideerd-motor logboeken waarin u de opdrachtcode Rx_AAR (265) kunt zien - Aanvraag die door het CPS werd ontvangen en antwoord dat via het CPS naar het IP Multimedia Subsysteem (IMS) werd teruggestuurd via de RX-interface met resultaat-code DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY (5012).

=========  HOSTNAME-qnsXX  [yyyy-mm-dd 15:32:00,673] ============

POLICY RESULT ERROR:  null

        session action = None

        TRIGGER: Message: com.broadhop.diameter2.messages.DiameterRequestMessage

                Application Id: Rx (16777236)
                Command Code: Rx_AAR (265)

                Dest realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org

                Device protocol: RX_TGPP

                End to end id: 204492743 (0x0c304fc7)

                Hop by hop id: 2985189310 (0xb1ee5fbe)

                Origin state: 0

.

.

.


        SENT MESSAGES (asynchronous):  <<<<<<<<<<<

        Message: com.broadhop.diameter2.messages.DiameterResponseMessage

                Application Id: Rx (16777236)

                Command Code: Rx_AAA (265)

                Dest host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Dest realm:XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org

                Device protocol: RX_TGPP

                End to end id: 204492743 (0x0c304fc7)

                Hop by hop id: 2985189310 (0xb1ee5fbe)

                Origin state: 0

                Stack name: null

                Origin realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org

                Session-Id: pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111

                Auth-Application-Id: 16777236

                QPS-Internal-Route-Record-Host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org

                QPS-Internal-Route-Record-Realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org

                Result-Code: DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY (5012)  <<<<<<<<<<<<<

Problemen oplossen

Hier is het gedrag zoals te zien is in geconsolideerde motorstammen:

In het geval van een defect tonen de geconsolideerde-motor-logbestanden, 5012 voor de autorisatie-/verificatieaanvraag (AAR), wanneer u het Req-bericht controleert, ziet u dat CPS codec-gegevens in de Hex-indeling afdrukken [vet gemarkeerd].

FOUT-case: (Aanmelden motor)

HOSTNAME-qnsXX   [yyyy-mm-dd 15:33:02,529] ===============================================
POLICY RESULT ERROR:  null
        session action = None
        TRIGGER: Message: com.broadhop.diameter2.messages.DiameterRequestMessage
                Application Id: Rx (16777236)
                Command Code: Rx_AAR (265)
                Dest realm: YYYY.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Device protocol: RX_TGPP
                End to end id: 90747852 (0x0568b3cc)
                Hop by hop id: 2509770985 (0x959810e9)
                Origin state: 0
                Stack name: null
                Origin host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Origin realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Session-Id: pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111
                Auth-Application-Id: 16777236
                Media-Component-Description:
                                Media-Component-Number: 1
                                Media-Sub-Component:
                                                Flow-Number: 1
                                                Flow-Description:
                                Media-Sub-Component:
                                                Flow-Number: 2
                                               

Codec-Data: uplink\r\noffer\r\nm=audio 50010 RTP/AVP 99 97 105 96\r\na=rtpmap:99 AMR-WB/16000/1\r\na=fmtp:99 mode-change-capability=2;max-re
d=0\r\na=rtpmap:97 AMR/8000/1\r\na=fmtp:97 mode-change-capability=2;max-red=0\r\na=rtpmap:105 telephone-event/16000\r\na=fmtp:105 0-15\r\na=rtpmap:96 telephone-event/8000\r
\na=fmtp:96 0-15\r\na=curr:qos local none\r\na=curr:qos remote none\r\na=des:qos mandatory local sendrecv\r\na=des:qos optional remote sendrecv\r\na=ptime:20\r\na=maxptime:
240\r\n  (0x75706c696e6b0d0a6f666665720d0a6d3d617564696f203530303130205254502f415650203939203937203130352039360d0a613d7274706d61703a393920414d522d57422f31363030302f310d0a613
d666d74703a3939206d6f64652d6368616e67652d6361706162696c6974793d323b6d61782d7265643d300d0a613d7274706d61703a393720414d522f383030302f310d0a613d666d74703a3937206d6f64652d63686
16e67652d6361706162696c6974793d323b6d61782d7265643d300d0a613d7274706d61703a3130352074656c6570686f6e652d6576656e742f31363030300d0a613d666d74703a31303520302d31350d0a613d72747
06d61703a39362074656c6570686f6e652d6576656e742f383030300d0a613d666d74703a393620302d31350d0a613d637572723a716f73206c6f63616c206e6f6e650d0a613d637572723a716f732072656d6f74652
06e6f6e650d0a613d6465733a716f73206d616e6461746f7279206c6f63616c2073656e64726563760d0a613d6465733a716f73206f7074696f6e616c2072656d6f74652073656e64726563760d0a613d7074696d653
a32300d0a613d6d6178)
                                Codec-Data: downlink\r\nanswer\r\nm=audio 36602 RTP/AVP 97 96\r\na=rtpmap:97 AMR/8000/1\r\na=fmtp:97 mode-set=0,2,4,7; mode-change-period=2;
mode-change-capability=2; mode-change-neighbor=1; max-red=0\r\na=rtpmap:96 telephone-event/8000\r\na=fmtp:96 0-15\r\na=curr:qos local sendrecv\r\na=curr:qos remote none\r\
na=des:qos mandatory local sendrecv\r\na=des:qos mandatory remote sendrecv\r\na=conf:qos remote sendrecv\r\na=maxptime:40\r\n(0x646f776e6c696e6b0d0a616e737765720d0a6d3d617
564696f203336363032205254502f4156502039372039360d0a613d7274706d61703a393720414d522f383030302f310d0a613d666d74703a3937206d6f64652d7365743d302c322c342c373b206d6f64652d6368616
e67652d706572696f643d323b206d6f64652d6368616e67652d6361706162696c6974793d323b206d6f64652d6368616e67652d6e65696768626f723d313b206d61782d7265643d300d0a613d7274706d61703a39362
074656c6570686f6e652d6576656e742f383030300d0a613d666d74703a393620302d31350d0a613d637572723a716f73206c6f63616c2073656e64726563760d0a613d637572723a716f732072656d6f7465206e6f6
e650d0a613d6465733a716f73206d616e6461746f7279206c6f63616c2073656e64726563760d0a613d6465733a716f73206d616e6461746f72792072656d6f74652073656e64726563760d0a613d636f6e663a716f7
32072656d6f74652073656e64726563760d0a613d6d6178707)

DEBUG MSGS:
                INFO   : (core) Tagging message with ID: RX_TGPP
                INFO   : (rx) Sending 265 Message on session pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111
                INFO   : (balance) Error found,  rolling back transaction
                ERROR  : (core) Error processing policy request:  null
        SERVICE CALC MSGS:
        USE CASES:
        SENT MESSAGES (asynchronous):
        Message: com.broadhop.diameter2.messages.DiameterResponseMessage
                Application Id: Rx (16777236)
                Command Code: Rx_AAA (265)
                Dest host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Dest realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Device protocol: RX_TGPP
                End to end id: 90747852 (0x0568b3cc)
                Hop by hop id: 2509770985 (0x959810e9)
                Origin state: 0
                Stack name: null
                Origin realm: YYYY.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Session-Id: pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111
                Auth-Application-Id: 16777236
                QPS-Internal-Route-Record-Host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                QPS-Internal-Route-Record-Realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Result-Code: DIAMETER_UNABLE_TO_COMPLY (5012)

Succescase: (Aanmelden motor)

Voor succesgeval worden er geen Hex-gegevens gezien in zowel uplink- als downlink-codec en geen verschil in AAR in zowel succes- als mislukkingsgevallen.

Voor succes kunt u terecht op INFORMATIE: (kern) Succesvolle lading per sleutel: imsiFramedIpKey:11111111111111:172.16.xx.yy onder DEBUG MSG, dat niet aanwezig was in het faillissementsscenario.

HOSTNAME-qnsXX  [yyyy-mm-dd 15:33:30,543] 
POLICY RESULT SUCCESS:
        session action = None
        domainId = IMS
        locationId = ims
        SERVICES: IMS_DEFAULT
        TRIGGER: Message: com.broadhop.diameter2.messages.DiameterRequestMessage
                Application Id: Rx (16777236)
                Command Code: Rx_AAR (265)
                Dest realm: YYYY.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Device protocol: RX_TGPP
                End to end id: 182837146 (0x0ae5df9a)
                Hop by hop id: 2274945953 (0x8798eba1)
                Origin state: 0
                Stack name: null
                Origin host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Origin realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Session-Id: pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111
                Auth-Application-Id: 16777236
                Media-Component-Description:
                                Media-Component-Number: 1
                                Media-Sub-Component:
                                                Flow-Number: 1
                                                
                                Media-Sub-Component:
                                                Flow-Number: 2
                                                
                                Codec-Data: uplink\r\noffer\r\nm=audio 50008 RTP/AVP 116 107 118 96 111 110\r\na=rtpmap:116 AMR-WB/16000/1\r\na=fmtp:116 mode-change-capabil
ity=2;max-red=220\r\na=rtpmap:107 AMR-WB/16000/1\r\na=fmtp:107 octet-align=1;mode-change-capability=2;max-red=220\r\na=rtpmap:118 AMR/8000/1\r\na=fmtp:118 mode-change-capab
ility=2;max-red=220\r\na=rtpmap:96 AMR/8000/1\r\na=fmtp:96 octet-align=1;mode-change-capability=2;max-red=220\r\na=rtpmap:111 telephone-event/16000\r\na=fmtp:111 0-15\r\na=
rtpmap:110 telephone-event/8000\r\na=fmtp:110 0-15\r\na=curr:qos local none\r\na=curr:qos remote none\r\na=des:qos mandatory local sendrecv\r\na=des:qos optional remote sen
drecv\r\na=ptime:20\r\na=maxptime:240\r\n (uplink
offer
m=audio 50008 RTP/AVP 116 107 118 96 111 110 Note: Codec-Data is in readable form not like how it was in failure case.
a=rtpmap:116 AMR-WB/16000/1
a=fmtp:116 mode-change-capability=2;max-red=220
a=rtpmap:107 AMR-WB/16000/1
a=fmtp:107 octet-align=1;mode-change-capability=2;max-red=220
a=rtpmap:118 AMR/8000/1
a=fmtp:118 mode-change-capability=2;max-red=220
a=rtpmap:96 AMR/8000/1
a=fmtp:96 octet-align=1;mode-change-capability=2;max-red=220
a=rtpmap:111 telephone-event/16000
a=fmtp:111 0-15
a=rtpmap:110 telephone-event/8000
a=fmtp:110 0-15
a=curr:qos local none
a=curr:qos remote none
a=des:qos mandatory local sendrecv
a=des:qos optional remote sendrecv
a=ptime:20
a=maxptime:240
)
                                Codec-Data: downlink\r\nanswer\r\nm=audio 3302 RTP/AVP 118 110\r\na=rtpmap:118 AMR/8000/1\r\na=fmtp:118 mode-set=0,2,4,7; mode-change-period
=2; mode-change-capability=2; mode-change-neighbor=1; max-red=0\r\na=rtpmap:110 telephone-event/8000\r\na=fmtp:110 0-15\r\na=curr:qos local sendrecv\r\na=curr:qos remote no
ne\r\na=des:qos mandatory local sendrecv\r\na=des:qos mandatory remote sendrecv\r\na=conf:qos remote sendrecv\r\na=maxptime:40\r\n (downlink
answer
m=audio 3302 RTP/AVP 118 110
a=rtpmap:118 AMR/8000/1
a=fmtp:118 mode-set=0,2,4,7; mode-change-period=2; mode-change-capability=2; mode-change-neighbor=1; max-red=0
a=rtpmap:110 telephone-event/8000
a=fmtp:110 0-15
a=curr:qos local sendrecv
a=curr:qos remote none
a=des:qos mandatory local sendrecv
a=des:qos mandatory remote sendrecv
a=conf:qos remote sendrecv
a=maxptime:40
)
                                Media-Type: AUDIO (0)
                                Max-Requested-Bandwidth-UL: 64000
                                Max-Requested-Bandwidth-DL: 41000
                                Flow-Status: ENABLED (2)
                                RS-Bandwidth: 0
                                RR-Bandwidth: 0
                Subscription-Id:
                                Subscription-Id-Type: END_USER_SIP_URI (2)
                                Subscription-Id-Data: sip:+911234567890@ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Subscription-Id:
                                Subscription-Id-Type: END_USER_IMSI (1)
                                Subscription-Id-Data: <1111111111111111>
                AF-Charging-Identifier: "PCSF:1-sbc"
                Specific-Action: INDICATION_OF_LOSS_OF_BEARER (2)
                Specific-Action: INDICATION_OF_RECOVERY_OF_BEARER (3)
                Specific-Action: INDICATION_OF_RELEASE_OF_BEARER (4)
                Specific-Action: IP_CAN_CHANGE (6)
                Framed-IP-Address: 172.16.xx.yy (0x0aAAAAcB)
                Supported-Features:
                                Vendor-Id: XXXX
                                
                Service-Info-Status: FINAL SERVICE INFORMATION (0)
                QPS-Internal-Route-Record-Host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                QPS-Internal-Route-Record-Realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
        DEBUG MSGS:
                INFO   : (core) Tagging message with ID: RX_TGPP
                INFO   : (core) Successful load by key: imsiFramedIpKey:111111111111111:172.16.xx.yy  <<<<<<<<<
                INFO   : (core) Start session triggered
                INFO   : (rx) Success binding to Gx session 0008-diamproxy.AAAA.cisco.com;11111111;111111111;5c765a28-3b02 by IMSI And IP Address
                INFO   : (TGPP) [Rel8, Rel9, Rel10] features supported for Vendor-Id XXXX, Feature-List-ID X
                INFO   : (core) domain: IMS
                INFO   : (rx) Sending AAA Message on session pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111
                INFO   : (gx) Installing preconfigured rule: _1_1_2_AF_AUDIO
                INFO   : (gx) Installing preconfigured rule: _1_1_1_AF_AUDIO
                INFO   : (et) Event trigger 2 added
                INFO   : (et) Event trigger 5 added
                INFO   : (et) Event trigger 6 added
                INFO   : (et) Event trigger 7 added
                INFO   : (gx) Sending RAR Message on session 0008-diamproxy.AAAA.cisco.com;11111111;111111111;5c765a28-3b02
        SERVICE CALC MSGS:
        USE CASES:
                INFO   : (use-cases) Use case 'XXXX IMS Default', status: true, Condition: No Condition Set
        SENT MESSAGES (asynchronous):
        Message: com.broadhop.diameter2.messages.DiameterResponseMessage
                Application Id: Rx (16777236)
                Command Code: Rx_AAA (265)
                Dest host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Dest realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Device protocol: RX_TGPP
                End to end id: 182837146 (0x0ae5df9a)
                Hop by hop id: 2274945953 (0x8798eba1)
                Origin state: 0
                Stack name: null
                Origin realm: pcrf.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                Session-Id: pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111.aaa.sbc.bbb.com;316160;1;5.2551556468.2;pcsf-stdn.imsgroup1-111-1111111
                Auth-Application-Id: 16777236
                IP-CAN-Type: 3GPP_EPS (5)
                RAT-Type: EUTRAN (1004)
                Supported-Features:
                        Vendor-Id: XXXX
                        
                QPS-Internal-Route-Record-Host: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
                QPS-Internal-Route-Record-Realm: XXXX.ims.mncXYZ.mccXYZ.3gppnetwork.org
           Result-Code: DIAMETER_SUCCESS (2001)

Op basis van de logs met een geconsolideerd wachtwoord lijkt het er ook op dat de binding van Gx met een Rx-sessie niet plaatsvindt. Dit is te zien in de geconsolideerde-qns logboeken, met een uitzondering die hier wordt getoond.

HOSTNAME-qnsXX yyyy-mm-dd 02:23:03,445 [pool-3-thread-1] WARN  c.b.policy.impl.RulesPolicyService - An exception was thrown while executing a policy action.

java.lang.NullPointerException: null   <<<<<<<<<<

        at com.broadhop.diameter2.policy.rx.tgpp.DiameterRxTGPPDeviceMgr.getGxSession(DiameterRxTGPPDeviceMgr.java:1104)

        at com.broadhop.diameter2.policy.rx.tgpp.DiameterRxTGPPDeviceMgr.filterEvent(DiameterRxTGPPDeviceMgr.java:7418)

        at com.broadhop.blueprint.master.MasterBlueprint.filterEvent(MasterBlueprint.java:1283)

        at com.broadhop.blueprint.master.MasterBlueprint.executionPreSession2(MasterBlueprint.java:245)

        at com.broadhop.policy.Rule_Execute_Presession_Phase_2__392a9765_1022_4823_b082_cde9f22abf37__e4BawWmREeKEu46lGH_XOQ__0.consequence(Unknown Source)

Oplossing

Het volledige DB-scandepot is ingeschakeld en is ingesteld op 5. Het aantal RX AAR’ s neemt toe en gaat verder dan 110 (5*22) en tegelijkertijd worden RX AAA-responsen 5012 waargenomen.

Dit omdat het thema is ingesteld op 5 en er 22 QNS-VM's zijn en de volledige DB-scan slechts 110 verzoeken toelaat.

Alle andere verzoeken worden met de foutreactie ingetrokken. Alle AAR-verzoeken doen een volledige DB-scan omdat ze nog geen IMSIand framedIP-toets in de lookaside-toetsen hebben ingesteld.

Dit is de procedure om het probleem op te lossen:

Stap 1. Voeg imsiFramedIpKey toe onder PB - cluster - kant-en-klare voorvoegsels.

Stap 2. Wacht tot deze publicatie succesvol is (wacht 5 min na publicatie).

Stap 3. Ga terug naar de terminal van "Cluster Manager" en start het qns-proces opnieuw op met het script restartall.sh.

Stap 4. Nadat de herstart-handeling is voltooid, voert u diaganostics.sh uit om te controleren of CPS in bedrijf is.

Stap 5. Meld u aan bij één van de QNS SCOM-console met behulp van telnet-opdracht:

telnet <qns vm host name> 9091        [Eg:- telnet qns01 9091]


Execute “rebuildAllSkRings” command on OSGI console to rebuild the configured “Lookaside Key Prefixes” so qns process start utilizing it

osgi> rebuildAllSkRings

                                           Please wait until execution completes

                                           Execute “disconnect” command on console and it waits for user input just press “Enter” key to come out from OSGI console.

                                                         osgi> disconnect

Disconnect from console? (y/n; default=y)

Connection closed by foreign host.

Bijgedragen door Cisco-engineers

Ruchi Shroti
Cisco TAC-ingenieur

Was dit document nuttig?

Feedback

Contact Cisco

Een ondersteuningscase openen
(Vereist een Cisco-servicecontract)

Dit document is van toepassing op deze producten

Policy Suite for Mobile