Telefoons buiten service Alarmdefinities voor CUCM 11.5 en hoger

Inleiding

In dit document wordt de volledige lijst met alarmdefinities voor CUCM 11.5 en hoger beschreven.

Voorwaarden

Vereisten 

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Communications Manager (CM)
• Gespreksbeheersysteem (CMS)
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
• Internet Protocol (IP)
• Besturingssysteem (OS)
• Sony Call Control Protocol (SCCP)
• Transmission Control Protocol (TCP)
• Virtual Local Area Network (VLAN)
• Virtual Private Network (VPN)

CUCM-Alarmdefinities

Catalogus - telefoon
Naam - LastOutServiceInformation
Beschrijving - Informatie met betrekking tot de laatste out-of-service gebeurtenis

Reden: Beschrijving:

10 TCPtimedOut - De TCP-verbinding met de Cisco Unified Communications Manager ondervond een tijdelijke fout
12 TCPucmResetConnection - Cisco Unified Communications Manager stelt de TCP-verbinding opnieuw in
13 TCP/proberen te blokkeren - De Cisco Unified Communications Manager heeft de TCP-verbinding afgebroken
14 TCPucmClosed-verbinding - Cisco Unified Communications Manager heeft de TCP-verbinding gesloten
15 SCCPKeepAliveFails - Het apparaat heeft de verbinding gesloten vanwege een SCCP HoudAlive-storing
16 TCPdeviceLostIPAdmodule - de verbinding gesloten vanwege het IP adres dat verloren gaat. Dit kan zijn toe te schrijven aan de DHCP-leasebeëindiging of de detectie van IP-adresduplicatie. Controleer of de DHCP-server online is en dat er geen duplicatie is gemeld door de DHCP-server
17 TCPDServiceRegiststrationTimeOut - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten vanwege een registratieonderbreking
18 TCPgeslotenConnectHighPriorityUcm - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten om opnieuw aan te sluiten op een Cisco Unified CM met hogere prioriteit
20 TCP geslotenUserInitiatedReset - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten vanwege een door de gebruiker geïnitieerde reset
22 TCP geslotenUcmInitiatedReset - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten dankzij een resetopdracht van Cisco Unified CM
23 TCPgeslotenUcmInitiatedRestart - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten vanwege een herstartopdracht van de Cisco Unified CM
24 TCPClosedRegistrationRejecteer - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten vanwege een registratieafwijzing van de Cisco Unified CM
25 Registratie voltooid - Het apparaat is geformatteerd en is niet op de hoogte van een vorige verbinding met de Cisco Unified CM
26 TCPgeslotenVLANChange - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten door het opnieuw configureren van IP op een nieuw Voice VLAN
27 Power Save Plus
300 telefoonafvoer (wissen via CUCM)
31 telefoonvergrendeling (vanaf CUCM)
32 TCPgeslotenPowerSavePlus - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten om Power Save Plus-modus in te voeren
100 Config, versieMismatch - Het apparaat heeft een fout-match van de versievorm gedetecteerd tijdens registratie in Cisco Unified CM
101 Config versie met als doel het ontbreken van een dergelijke voorziening
102 Softphone voor StackWare Mismatch
103 foutieve kiesschema’s
104 TCPgeslotenApplicationConfig - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten om opnieuw te starten en dat door het apparaat wordt geactiveerd om de configuratiewijzigingen toe te passen
105 TCPgeslotenDevicesRestart - Het apparaat gesloten de TCP-verbinding vanwege een herstart die intern door het apparaat is geactiveerd omdat het apparaat de configuratie of het kiesschema-bestand niet kon downloaden
106 TCP-beveiligdeConnection is mislukt - het apparaat is er niet in geslaagd een beveiligde TCP-verbinding met Cisco Unified CM op te zetten
107 TCP-geslotenDevicesReset - Het apparaat heeft de TCP-verbinding gesloten om de inactieve partitie in te stellen als actieve partitie, dan opnieuw ingesteld en vanaf de nieuwe actieve partitie opgesplitst
108 VPNConnectionLost - het apparaat kon niet worden geregistreerd op Unified CM omdat VPN-connectiviteit was verloren
109 IP-adres gewijzigd
110 Aanvraag aangevraagd Stop (servicecontract nodig om registratie te stoppen)
111 Aanvraag om vernietiging

114 Vorige keer crashen

115 UnregReasonNoEthLink - de telefoon heeft geen internetverbinding.
200 ClientApplicationClosed - Het apparaat is niet geregistreerd, omdat de clienttoepassing is gesloten
201 OsInStandbyMode - Het apparaat is niet geregistreerd, omdat het besturingssysteem in de stand-by modus is geplaatst
202 OsInHibernateMode - Het apparaat werd niet geregistreerd omdat het besturingssysteem in de hibernate modus was geplaatst
203 OsInShutdownMode - Het apparaat was niet geregistreerd omdat het besturingssysteem was uitgeschakeld
204 ClientApplicationAbort - Het apparaat is niet geregistreerd, omdat de clienttoepassing is neergestort
205 ApparaatUnregNoCleanupTime - Het apparaat werd niet geregistreerd in de vorige sessie omdat het systeem niet voldoende tijd had voor de schoonmaak
206 ApparaatUnregOnSwitchingToDeskphone - Het apparaat was niet geregistreerd, omdat de klant verzocht heeft om van softphone naar deskphone-controle over te schakelen
207 ApparaatUnregOnSwitchingToSoftphone - Het apparaat wordt geregistreerd, omdat de klant heeft verzocht om van de controle van de desktop naar de softphone over te schakelen
208 ApparaatUnregOnNetworkChanged - Het apparaat wordt niet geregistreerd omdat de client een netwerkverandering gedetecteerd heeft
209 Devices, UnregSurgCount - Het apparaat wordt niet geregistreerd omdat het apparaat het maximale aantal gelijktijdige registraties heeft overschreden
210 ApparaatUnregOvergeprogrammeerdLoginCount - Het apparaat wordt niet geregistreerd omdat de client het maximale aantal gelijktijdige logons heeft overschreden

De volgende alarmen zijn "normaal" — de telefoon reageert op een door Admin veroorzaakte verandering CMS geïnitieerde restart. (Kan gebeuren door handmatige start of wijzigingen in de database)
22 ResetReset
23 BeginwaardenHerstart
104 Toepassingsconfiguratie

Alarmvoorbeeld:

Phone: SEPAAAAAAAAAAAA (10.XXX.XX.XX)
CUCM Registered to: aa-lab-rch-ccm1.lab.local (10.XXX.XX.XX)
Time Issue Re-Occured: 9:12am (or 7:12am UTC)
LastOutOfService Reason Code: 115 (No Ethernet Link)