Inleiding

Dit document beschrijft een systematische benadering en een lijst met opdrachten die moeten worden verzameld voor het oplossen van problemen met 9800 clientconnectiviteitsproblemen.

Voorwaarden

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

Basiskennis van Cisco WLC 9800
Basiskennis van Cisco Wave2 en/of 11AX AP’s

Topologie

Generieke uitgangen te verzamelen van WLC

0. Laat term exec prompt timestamps toe om tijdreferentie voor alle opdrachten te hebben.

1. We kunnen het aantal klanten, de distributie van de staten van de klant en uitgesloten klanten gaan controleren.
toon draadloze samenvatting !!Totaal aantal Aps en cliënten
draadloze uitsluitingslijst weergeven !!Voor het geval dat een client wordt gezien als uitgesloten
toon draadloze uitsluitingslijst client mac-adres MAC@!!Om meer details over concrete client uitgesloten.

2. Daarna kunnen we klanten identificeren die niet in run state zijn. Verzamel deze uitgangen meerdere malen en identificeer klanten niet veranderen van de staat, vast in authenticatie, iplearn.
We kunnen ook statistieken en schrappingen van een concrete SSID controleren.
samenvatting draadloze client tonen | ex _Run_ !!Identificeer het adres van de cliëntcomputer niet veranderende staat
toon draadloze stats client detail !!Controleer tellers voor wereldwijde fouten en storingen, heruitzendingen en informatie over webauth clients. Hier kunnen we ook de clientdistributie controleren (toon draadloze stats client detail | i-verificatie|Mobility__|IP-leren__|Webex in behandeling__|Bezig met verwijderen)
WLAN-NAME-clientstats tonen !!Controleer de statstellers van de client per SSID om na te gaan of een probleem alleen in één concrete SSID wordt gezien.

3. Controleer IP-adrestoewijzing voor clients, zoek naar onjuiste adressen of onverwacht statisch adresleren, VLAN’s die als vuil zijn gemarkeerd omdat er geen respons is van DHCP-server, of pakketdalingen in SISF die DHCP/ARP verwerkt.
toon draadloze apparaat-volgende gegevensbestand ip !! Controleer op ip en bekijk hoe het adresleren heeft plaatsgevonden:
toon draadloze apparaat-volgende database mac !! Controleer op macc en bekijk het VLAN waaraan de client is toegewezen
toon draadloze VLAN-gegevens !!Controleer of VLAN niet is gemarkeerd als vuil door DHCP-fouten
toon draadloze apparaat-volgende eigenschapdaling !!Druppels in SISF

4. Controleer client RF gezondheid, uptime tx/rx en probeert om klanten te identificeren met slechte RSSI en veel opnieuw proberen.
client samenvatting draadloze status tonen

5. Indeling van de inrichting. Identificeer het type van de verbonden cliënten en als er een classificatieprobleem met sommige cliënten is.
samenvatting van draadloos clientapparaat weergeven

6. Controleer op vooraf gedefinieerde fouten en onverwachte verwijderingsredenen. Verzamel die outputs meerdere malen en identificeer onverwachte fouten/verwijderingen.
Draadloze stats-trace-on-failure tonen | ex :_0
toon draadloze stats client wissen redenen | ex _:_0

7. Zodra geïdentificeerd onverwachte verwijderingsredenen, laten we proberen om te identificeren client mac-geadresseerde geconfronteerd met die concrete verwijderingsreden. Proactieve probleemoplossing.
logboekprofiel draadloos tonen | i VERWIJDEREN !!Zoek client mac-adres matching onverwachte verwijderingsreden.

Specifieke uitgangen van WLC voor concrete client MAC@

8. Meer informatie over een concrete klant:
mac MAC@ detail van de draadloze client weergeven
Toon draadloze client mac MAC@ mobiliteitsgeschiedenis !!Controleer roaming gebeurtenissen
Toon draadloze client mac MAC@ start mobiliteit !!Controleer roam tellingen voor client intra/inter wncd

9. Controleer altijd op overtrekken voor deze client. Identificeer stappen die leiden tot het verwijderen reden.
toon registratieprofiel draadloze start laatste 1 uur filter mac MAC@ to-file bootflash:Always_on_tracing_MAC@.log !! start laatste keer kan worden veranderd om overeen te komen wanneer client geconfronteerd uitgegeven.

10. Verzamel alle details voor client met behulp van show tech draadloze opdrachten voor client en voor client dataplane:
Toon tech draadloze client mac-adres MAC@
Toon tech draadloze datapath client mac-adres MAC@

Geavanceerde logbestanden van WLC en AP voor concrete client MAC@

11. Als met vorige outputs root oorzaak niet kon worden geïdentificeerd dan moeten we ra_trace verzamelen en pakketopnamen van client om root oorzaak op volgende gebeurtenis te identificeren.

Logbestanden van WLC:

!! Ra-trace inschakelen voor AP met de standaard monitor-tijd is 1800s. Verhoog het tot max als u niet weet wanneer de AP-verbinding wordt verbroken.
debug Wireless MAC <Client_MAC> interne monitor-tijd 2085978494 !!Gebruik van AP-radio mac om sporen met breedbeeld niveau van WLC op te nemen. Door het instellen van de tijd kunnen we tot 24 dagen sporen inschakelen
!!Reproduceren
geen debug voor draadloze Mac <Client_MAC> interne monitor-2085978494
!!WLC genereert een ra_trace bestand met Client_info, commando om te controleren op ra_trace bestand gegenereerd.
dir bootflash: | i ra_trace

!!Embedded Captures gefilterd op client mac adres in beide richtingen en hebben een cirkelvormige buffer om ervoor te zorgen dat we de nieuwste opnamen krijgen als de buffer meer dan 100M bedraagt. Het filter van de cliënt binnen mac beschikbaar na 17.1
monitor Capture MYCAP helder
monitor Capture MYCAP-interface Po1 zowel
monitorafvang MYCAP-buffergrootte 100
monitor Capture MYCAP overeenkomen met elke
monitor Capture MYCAP binnenste mac CLIENT_MAC@
monitor Capture MYCAP start
!!Reproduceren
monitor Capture MYCAP stop
monitor Capture MYCAP export flash:|tftp:|http:.../filename.pcap

Logbestanden vanaf AP

show tech !! Verzamel tonen technologie om alle configuratie details en client stats voor de AP te hebben.
term mon
!!Basis
debug client MAC@

!!De optie is om efficiënte probleemoplossing voor clients te gebruiken: https://developer.cisco.com/docs/wireless-troubleshooting-tools/#9800-guestshelleem-scripts-9800-guestshelleem-scripts

Lijst met alle opdrachten

Lijst met alle opdrachten van WLC

term exec prompt timestamps
show wireless summary
show wireless exclusionlist
show wireless exclusionlist client mac-address MAC@
show wi cli summary | ex _Run_
show wireless stats client detail | i Authenticating|Mobility__|IP Learn__|Webauth Pending|Run__|Delete-in-Progress
show wireless stats client detail
show wireless device-tracking database ip
show wireless device-tracking database mac
show wireless vlan details
show wireless device-tracking feature drop
show wireless stats client summary
show wireless client device summary
show wireless stats trace-on-failure | ex :_0
show wireless stats client delete reasons | ex _:_0
show logging profile wireless | i DELETE
show wireless client mac MAC@ detail
show wireless client mac MAC@ mobility history
show wireless client mac MAC@ stats mobility
show logging profile wireless start last 1 hours filter mac MAC@ to-file bootflash:Always_on_tracing_MAC@.log
show tech wireless client mac-address MAC@
show tech wireless datapath client mac-address MAC@
debug wireless mac <Client_MAC> internal monitor-time 2085978494

Lijst met alle opdrachten van AP

show tech
term mon
debug client MAC@