Problemen oplossen en analoge poorten bewaken

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt u aan kennis te hebben van de basisprincipes van de analoge interface.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende hardware- en softwareversies:

• ISR4451-X/K9
• NIM-2FXSP
• NIM-2FXO
• Cisco IOS® XE versie 16.8.2

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

FXS/FXO Fundamentals

Port Fundamentals

Foreign Exchange Station (FXS) / Foreign Exchange Office (FXO) is het typische analoge circuit dat wordt gebruikt om een enkele analoge telefoonlijn aan uw huis te leveren.

Een FXOport (of apparaat) is de poort die verbinding maakt met het circuit, die de mogelijkheid heeft om aan / uit de haak te gaan en cijfers te verzenden wanneer off-hook om een oproep te initiëren. Het maakt gebruik van een relais dat wanneer de poort is off-hook, het circuit is gesloten, en wanneer de poort wordt beschouwd on-hook, het circuit is open. Het is verbonden met een FXS aan de andere kant.

Aangezien FXO-poorten lijnen van uw provider afsluiten, kunt u deze ook beschouwen als uw analoge handset of faxmachine / modem.

Een FXS-poort is het apparaat dat verbinding maakt met het circuit en kiestoon en belspanning biedt aan een FXO-apparaat. Een FXS-poort verbindt een gateway met apparatuur zoals telefoons, faxapparaten en modems. Een FXS-poort maakt gebruik van slechts twee draden (Tip en Ring) voor de signalering en audio pad op een gegeven oproep. Dit tweedraads paar kan de ring, spanning en kiestoon aan het station leveren.

basisgespreksstroom

Om beter te begrijpen hoe u deze twee pottypen kunt oplossen, moet u eerst kijken naar hoe een oproep erop wordt ingesteld. Dit gedeelte toont het proces van een analoge oproep vanaf het moment dat beide eindpunten aan de haak zijn, tot het punt waarop er tweeweg audio is.

Zoals bij alle oproepen, begint de FXS-poort in een On-hook-status terwijl de twee eindpunten niet in gebruik zijn:

Wanneer een van de telefoons uit de haak gaat, wordt het circuit gesloten en wordt een kiestoon geleverd door de FXS-poort aan het FXO-apparaat.

Zodra het apparaat dat de oproep heeft geïnitieerd is Off-hook, het begint om het nummer te kiezen door ofwel Pulses of Tones.

Zodra het nummer is gekozen, routeert het apparaat dat deze oproep behandelt het dienovereenkomstig. Zodra de oproep is gerouteerd, terwijl het apparaat aan de andere kant wordt gewaarschuwd voor de oproep die het heeft ontvangen, wordt het apparaat waarvan de oproep afkomstig is, afgespeeld Ring Back Tone.

Zodra het far-end-apparaat de oproep heeft opgepikt, is het circuit ook gesloten en is het op dit punt dat de oproep is verbonden met tweewegsaudio:

Het eerdere voorbeeld is een basisstroom van wat er gebeurt van het begin tot het einde van een oproep. Er is echter meer dat achter de schermen gebeurt voor die FXS-poort om de telefoon te signaleren over elk van de beltoestanden. Het volgende gedeelte behandelt de twee meest voorkomende signaleringsmethoden die worden gebruikt met FXS-poorten op Cisco Analog Gateways.

lusstartsignalering

Loop Start Signaling is de meest gebruikte methode voor toegangssignalering in een standaard Public Switch Telephone Network (PSTN), of analoge poort die een aantal toestellen met uw netwerk verbindt. De meeste residentiële telefoons zijn analoge loop-start telefoons, gebaseerd op het concept van de local loop eerder gezien. De lus is een elektrisch communicatiepad dat bestaat uit twee draden, één om te verzenden en één om spraaksignalen te ontvangen.

Het tweedraads circuit wordt nog steeds aangeduid als het uiteinde en de ring, met de tip vastgebonden aan de grond en de ring vastgebonden aan de negatieve kant van de batterij. Wanneer de telefoon handset wordt opgepakt (gaat off-hook), deze actie sluit het circuit en stelt een lus tussen de FXS-poort en de telefoon. Stroom wordt getrokken uit de batterij van de analoge poort, wat een verandering in de status aangeeft. Deze statuswijziging geeft de huidige detector in de analoge poort een signaal om een kiestoon te verkrijgen.

Een inkomend gesprek wordt aan de handset gesignaleerd door een standaard aan/uit patroon, waardoor de telefoon gaat rinkelen.

VPM-signalering voor uitgaande oproep

Om beter te begrijpen hoe de logs eruit zien voor een succesvolle uitgaande oproep op een FXS-poort, zijn deze logs geannoteerd, zodat u elk deel van de oproep duidelijk kunt identificeren.

007578: Jul 2 09:15:50.655: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): GOING OFF HOOK
007579: Jul 2 09:15:51.903: htsp_dsp_message: SEND_SIG_STATUS: state=0xC timestamp=62909 systime=6970515
007580: Jul 2 09:15:51.903: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_ONHOOK, E_DSP_SIG_1100]fxsls_onhook_offhook htsp_setup_ind
007581: Jul 2 09:15:51.903: [0/3/0] get_local_station_id calling num= calling name= calling time=07/02 09:15 orig called=
007582: Jul 2 09:15:51.904: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_SETUP_ACK, E_HTSP_SETUP_ACK]fxsls_check_auto_call

007583: Jul 2 09:16:00.879: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): DIALING 2002
007584: Jul 2 09:16:02.261: htsp_digit_ready(0/3/0): digit = 2
007585: Jul 2 09:16:02.734: htsp_digit_ready(0/3/0): digit = 0
007586: Jul 2 09:16:03.005: htsp_digit_ready(0/3/0): digit = 0
007587: Jul 2 09:16:03.438: htsp_digit_ready(0/3/0): digit = 2
007588: Jul 2 09:16:03.439: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_OFFHOOK, E_HTSP_PROCEEDING]htsp_alert_notify

007589: Jul 2 09:16:08.241: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): RING BACK
007590: Jul 2 09:16:10.621: htsp_call_bridged invoked
007591: Jul 2 09:16:10.665: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_OFFHOOK, E_HTSP_CONNECT]fxsls_offhook_connect
007592: Jul 2 09:16:10.665: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=6, timestamp=0, sys_time=6972391
007593: Jul 2 09:16:10.665: [0/3/0] set signal state = 0x6 timestamp = 0
007594: Jul 2 09:16:10.667: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CONNECT, E_HTSP_VOICE_CUT_THROUGH]fxsls_voice_cut_thru

007595: Jul 2 09:16:20.815: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): TWO WAY AUDIO

007596: Jul 2 09:16:37.503: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): HANGING UP
007597: Jul 2 09:16:39.794: htsp_dsp_message: SEND_SIG_STATUS: state=0x4 timestamp=45260 systime=6975304
007598: Jul 2 09:16:39.794: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CONNECT, E_DSP_SIG_0100]fxsls_offhook_onhook, HF duration Max=1000, HF duration Min=150
007599: Jul 2 09:16:39.794: htsp_timer - 1000 msec
007600: Jul 2 09:16:40.795: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CONNECT, E_HTSP_EVENT_TIMER]fxsls_connect_wait_release_req
007601: Jul 2 09:16:40.795: htsp_timer_stop
007602: Jul 2 09:16:40.796: htsp_timer_stop3
007603: Jul 2 09:16:40.878: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_RELEASE_REQ, E_HTSP_RELEASE_REQ]fxsls_waitrls_req_rls
007604: Jul 2 09:16:40.878: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=4, timestamp=0, sys_time=6975412
007605: Jul 2 09:16:40.878: [0/3/0] set signal state = 0x4 timestamp = 0
007606: Jul 2 09:16:40.878: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=4, timestamp=0, sys_time=6975412
007607: Jul 2 09:16:40.878: [0/3/0] set signal state = 0x4 timestamp = 0
007608: Jul 2 09:16:40.898: htsp_dsp_message: RESP_SIG_STATUS: state=0x4 timestamp=0 systime=6975414
007609: Jul 2 09:16:40.898: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_ONHOOK, E_DSP_SIG_0100]fxsls_onhook_onhook

VPM-signalering voor inkomende oproep

Dit document bevat ook hoe de signalering eruit ziet voor een inkomende oproep. De logs zijn geannoteerd om elke stap in het proces met gemak te begrijpen.

008109: Jul 2 10:54:34.424: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): PHONE IS IN IDLE & ON HOOK. THEN IT STARTS TELLING PHONE TO RING.
008110: Jul 2 10:54:42.225: htsp_timer_stop3 htsp_setup_req
008111: Jul 2 10:54:42.225: Orig called num:88777
008112: Jul 2 10:54:42.225: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_ONHOOK, E_HTSP_SETUP_REQ]fxsls_onhook_setuphtsp_alert
008113: Jul 2 10:54:42.225: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=0, timestamp=0, sys_time=7563547
008114: Jul 2 10:54:42.225: [0/3/0] set signal state = 0x0 timestamp = 0
008115: Jul 2 10:54:42.226: htsp_call_bridged invoked
008116: Jul 2 10:54:42.227: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_OFFHOOK, E_HTSP_VOICE_CUT_THROUGH]fxsls_waitoff_voice

008117: Jul 2 10:54:52.960: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): PHONE GOES OFF HOOK
008118: Jul 2 10:54:55.431: htsp_dsp_message: SEND_SIG_STATUS: state=0xC timestamp=42727 systime=7564868
008119: Jul 2 10:54:55.431: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_OFFHOOK, E_DSP_SIG_1100]fxsls_waitoff_offhook
008120: Jul 2 10:54:55.431: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=4, timestamp=0, sys_time=7564868
008121: Jul 2 10:54:55.432: [0/3/0] set signal state = 0x4 timestamp = 0
008122: Jul 2 10:54:55.432: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=6, timestamp=200, sys_time=7564868
008123: Jul 2 10:54:55.432: [0/3/0] set signal state = 0x6 timestamp = 200
008124: Jul 2 10:54:55.432: htsp_timer2 - 200 msec
008125: Jul 2 10:54:55.631: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_OFFHOOK, E_HTSP_EVENT_TIMER2]fxsls_offhook_dial htsp_dial
008126: Jul 2 10:54:55.632: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CONNECT, E_DSP_DIALING_DONE]fxsls_conn_dial_done
008127: Jul 2 10:54:55.640: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CONNECT, E_HTSP_VOICE_CUT_THROUGH]fxsls_voice_cut_thru

008128: Jul 2 10:55:08.864: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): TWO WAY AUDIO

008129: Jul 2 10:55:27.232: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): PHONE IS NOW DISCONNECTED FORM FAR END
008130: Jul 2 10:55:29.798: htsp_timer_stop3
008131: Jul 2 10:55:29.843: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CONNECT, E_HTSP_RELEASE_REQ]fxsls_connect_disc
008132: Jul 2 10:55:29.843: htsp_timer_stop
008133: Jul 2 10:55:29.843: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=12, timestamp=0, sys_time=7568309
008134: Jul 2 10:55:29.843: [0/3/0] set signal state = 0xC timestamp = 0
008135: Jul 2 10:55:29.843: [0/3/0] nim_set_sig_state: ABCD=4, timestamp=750, sys_time=7568309
008136: Jul 2 10:55:29.843: [0/3/0] set signal state = 0x4 timestamp = 750
008137: Jul 2 10:55:29.843: htsp_timer - 950 msecfxsls_simulate_onhook
008138: Jul 2 10:55:30.793: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_CPC, E_HTSP_EVENT_TIMER]fxsls_cpc_timer
008139: Jul 2 10:55:30.793: htsp_timer - 60000 msec
008140: Jul 2 10:55:30.808: htsp_dsp_message: RESP_SIG_STATUS: state=0xC timestamp=0 systime=7568405
008141: Jul 2 10:55:30.808: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_ONHOOK, E_DSP_SIG_1100]fxsls_waitonhook_offhook
008142: Jul 2 10:55:37.525: htsp_dsp_message: SEND_SIG_STATUS: state=0x4 timestamp=19285 systime=7569077
008143: Jul 2 10:55:37.525: htsp_process_event: [0/3/0, FXSLS_WAIT_ONHOOK, E_DSP_SIG_0100]fxsls_waitonhook_onhook
008144: Jul 2 10:55:37.525: htsp_timer_stop htsp_report_onhook_sig
008145: Jul 2 10:55:48.351: %SYS-7-USERLOG_DEBUG: Message from tty867(user id: ): PHONE IS ON HOOK

Problemen met FXS- en FXO-poorten oplossen

Dit document kijkt naar de verschillende manieren om problemen op te lossen met de analoge poorten zodra de basis van hun verschillende toestanden en een perfect oproepscenario is behandeld. Meer specifiek kijkt het naar enkele show-opdrachten en veel voorkomende faalscenario's.

Opdrachten voor probleemoplossing

Opdrachten weergeven

Om problemen op te lossen in welke staat de poort zich bevindt, kunt u opdrachten gebruiken zoalsshow voice port summaryenshow voice call summary. Deze commando's tonen de verschillende toestanden, zoals wanneer de oproep aan de haak is en niet in gebruik is, tot wanneer de poort uit de haak is en er een actieve oproep is. Deze afbeelding toont een aantal van de verschillende staten.

Aan de haak:

ISR4451#show voice port sum
                                           IN       OUT
PORT            CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC
=============== == ============ ===== ==== ======== ======== ==
0/3/0           --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y
0/3/1           --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

ISR4451#show voice call sum
PORT           CODEC     VAD VTSP STATE            VPM STATE
============== ========= === ===================== =====================
0/3/0          -          -  -                     FXSLS_ONHOOK
0/3/1          -          -  -                     FXSLS_ONHOOK

De telefoon wordt gewaarschuwd:

ISR4451#show voice port sum
                                           IN       OUT
PORT            CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC
=============== == ============ ===== ==== ======== ======== ==
0/3/0           --  fxs-ls      up    up   on-hook  ringing  y
0/3/1           --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

ISR4451#show voice call sum
PORT           CODEC     VAD VTSP STATE            VPM STATE
============== ========= === ===================== =====================
0/3/0          g711ulaw   n  S_SETUP_REQ_PROC      FXSLS_WAIT_OFFHOOK
0/3/1          -          -  -                     FXSLS_ONHOOK

Oproep is verbonden:

ISR4451#show voice port sum
                                           IN       OUT
PORT            CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC
=============== == ============ ===== ==== ======== ======== ==
0/3/0           --  fxs-ls      up    up   off-hook idle     y
0/3/1           --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

ISR4451#show voice call sum
PORT           CODEC     VAD VTSP STATE            VPM STATE
============== ========= === ===================== =====================
0/3/0          g711ulaw   n  S_CONNECT             FXSLS_CONNECT
0/3/1          -          -  -                     FXSLS_ONHOOK

Onder de eerdere twee show-opdrachten kunnen deze in de toekomst mogelijk nuttig voor u zijn:

• show call active voice brief
• show voice call status
• show voice dsp active
• show voice dsp error
• show voice dsp group all

Stempoorttestopdrachten

Detectorgerelateerde functietests

Met de test voice port detector commando, bent u in staat om een bepaalde detector te dwingen in een aan of uit staat, tests uit te voeren op de detector, en vervolgens de detector terug te keren naar zijn oorspronkelijke staat.

Om deze functie te configureren, voert u deze opdrachten in de geprivilegieerde EXEC-modus in:

Loopback functietests

Voer de volgende opdrachten in de geprivilegieerde EXEC-modus in om loopbacks op een spraakpoort in te stellen:

Tone Injection Tests

Voer de volgende opdrachten in de geprivilegieerde EXEC-modus in om een testtoon in een spraakpoort te injecteren:

Relaisgerelateerde functietests

Om relayfuncties op een spraakpoort te testen, voert u deze opdrachten in de geprivilegieerde EXEC-modus in:

Testen faxmodus/spraakmodus

De opdracht test voice port switch faxdwingt een spraakpoort naar de faxmodus om te testen. Nadat u deze opdracht hebt ingevoerd, kunt u deshow voice callofshow voice call summaryopdracht gebruiken om te controleren of de spraakpoort in de faxmodus kan werken. Als er geen faxgegevens worden gedetecteerd door de spraakpoort, blijft de spraakpoort 30 seconden in de faxmodus en wordt deze automatisch teruggezet naar de spraakmodus.

Met het trefwoord disable wordt de switch voor de geforceerde modus beëindigd. De faxmodus eindigt echter automatisch na 30 seconden. Het trefwoord voor uitschakelen is alleen beschikbaar als de spraakpoort zich in de faxmodus bevindt.

Om een spraakpoort in de faxmodus te forceren en terug te zetten naar de spraakmodus, voert u deze opdrachten in de geprivilegieerde EXEC-modus in:

Veelvoorkomende problemen gevonden

Zoals gezegd, behandelt dit document enkele veelvoorkomende problemen die worden aangetroffen wanneer u FXO en FXS oplost. 

FXO Power Denial gedetecteerd

De FXO is verantwoordelijk voor het detecteren wanneer stroomontkenning wordt gedaan door de FXS, zodat deze weet wanneer hij aan de haak moet gaan voor FXS-side disconnect-scenario's.

005754: Nov 18 18:51:28.257: htsp_process_event: [0/2/3, FXOLS_ONHOOK, E_HTSP_SETUP_REQ]fxols_onhook_setup
005755: Nov 18 18:51:28.257: [0/2/3] set signal state = 0xC timestamp = 0
005756: Nov 18 18:51:28.257: htsp_timer - 500 msec
005782: Nov 18 18:51:28.509: htsp_process_event: [0/2/3, FXOLS_WAIT_DIAL_TONE, E_DSP_SIG_1100]fxols_power_denial_detected
005783: Nov 18 18:51:28.509: htsp_timer2 - 1000 msec
005784: Nov 18 18:51:28.509: htsp_timer_stop 
005785: Nov 18 18:51:29.509: htsp_process_event: [0/2/3, FXOLS_WAIT_DIAL_TONE, E_HTSP_EVENT_TIMER2]fxols_power_den_disc
005786: Nov 18 18:51:29.509: htsp_timer_stop 
005787: Nov 18 18:51:29.509: htsp_timer_stop2

De  fxols_power_denial_detected  gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer er geen lusstroom wordt gedetecteerd op de lijn. Standaard is er een 750 msec timer gestart. Als de DSP de stroom niet detecteert voordat de timer verloopt, wordt de verbinding verbroken. De timer kan worden gewijzigd in de configuratiemodus van de spraakpoort met detimeouts power-denial <0-2500ms>opdracht. Deze timer moet overeenkomen met wat de FXS-zijde heeft gedefinieerd voor de duur van de stroomontkenning.

Dit scenario duidt op een defecte kabel, hardware of een verkeerd poorttype aan de andere kant. Bepaal of het probleem verband houdt met de poort of de lijn.

• Als het probleem gerelateerd is aan de lijn, laat de kabels dan controleren tot aan het telco-keurmerk. Schakel telco in voor hulp.
• Als het probleem verband houdt met de poort, is het waarschijnlijk een defecte poort. Verdere probleemoplossing kan dit bevestigen.

Andere problemen

• Supervisie verbreken - Bekijk het specifieke gedeelte over hoe supervisie wordt afgehandeld op analoge poorten.
• Bedrading - Bedrading moet tweedraads zijn, recht door, van FXS naar FXO. Als u geen kiestoon krijgt met een bedradingsprobleem, hoort u meestal absoluut geen audio op de lijn. Als de kabel goed is aangesloten, kunt u een lichte toename van de geluidsvloer horen wanneer u van de haak gaat.
  
• Slechte poort - Poorten kunnen slecht gaan en kunnen geen kiestoon geven, belspanning detecteren, enzovoort. Problemen oplossen om de poort te isoleren van de VoIP-zijde en van de kabelzijde.
• DSP-problemen - De poort moet een DSP gebruiken om gebeurtenissen op de poort te identificeren. Vandaar dat spraakpoorten DSP's toewijzen aan het signaal bij het opstarten, zelfs als de poort niet in gebruik is en is uitgeschakeld. Wanneer u wijzigingen aanbrengt in analoge spraakpoorten, sluit u de poort af voordat u opnieuw test.
• Lange/slechte runs, impedantieproblemen - Omdat het analoge audio is die wordt verzonden, is de gezondheid van elektromagnetische interferentie (EMI) in de omgeving belangrijk omdat het de geluidskwaliteit kan beïnvloeden. Wanneer u bijvoorbeeld uw analoge lijnen over een fluorescerend licht (of in de buurt van een blender / motor / enzovoort) laat lopen, kan dit overmatig lawaai op de lijn veroorzaken. Lange runs in het algemeen veroorzaken verzwakking en impedantie mismatch. De juiste impedantie moet worden ingesteld voor de looplengte.
• Overmatige versterking om te compenseren voor verzwakking - Wanneer u grote hoeveelheden ingangsversterking toepast, kan dit echoproblemen verergeren, omdat het een laag echoretourverlies (ERL) veroorzaakt. Probeer dit te vermijden wanneer mogelijk.
• Digit delivery - Digits worden niet verzonden van de telco naar een FXO-poort. U moet gebruik makenconnection plar om de oproep van de haven te routeren naar een receptioniste of een IVR / AA.
• Uitgaande oproepfout - Als het circuit FXOGS is en u hebt het geconfigureerd voor FXOLS, werken inkomende oproepen, maar uitgaande gesprekken mislukken. Polariteit is ook belangrijk voor uitgaande oproepen met GS.