ASR 5500 FSC is mislukt vanwege fouten in superCapaciteitssensor

Downloadopties

  • PDF     (118.1 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (85.5 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (74.7 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:29 augustus 2016
Document-id:200631

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft een specifieke hardwarekwestie op Fabric- en opslagkaart (FSC) op Cisco Aggregated Service Routers (ASR) 5500.

Probleem: Rapport van klanten van defecte FSC 16 met aangetaste HD-aanval

******** Show alarm outstanding verbose *******

Severity Object          Timestamp                          Alarm ID

-------- ----------      ---------------------------------- ---------------------

  Alarm Details

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Minor    Card 14         Sunday August 21 07:16:34 A        3610743104839221248

  The Fabric & 2x200GB Storage Card in slot 14 is a single point of failure. Another Fabric & 2x200GB Storage Card of the same type is needed.

Minor    Card 15         Sunday August 21 07:16:34 A        3610743104839221249

  The Fabric & 2x200GB Storage Card in slot 15 is a single point of failure. Another Fabric & 2x200GB Storage Card of the same type is needed.

Minor    Card 17         Sunday August 21 07:16:34 A        3610743104839221250

  The Fabric & 2x200GB Storage Card in slot 17 is a single point of failure. Another Fabric & 2x200GB Storage Card of the same type is needed.
******** show card table all *******

Slot         Card Type                               Oper State     SPOF  Attach

-----------  --------------------------------------  -------------  ----  ------

1: DPC      Data Processing Card                    Active         No

2: DPC      Data Processing Card                    Active         No

3: DPC      Data Processing Card                    Active         No

4: DPC      Data Processing Card                    Active         No

5: MMIO     Management & 20x10Gb I/O Card           Active         No

6: MMIO     Management & 20x10Gb I/O Card           Standby        -

7: DPC      Data Processing Card                    Active         No

8: DPC      Data Processing Card                    Active         No

9: DPC      Data Processing Card                    Active         No

10: DPC      Data Processing Card                    Standby        -

11: SSC      System Status Card                      Active         No

12: SSC      System Status Card                      Active         No

13: FSC      None                                    -              -

14: FSC      Fabric & 2x200GB Storage Card           Active         Yes

15: FSC      Fabric & 2x200GB Storage Card           Active         Yes

16: FSC      Fabric & 2x200GB Storage Card           Active         No

17: FSC      Fabric & 2x200GB Storage Card           Active         Yes

 

******** show hd raid verbose *******

HD RAID:

  State                     : Available (active)

  Degraded                  : Yes   <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

  UUID                      : 59a7ebf0:7f798af6:68869614:3210b2c6

  Size                      : 1.2TB (1200000073728 bytes)

  Action                    : Idle

Card 16

    State                   : Faulty card   <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

    Description             : FSC16 SAD17160089

    Size                    : 400GB (400096755712 bytes)

    Disk hd16a

      State                 : In-sync component

      Created               : Fri May 23 23:05:53 2014

      Updated               : Fri May 23 23:05:53 2014

      Events                : 0

      Model                 : STEC Z16IZF2E-200UCU E4TC

      Serial Number         : STM000171E75

      Size                  : 200GB (200049647616 bytes)

    Disk hd16b

      State                 : In-sync component

      Created               : Fri May 23 23:05:53 2014

      Updated               : Fri May 23 23:05:53 2014

      Events                : 0

      Model                 : STEC Z16IZF2E-200UCU E4TC

      Serial Number         : STM000171E8B

      Size                  : 200GB (200049647616 bytes)

Problemen oplossen

Deze fouten worden gemeld wanneer u de probleemoplossing met de meldingen start.

[local-60sec34.188] [hdctrl 132011 critical] [5/0/7135 <hdctrl:0> rl_fsm_mirror.c:5938] [software internal system critical-info syslog] hd16, FSC16 SAD17160089 failed from RAID 59a7ebf0:7f798af6:68869614:3210b2c6, MIO5 SAD1716021N.

 

 

[local-60sec34.188] [hdctrl 132016 error] [5/0/7135 <hdctrl:0> rl_fsm_mirror.c:3399] [software internal system critical-info syslog] Error detected on hd16a (STEC Z16IZF2E-200UCU E4TC STM000171E75), FSC16 SAD17160089: ioerr_cnt increased from 25 to 27


[local-60sec34.221] [alarmctrl 65201 info] [5/0/7072 <evlogd:0> alarmctrl.c:192] [software internal system critical-info syslog] Alarm condition: id 321befb92b220000 (Minor): The Fabric & 2x200GB Storage Card in slot 14 is a single point of failure. Another Fabric & 2x200GB Storage Card of the same type is needed.

 

 

[local-60sec34.222] [alarmctrl 65201 info] [5/0/7072 <evlogd:0> alarmctrl.c:192] [software internal system critical-info syslog] Alarm condition: id 321befb92b220002 (Minor): The Fabric & 2x200GB Storage Card in slot 17 is a single point of failure. Another Fabric & 2x200GB Storage Card of the same type is needed.

 

[local-60sec34.222] [alarmctrl 65201 info] [5/0/7072 <evlogd:0> alarmctrl.c:192] [software internal system critical-info syslog] Alarm condition: id 321befb92b220001 (Minor): The Fabric & 2x200GB Storage Card in slot 15 is a single point of failure. Another Fabric & 2x200GB Storage Card of the same type is needed.

Als u dit foutenlogboek ziet:

Aug 21 07:16:34 evlogd: [local-60sec34.188] [hdctrl 132016 error] [5/0/7135 <hdctrl:0> rl_fsm_mirror.c:3399] [software internal system critical-info syslog] Error detected on hd16a (STEC Z16IZF2E-200UCU E4TC STM000171E75), FSC16 SAD17160089: ioerr_cnt increased from 25 to 27

Het is altijd raadzaam om de slimme test uit te voeren en te controleren of dit probleem niet te maken heeft met een hoge temperatuur.

[local]# show hd smart hd16a

smartctl 6.1 2013-03-16 r3800 [x86_64-linux-2.6.38-staros-v3-hw-64] (local build)

Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke,  www.smartmontools.org

 

=== START OF INFORMATION SECTION ===

Vendor:               STEC

Product:              Z16IZF2E-200UCU

Revision:             E4TC

User Capacity:        200,049,647,616 bytes [200 GB]

Logical block size:   512 bytes

LU is resource provisioned, LBPRZ=1

Rotation Rate:        Solid State Device

Form Factor:          2.5 inches

Logical Unit id:      0x5000a72030079304

Serial number:        STM000171E75

Device type:          disk

Transport protocol:   SAS

Local Time is:        Mon Aug 22 16:49:11 2016 AST

SMART support is:     Available - device has SMART capability.

SMART support is:     Enabled

Temperature Warning:  Enabled

 

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===

SMART Health Status: OK

 

SS Media used endurance indicator: 0%

Current Drive Temperature:     52 C

Drive Trip Temperature:        75 C

 

 

 

local]SAE-G168A-1# show hd smart hd16b

smartctl 6.1 2013-03-16 r3800 [x86_64-linux-2.6.38-staros-v3-hw-64] (local build)

Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke,  www.smartmontools.org

 

=== START OF INFORMATION SECTION ===

Vendor:               XXXX

Product:              Z16IZF2E-200UCU

Revision:             E4TC

User Capacity:        200,049,647,616 bytes [200 GB]

Logical block size:   512 bytes

LU is resource provisioned, LBPRZ=1

Rotation Rate:        Solid State Device

Form Factor:          2.5 inches

Logical Unit id:      0x5000a7203007932c

Serial number:        STM000171E8B

Device type:          disk

Transport protocol:   SAS

Local Time is:        Mon Aug 22 16:49:21 2016 AST

SMART support is:     Available - device has SMART capability.

SMART support is:     Enabled

Temperature Warning:  Enabled

 

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===

SMART Health Status: OK

SS Media used endurance indicator: 0%

Current Drive Temperature:     50 C

Drive Trip Temperature:        75 C

Omdat de slimme test niet geschikt is, kunt u de test afsluiten zonder dat er sprake is van een hoge temperatuur.

Oplossing

Super Capacitor FSC bij schijven van één FSC

Soms beweegt één of beide aandrijving op één FSC naar Ongeldige staat van de Verdeling of van het beeld.

Dit zou kunnen gebeuren als Super Capacitor mislukt is, wat zich in het station van één FSC bevindt. Deze storing kan niet worden hersteld, omdat het een permanente storing is waarbij het station wordt vervangen of de FSC.

Neem contact op met Cisco TAC voor verdere assistentie.

Als dit wordt gezien bij elke motor, is er een supercondensator-storing op die motor.

Deze logbestanden worden gezien in de debug-logbestanden van actieve Management I/O-kaart (MIO).

2016-Aug-21+07:16:34.038 card 5-cpu0: [974499.606697] sd 0:0:2:0: [sde] Unhandled sense code^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.611565] sd 0:0:2:0: [sde]  Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.618877] sd 0:0:2:0: [sde]  Sense Key : Data Protect [current] ^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.625214] sd 0:0:2:0: [sde]  Add. Sense: Write protected^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.630840] sd 0:0:2:0: [sde] CDB: Write(10): 2a 00 00 00 08 08 00 00 08 00^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.638173] end_request: I/O error, dev sde, sector 2056^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.643558] md: super_written gets error=-5, uptodate=0^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.648872] md/raid:md0: Disk failure on md16, disabling device.^M

2016-Aug-21+07:16:34.139 card 5-cpu0: [974499.648873] md/raid:md0: Operation continuing on 3 devices.^M

2016-Aug-21+07:16:34.238 card 5-cpu0: [974499.712047] sd 0:0:2:0: [sde]  Sense Key : Recovered Error [current] ^M

2016-Aug-21+07:16:34.238 card 5-cpu0: [974499.718637] sd 0:0:2:0: [sde]  <<vendor>> ASC=0x80 ASCQ=0x0ASC=0x80 ASCQ=0x0^M

2016-Aug-21+07:21:37.112 card 5-cpu0: [974802.605115] sd 0:0:2:0: [sde]  Sense Key : Recovered Error [current] ^M

2016-Aug-21+07:21:37.112 card 5-cpu0: [974802.611712] sd 0:0:2:0: [sde]  <<vendor>> ASC=0x80 ASCQ=0x0ASC=0x80 ASCQ=0x0^M

2016-Aug-21+07:26:37.099 card 5-cpu0: [975102.612464] sd 0:0:2:0: [sde]  Sense Key : Recovered Error [current] ^M

Controleer bepaalde foutmeldingen in

  1. Debug console-uitgangen van actieve MIO-kaart
  2. Debug hdctrl mapping
  3. Debug-geschiedenis

Dit bevestigt het falen van de supercondensator.

**** debug console card <Active MIO card> cpu 0 tail 10000 only *****

 

[sde] <> ASC=0x80 ASCQ=0x0ASC=0x80 ASCQ=0x0

 

  ******** debug hdctrl history *******
Thursday March 31 02:29:03 EDT 2016
 
Primary HDCTRL:
2016-Mar-31+02:13:38.632 move fsm=hd15#6 src=DISK_CHECK dst=DISK_FAILED arg=disk I/O error  # hdctrl/hdctrl_fsm_disk.c  : 4354    @ disk_fsm_enter()


Below is the mapping of the disks to device name:

******** debug hdctrl mapping *******

Local card (5):

Disk        Device  Number  SCSI     Size

----------  ------  ------  -------  ------

hd14a       sdb     8:16    0:0:0:0  186 GB

hd15a       sdd     8:48    0:0:1:0  186 GB

hd16a       sde    8:64    0:0:2:0  186 GB

hd17a       sdg     8:96    0:0:3:0  186 GB

hd14b       sda     8:0     1:0:0:0  186 GB

hd15b       sdc     8:32    1:0:1:0  186 GB

hd16b       sdf     8:80    1:0:2:0  186 GB

hd17b       sdh     8:112   1:0:3:0  186 GB

Below highlated logs indicating a failure of the super capacitor on the solid state drive of FSC card disk 16a.

hd16a <==>sde
-------------

2016-Aug-21+07:21:37.112 card 5-cpu0: [974802.611712] sd 0:0:2:0: [sde] <<vendor>> ASC=0x80 ASCQ=0x0ASC=0x80 ASCQ=0x0^M

2016-Aug-21+07:26:37.099 card 5-cpu0: [975102.612464] sd 0:0:2:0: [sde] Sense Key : Recovered Error [current] ^M
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Krishna Kishore DV
    Cisco TAC-ingenieur
  • Azgar Shaik
    Cisco TAC-ingenieur

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten