CallManager 4.x/5.x/6.x: Functie ConfList faalt met de "Fout Onbekend" foutmelding in het scherm van IP-telefoon

Downloadopties

  • PDF     (85.4 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (89.2 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (76.6 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:27 juli 2009
Document-id:110560

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

De optie Conference List (ConfList) van Cisco Unified Communications Manager bevat een onbekend foutbericht. Dit document bevat informatie over de manier waarop u het probleem kunt oplossen.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

  • Cisco IP-telefoon 7900 Series

  • Cisco Unified CallManager 4.x

  • Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 5.x/6.x

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

  • Cisco IP-telefoon 7900 Series

  • Cisco Unified CallManager 4.x

  • Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 5.x/6.x

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Cisco Technical Tips Conventions (Conventies voor technische tips van Cisco) voor meer informatie over documentconventies.

Probleem

Op conferentie, wanneer de gebruiker de knop ConfList op een IP-telefoon indrukt om de deelnemerslijst te krijgen, verschijnt een onbekend foutbericht op de IP-telefoon en wordt de deelnemerslijst niet op het IP-telefoonscherm weergegeven.

De gebruiker heeft bijvoorbeeld één telefoon in Europa en twee telefoons in de Verenigde Staten, de Europese telefoon in één cluster en de Amerikaanse telefoons in een ander cluster. De gebruiker belt van de Europese telefoon (454577) naar een Amerikaanse telefoon (8477886) en slaat vervolgens de conferentie op de Europese telefoon aan en roept de andere Amerikaanse telefoon (8273958), en bereikt de conferentie opnieuw. De conferentie is zonder problemen tot stand gekomen. Wanneer de klant echter op ConfList op de Europese telefoon drukt, ontvangt de gebruiker een onbekend foutbericht.

Oplossing

Dit probleem doet zich voor door de incorrecte instellingen voor landinstellingen van de gebruiker in de Cisco Unified Communications Manager.

Voer deze stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Installeer het vereiste Locale van de Gebruiker op uw cluster wanneer u een conferentiegesprek tussen geografisch gescheiden clusters wilt maken.

  2. Zorg ervoor dat alle deelnemers op alle clusters dezelfde gebruikerslocatie hebben ingesteld.

    1. De gebruiker moet deze parameter Default User Locale instellen via de pagina Enterprise-parameters Configuration.

    2. Ga naar apparaat > telefoon > Selecteer de telefoon. Het venster Configuration verschijnt. Selecteer het lokale toetsenbord in het menu Gebruiker Locale Parameter. Herhaal deze stap voor alle vereiste telefoons in uw cluster.

Gerelateerde informatie

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten