Op CUCM-netwerk gebaseerde opname voor mobiele agents

Inleiding

Dit document beschrijft de verschillende scenario's van Network Based Recording (NBR) en het biedt een probleemoplossing.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versie 10.0(1) of hoger
• Telefonische opnamearchitectuur
• Netwerkgebaseerde opnamearchitectuur

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

• Cisco Call Manager versie 10.5
• CVP (Customer Voice Portal) versie 10.5
• Cisco Unified Contact Center Express (UCS) 10.5(2)
• Gateway 3925E 15.3(3)M

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Achtergrondinformatie

Netwerkgebaseerde opname is beschikbaar vanaf CUCM, release 10.0(1) en stelt u in staat om de gateway te gebruiken om gesprekken op te nemen.

De functie maakt het mogelijk om gesprekken op te nemen ongeacht het apparaat, de locatie of de geografische locatie, zoals gesprekken die van het netwerk worden uitgebreid naar mobiele telefoons en telefoons voor thuiskantoren. Het selecteert automatisch de juiste mediabron op basis van call flow en call deelnemers.

Het is belangrijk te begrijpen dat:

• De SIP-signalering loopt van CUCM naar CUBE en van CUCM naar de opnameserver.
• Er is geen directe SIP-signalering tussen de opnameserver en CUBE.
• CUBE is verantwoordelijk voor het forken van de RTP-stroom naar de opnameserver.
• Het geregistreerde eindpunt op CUCM hoeft geen Built in Bridge (BiB) te ondersteunen.

CUCM gebruikt HTTP om het verzoek voor gespreksopname te initiëren naar de Cisco Unified Communications (UC) Services API op CUBE. Cisco Unified Communications (UC) Services API biedt een Unified Web Service Interface voor de verschillende services in IOS-gateway. Een van deze services is de Extended Media Forking (XMF) provider die applicaties in staat stelt om gesprekken te monitoren en mediaspelers te activeren op Real-time Transport Protocol (RTP) en beveiligde RTP-gesprekken.

Hoe mobiele agents werken

1. Caller A op de Uitdrukkelijke wijzerplaten van de Communicatiemanager (CME) B, die aan Gateway (GW) richt. GW-dial-peers verwijzen naar Customer Voice Portal (CVP).
   
   
2. CVP stuurt een routeaanvraag naar Intelligent Contact Manager (ICM), en ICM retourneert het label Mobile Agent, wat Local CTI port (LCP port) Dialed Number (DN) is.
   
   
3. CVP stuurt een uitnodiging naar CUCM. Terwijl de LCP poortringen, instrueert de JTAPI Gateway (JGW) CUCM om agent phone te bellen vanaf Remote CTI-poort (RCP) DN .
   
   
4. Zodra de agent reageert, wordt de agent leg verbonden met Music-on-Hold (MoH).
   
   
5. JGW instrueert CUCM om de inkomende vraag te beantwoorden die op de haven LCP belt.
   
   
6. Zodra het LCP-been is aangesloten, instrueert JGW CUCM om het agent-been terug te halen.
   
   
7. JGW geeft het IP-adres/poortgegevens (Real-Time Transport Protocol — RTP) door van het klanttraject naar het agenttraject en vice versa.
   
   
8. CUCM overbrugt de twee benen en stelt het RTP-pad in tussen de agent en de klant.

Hoe de opname werkt in het geval van Mobile Agent

• In het geval van mobiele agents kan opname worden ingeschakeld op LCP-poort of RCP-poort.
  
  
• Zodra de vraag op LCP of RCP wordt aangesloten en de opname wordt toegelaten, verzendt CUCM 2 Uitnodigen naar opnameserver voor dichtbij eind en ver eindapparaat.
  
  
• Zodra de signalering voor het nabije eindapparaat is voltooid en het HTTP-verzoek van SDL van het verre eindapparaat naar de gateway wordt verzonden om het op te dragen de opname te beginnen.

Opmerking: er kunnen scenario's zijn waarin CUCM geen directe SIP-trunk met gateway of met CVP heeft

Opmerking: CUCM kan bijvoorbeeld een SIP-trunk hebben met een Proxy-server (CUSP) die alle verkeersstromen controleert

Opmerking: als de opname is ingeschakeld op CTI-poort en de oproep op die poort landt, werkt de opname.

Opmerking: in het geval van mobiele agents vergemakkelijken CTI-poorten signalering en zijn dan uit de RTP-stroom. Het zijn de eindpunten waartussen RTP zal vloeien. Maar LCP en RCP poort verdwijnen nooit uit de signalering. Hun Ci’s worden nooit vernietigd tot het einde van de oproep. Dit is de reden dat de opname op LCP of RCP poort succesvol is, zelfs als de RTP niet door deze poorten stroomt

  

UCS-implementatie met CUSP (proxyserver)

Met UCCE die met CVP en CUSP met het zogenaamde uitvoerige model wordt opgesteld, zijn er geen trunks van SIP tussen CUCM en de CUBE(s). Alle communicatie tussen CUBE en CUCM verloopt via één SIP-trunk naar CUSP.

CUCM heeft een manier nodig om te weten van welke CUBE de oproep komt, zodat het weet waar de opnameverzoeken moeten worden verzonden. Dit wordt bereikt door het verzoek terug te sturen naar de bestemming IP van de inkomende SIP-trunk die voor de oproep werd gebruikt. Als CUCM de API-aanvraag echter terugstuurt naar CUSP, gebeurt er niets. Om rond deze beperking in milieu's met CUSP te werken, moet de volgende configuratie CUCM worden uitgevoerd:

• Maak dummy SIP-trunks aan elke CUBE. Deze trunks worden niet gebruikt om oproepen te routeren!
• Herclassificeer de inkomende oproepen op de CUSP SIP-trunk naar de juiste dummy CUBE-trunk met behulp van de Call-Info-header.

Opmerking: deze instelling is niet van invloed op beslissingen over gespreksverwerking - alle beslissingen over gespreksverwerking en de gespreksklasse van servicebeslissingen worden uitgevoerd alsof de oproep nog steeds op de CUSP SIP-trunk staat en er geen SIP-berichten worden verzonden naar de bestemming van de nieuwe gekoppelde trunk.

Opmerking: de waarde x-cisco-origIP in de inkomende INVITE moet overeenkomen met het IP-adres van de bestemming in een dummytrunk.

Opmerking: om een juiste waarde voor de kop van x-cisco-origIP te hebben, moet deze correct zijn ingesteld op de oorspronkelijke CUBE. Het instellen van de waarde kan worden bereikt door het toevoegen van de header op de CUBE, maar ook door het toe te voegen op CVP. Het UCS Direct Agent-script wordt al gebruikt op de Call-Info-header. Daarom zal een tweede Call-Info-header met de vereiste x-cisco-origIP worden toegevoegd na de Call-Info-header voor het Direct Agent-script. Tests toonden aan dat CUCM nog steeds de vereiste herclassificatie zal uitvoeren wanneer x-cisco-origIP is opgenomen in de tweede Call-Info-header van de SIP INVITE.

Configuratie

Key Configuration Points voor UCS-implementatie met CUSP :

Een SIP-trunkapparaat voor een recorder maken

Om een recorder als SIP-trunkapparaat te provisioneren, maakt een Unified CM-beheerder een SIP-trunkapparaat vanaf de apparaatpagina en voert hij de apparaatnaam en het IP-adres van de recorder in het veld Bestemmingsadres in.

Opnameprofielen voor gesprekken maken

Om de verschijning van de voorzieningslijn van agenten voor vraagopname te voorzien, zouden één of meerdere profielen van de vraagopname moeten worden tot stand gebracht. Er wordt vervolgens een opnameprofiel geselecteerd voor een lijnweergave. Als u een opnameprofiel wilt maken, opent een Unified CM-beheerder de pagina Apparaatinstelling en selecteert u Call Recording Profile. In het veld Bestemmingsadres opnemen voert de beheerder het DN of de URL van de recorder in. In het veld Opname Calling Search Space voert de beheerder de partitie in van de SIP-trunk die voor de recorder is geconfigureerd.

Voorziening van een Dummy SIP-trunks voor elke CUBE

Voor elke gateway die vraag aan de opnameserver moet vorken moet een specifieke dummyboomstam op CUCM worden gevormd. Herinner dat deze boomstam niet voor enige echte SIP signalering wordt gebruikt en geen vraagbesluiten beïnvloedt. De belangrijke dingen om te vormen zijn: 

• Deze boomstam verbindt met een opname-toegelaten gateway.
• De bestemming IP moet hetzelfde zijn als de CUBE is geconfigureerd om in de XMF-configuratie te luisteren

Provision Route Pattern voor de recorder

Om het routepatroon voor de recorder te provisioneren, opent de beheerder de pagina van de routepatroonconfiguratie en voert hij een routepatroon in op basis van de recorder-DN. De beheerder selecteert het SIP Trunk-apparaat voor de recorder en slaat vervolgens het routepatroon op. Als het recorder adres wordt gegeven als SIP URL en RHS van de URL niet tot Unified CM cluster behoort, moet een SIP routepatroon worden geconfigureerd. Het patroonveld moet het domein of ip-adres van de recorder zijn (het RHS-deel van de recorder URL) en het SIP Trunk-veld moet de SIP-trunk voor de recorder zijn.

Optie voor opnemen van belbericht voor voorziening

Om de cluster brede dienst parameter voor het Opnemen van Notificatietoon te provisioneren, opent de beheerder de pagina van de Parameter van de Dienst van het Beheer van Unified CM en bepaalt de plaats van de ingang voor de Toon van het Opnemen van het Spel aan Geobserveerd Doel. De beheerder voert Ja of Nee in. De beheerder zoekt vervolgens de ingang voor de meldingstoon voor opname van het spel naar het geobserveerde verbonden doel. De beheerder voert Ja of Nee in.

Provisioning van de CUBE XMF Provider

Deze configuratie maakt de HTTP-communicatie en de XMF-providerconfiguratie mogelijk:

CUBE001 :

IP-http server
geen beveiligde ip-http-server
IP http max-verbindingen 1000
ip http timeout-policy idle 600 86400 aanvragen 86400
IP http client-broninterface-poortkanaal 20.307
uc wsapi
max-failures voor berichtenuitwisseling 2
bronadres 10.106.230.20
waarschijnlijke interval keepalive 5
max-storingen testen 5
!
provider xmf
Remote-URL 1 http://10.106.97.140:8090/ucm_xmf
Remote-URL 2 http://10.106.97.141:8090/ucm_xmf
Remote-URL 3 http://10.106.97.143:8090/ucm_xmf
Remote-URL 4 http://10.106.97.144:8090/ucm_xmf

CUBE002:

IP-http server
geen beveiligde ip-http-server
IP http max-verbindingen 1000
ip http timeout-policy idle 600 86400 aanvragen 86400
IP http client-broninterface-poortkanaal 20.307
uc wsapi
max-failures voor berichtenuitwisseling 2
bronadres 10.106.230.20
waarschijnlijke interval keepalive 5
max-storingen testen 5
!
provider xmf
Remote-URL 1 http://10.106.97.140:8090/ucm_xmf
Remote-URL 2 http://10.106.97.141:8090/ucm_xmf
Remote-URL 3 http://10.106.97.143:8090/ucm_xmf
Remote-URL 4 http://10.106.97.144:8090/ucm_xmf

Profielen van het CUBE SIP-systeem voor gespreksinfo beschikbaar stellen

Om een correcte waarde te hebben voor de x-cisco-origIP header moet er zorgvuldigheid worden betracht om deze correct in te stellen op de oorspronkelijke CUBE. Het instellen van de waarde kan op meerdere manieren worden bereikt en het is ook niet nodig om te worden gedaan op de CUBE, bijvoorbeeld, het kan ook worden ingesteld op CVP. Dit is een voorbeeld-SIP-profiel dat de waarde van x-cisco-origIP in de uitgaande INVITE van CUBE naar CUSP statisch instelt.

—
spraakklasse sip-profielen 666
verzoek INVITE SIP-header Call-Info toevoegen "Call-Info: <sip:10.106.242.27>;AIM=x-cisco-origIP"
—

Als het systeem UCCE al op de Call-Info-header is gebaseerd, dan is er een tweede Call-Info-header met de vereiste xcisco-origIP. Tests toonden aan dat CUCM nog steeds de vereiste herclassificatie zal doen wanneer x-cisco-origIP is ingesloten in de tweede Call-Info-header van de SIP INVITE. De zelfde tests toonden aan dat de andere systemen echter ophouden met werken als de nieuwe Call-Info-header eerst wordt geplaatst. Dat profiel moet worden toegepast op de uitgaande dial-peers die naar CUSP wijzen.

Raadpleeg voor gedetailleerde configuratie deze link:  

Probleemoplossing

Analyse van logboeken

Inkomende uitnodiging van Customer Voice Portal (CVP)

01382866.006 |12:52:49.858 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlReadRsp: Incoming SIP TCP message from 10.106.97.135 on port 53696 index 65 with 1695 bytes:
[105066,NET]
INVITE sip:9876@eu91.voip.test SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.97.135:5060;branch=z9hG4bKc7z5eWQrKkRtP5FKnbAb6w~~780271
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.97.136:5062;branch=z9hG4bKhYyfmvtY8.fM7CSyQd9K4Q~~48611
Max-Forwards: 63
Record-Route: <sip:rr$n=cvp@10.106.97.135:5060;transport=tcp;lr>
To: <sip:9876@CVP001.eu91.lab.test;transport=tcp>
From: +1234567890 <sip:+1234567890@10.106.97.136:5062>;tag=dsf816dd0c
Contact: <sip:+1234567890@10.106.97.136:5062;transport=tcp>
Expires: 60
Diversion: <sip:+123459876@10.106.97.137>;reason=unconditional;screen=yes;privacy=off
Call-ID: 694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A-149182876973312598@10.106.97.136
CSeq: 1 INVITE
Content-Length: 250
User-Agent: CVP 10.5 (1) ES-18 Build-36
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:52:38 GMT
Min-SE: 1800
Cisco-Guid: 1766213308-0488837607-2832368234-3409041498
Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER
Allow-Events: telephone-event
P-Asserted-Identity: <sip:+1234567890@10.106.97.138>
Session-Expires: 1800
Content-Disposition: session;handling=required
History-Info: <sip:\u95>
History-Info: <sip:\u95>
Call-Info: <sip:10.106.97.138>;purpose=x-cisco-origIP
Cisco-Gucid: 694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A
Supported: timer
Supported: resource-priority
Supported: replaces
Supported: sdp-anat
Content-Type: application/sdp
App-Info: <10.106.97.136:8000:8443>

v=0
o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 2790 2026 IN IP4 10.106.97.138
s=SIP Call
c=IN IP4 10.106.242.1
t=0 0
m=audio 16552 RTP/AVP 8 101
c=IN IP4 10.106.242.1
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=ptime:20

Nummeranalyse voor de inkomende oproep

  

01382890.009 |12:52:49.861 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=+1234567890
|CallingPartyNumber=+1234567890
|DialingPartition=SYS-DN-PlainE164-PT
|DialingPattern=9876
|FullyQualifiedCalledPartyNumber=9876
|DialingPatternRegularExpression=(9876)
|DialingWhere=

Call Identifier (CI) Association voor bellen op en lokaal via CTI-poort (LCP)

01382897.001 |12:52:49.862 |AppInfo  |LBMIF: CI: 43358624 ASSOC    43358625
01382897.002 |12:52:49.862 |AppInfo  |LBMIF: CI: 43358625 ASSOC'   43358624

LCP is geselecteerd

01382902.001 |12:52:49.862 |AppInfo  |LineCdpc(135): -dispatchToAllDevices-, sigName=CcSetupReq, device=LCP_47483708
01382905.002 |12:52:49.862 |AppInfo  |StationCdpc(59): StationCtiCdpc-CtiEnableReq CH=0|0 DevName=LCP_47483708 DN=442086180755 Lock=0 FId=0 Side=0 LineFilter=1111111011011111111111010011111111111101110111111 for DN=442086180755

180 bellen verzonden naar CVP

01382949.001 |12:52:49.865 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.97.135 on port 53696 index 65
[105068,NET]
SIP/2.0 180 Ringing
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.97.135:5060;branch=z9hG4bKc7z5eWQrKkRtP5FKnbAb6w~~780271,SIP/2.0/TCP 10.106.97.136:5062;branch=z9hG4bKhYyfmvtY8.fM7CSyQd9K4Q~~48611
From: +1234567890 <sip:+1234567890@10.106.97.136:5062>;tag=dsf816dd0c
To: <sip:9876@CVP001.eu91.lab.test;transport=tcp>;tag=46359~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358624
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:52:49 GMT
Call-ID: 694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A-149182876973312598@10.106.97.136
CSeq: 1 INVITE
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Allow-Events: presence
Record-Route: <sip:rr$n=cvp@10.106.97.135:5060;transport=tcp;lr>
Server: Cisco-CUCM10.5
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
P-Asserted-Identity: <sip:9876@10.107.28.14>
Remote-Party-ID: <sip:9876@10.107.28.14>;party=called;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:9876@10.107.28.14:5060;transport=tcp>
Content-Length: 0
 

RCP Uitbreidt gesprek naar het opgeroepen nummer

LCP en de RCP (Calling Number Rings) en Remote CTI-poort (RCP) breidt de aanroep uit naar het opgeroepen nummer, d.w.z. de agent.

01382957.000 |12:52:49.882 |SdlSig   |CtiEnableReq                           |null0                          |StationCdpc(2,100,64,60)         |StationD(2,100,63,245)           |2,200,13,85.12075^10.241.240.197^RCP_47483708 |[R:N-H:0,N:4,L:0,V:0,Z:0,D:0]  mDataCount=1 LH=2|431 mbMore=T bConsultWithoutMedia=F mediaTerm=2
01382957.001 |12:52:49.882 |AppInfo  |StationCdpc(2,100,64,60): StationCtiCdpc::StationCtiCdpc
01382957.002 |12:52:49.882 |AppInfo  |StationCdpc(60): StationCtiCdpc-CtiEnableReq CH=0|0 DevName=RCP_47483708 DN=442086180755 Lock=0 FId=0 Side=0 LineFilter=1111111011011111111111010011111111111101110111111 for DN=442086180755
01382958.000 |12:52:49.882 |SdlSig   |StationOutputSetRinger                 |restart0                       |StationD(2,100,63,245)           |StationD(2,100,63,245)           |2,200,13,85.12075^10.241.240.197^RCP_47483708 |[R:N-H:0,N:3,L:0,V:0,Z:0,D:0] Mode=RingOff Duration=Normal Line=0 CI=0
01382958.001 |12:52:49.882 |AppInfo  |StationD:    (0000245) SetRinger ringMode=1(RingOff).

DigiStar-analyse voor RCP-belagent

01383005.013 |12:52:49.885 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=9876
|CallingPartyNumber=9876
|DialingPartition=TE-PSTNInternational-PT
|DialingPattern=+.[1-9]!
|FullyQualifiedCalledPartyNumber=+1122334455
|DialingPatternRegularExpression=(+)([1-9][0-9]+)

Call Identifier (CI) Association voor RCP en de Agent

 
01383012.001 |12:52:49.885 |AppInfo  |LBMIF: CI: 43358626 ASSOC    43358627
01383012.002 |12:52:49.885 |AppInfo  |LBMIF: CI: 43358627 ASSOC'   43358626
 

Uitnodiging wordt verzonden voor Agent:

01383048.001 |12:52:49.888 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.241.242.99 on port 5060 index 55
[105069,NET]
INVITE sip:1122334455@10.106.22.199:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0870d07a53
From: <sip:9876@10.107.28.14>;tag=46360~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358627
To: <sip:1122334455@10.106.22.199>
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:52:49 GMT
Call-ID: 98b4ac00-8eb18021-67f3-c2e4110a@10.107.28.14
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Supported: X-cisco-srtp-fallback,X-cisco-original-called
Call-Info: <sip:10.107.28.14:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED
Cisco-Guid: 2561977344-0000065536-0000000138-3269726474
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:9876@10.107.28.14>
Remote-Party-ID: <sip:9876@10.107.28.14>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:9876@10.107.28.14:5060;transport=tcp>;DeviceName="RCP_47483708"
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0
 
 
 
01383182.002 |12:53:00.624 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlReadRsp: Incoming SIP TCP message from 10.106.22.199 on port 5060 index 55 with 1204 bytes:
[105079,NET]
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0870d07a53
Record-Route: <sip:rr$n=cube-pool-int@10.106.22.199:5060;transport=tcp;lr>
To: <sip:1122334455@10.106.22.199>;tag=AD1038-15B8
From: <sip:9876@10.107.28.14>;tag=46360~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358627
Contact: <sip:1122334455@10.106.97.138:5060;transport=tcp>
Require: timer
Remote-Party-ID: <sip:+1122334455@10.106.97.138>;party=called;screen=no;privacy=off
Call-ID: 98b4ac00-8eb18021-67f3-c2e4110a@10.107.28.14
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 250
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:52:49 GMT
Allow: INVITE, OPTIONS, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, REGISTER
Allow-Events: telephone-event
Supported: replaces
Supported: sdp-anat
Supported: timer
Server: Cisco-SIPGateway/IOS-15.4.3.M5
Session-Expires: 1800;refresher=uac
Content-Type: application/sdp
Content-Disposition: session;handling=required

v=0
o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 6311 9012 IN IP4 10.106.97.138
s=SIP Call
c=IN IP4 10.106.242.1
t=0 0
m=audio 16554 RTP/AVP 8 101
c=IN IP4 10.106.242.1
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=ptime:20

RCP staat in de wacht en LCP en de belpartij is verbonden

01383470.004 |12:53:00.650 |AppInfo |StationD: (0000388) INFO- sendSignalNow, sigName=StationOffHook, cdpc=59
01383471.000 |12:53:00.651 |SdlSig-O |CtiLineCallAnswerRes |NA RemoteSignal |UnknownProcessName(2,200,25,1) |StationD(2,100,63,388) |2,200,13,85.12078^10.241.240.197^LCP_47483708 |[R:N-H:0,N:3,L:1,V:0,Z:0,D:0] AsyncResponse=29664 mResult=0x0
01383472.000 |12:53:00.651 |SdlSig |StationOutputSetRinger |restart0 |StationD(2,100,63,388) |StationD(2,100,63,388) |2,200,13,85.12078^10.241.240.197^LCP_47483708 |[R:N-H:0,N:2,L:1,V:0,Z:0,D:0] Mode=RingOff Duration=Normal Line=0 CI=0
01383472.001 |12:53:00.651 |AppInfo |StationD: (0000388) SetRinger ringMode=1(RingOff).

Media Connect-aanvraag voor belpartij en LCP

01383497.001 |12:53:00.651 |AppInfo  |ARBTRY-ConnectionManager-wait_MediaConnectRequest(43358624,43358625)
01383497.002 |12:53:00.651 |AppInfo  |ARBTRY-ConnectionManager- storeMediaInfo(CI=43358624): ADD NEW ENTRY, size=3
01383497.003 |12:53:00.651 |AppInfo  |ARBTRY-ConnectionManager- storeMediaInfo(CI=43358625): ADD NEW ENTRY, size=4

Media Termination point (MTP) is toegewezen voor LCP en bellen

01383508.002 |12:53:00.652 |AppInfo  |MediaResourceCdpc(185)::waiting_MrmAllocateMtpResourceReq - CI=43358630 Count=1 TryPassThru=1

Opnemen is ingeschakeld op LCP-poort

01383607.002 |12:53:00.655 |AppInfo | StationCdpc: startRecordingIfNeeded - Device LCP_47483708, startedByCti=0, RecordingType=1. Cannot start -- not in active state yet. haveCodec=1, inActiveStat=0

01383614.016 |12:53:00.655 |AppInfo | StationCdpc: startRecordingIfNeeded - Device LCP_47483708, locking codec, codecType=2
01383614.017 |12:53:00.655 |AppInfo | StationCdpc: star_MediaExchangeAgenaQueryCapability - Device LCP_47483708, codec locked due to recording, codecType=2
01383614.018 |12:53:00.655 |AppInfo | StationCdpc: startRecordingIfNeeded - Device LCP_47483708, startedByCti=0, RecordingType=1. haveCodec=1, inActiveStat=1
01383614.019 |12:53:00.655 |AppInfo |StatiopnCdpc::StartRecordingIfNeeded DeviceName =LCP_47483708 RecordinngMethod =1
01383614.020 |12:53:00.655 |AppInfo | StationCdpc: startRecordingIfNeeded - Device LCP_47483708. FinalToneDir=3, initial=3, svc:ToObserved=0, svc:toConnected=0 recorderDestination=123456789

Signalering voor opname Initiates

01383640.003 |12:53:00.657 |AppInfo |RecordManager::- await_SsDataInd lParties=(43358624,43358625)
01383641.000 |12:53:00.657 |SdlSig |SsDataInd |await_recordingFeatureData |Recording(2,100,100,77) |RecordManager(2,100,101,1) |2,200,13,85.12078^10.241.240.197^LCP_47483708 |[R:N-H:0,N:0,L:1,V:0,Z:0,D:0] SsType=33554461 SsKey=0 SsNode=2 SsParty=43358625 DevId=(0,0,0) BCC=9 OtherParty=43358624 NodeOtherParty=2 clearType = 0 CSS=587b40f7-bead-433d-9ddf-a99ca36b0753 CNumInfo = 0 CNameInfo = 0 ssDevType=4 ssOtherDevType=8 FDataType=16opId=-2147483643ssType=0 SsKey=0invokeId=0resultExp=Fbpda=F ssCause = 0 ssUserState = 2 ssOtherUserState = 2 PL=5 PLDmn=0 networkDomain= delayAPTimer=F geolocInfo={geolocPkid=, filterPkid=, geolocVal=, devType=4} cfwdTimerAction=0 matchInterceptPartition= matchInterceptPattern=
01383641.001 |12:53:00.657 |AppInfo |Recording::- (0000077) -await_recordingFeatureData_SsDataInd: mRecordingMethod=[1]
01383641.002 |12:53:00.657 |AppInfo |Recording::- (0000077) -await_recordingFeatureData_SsDataInd: Trigger started. mRecordingMethod=[1]


01383645.001 |12:53:00.657 |AppInfo |Recording::- (0000077) -processGWPreferred ....
01383645.002 |12:53:00.657 |AppInfo |Recording::- (0000077) -getRecordingAnchorMode: PeerBib=[1];peerCMDevType=[8];qSigApduSupported=[0]
01383645.003 |12:53:00.657 |AppInfo |Recording::- (0000077) -processGWPreferred: GW Recording - sideABibEnabled=[1]

Nummeranalyse voor ingebouwde brug (Bib)

1383671.008 |12:53:00.658 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=
|CallingPartyNumber=
|DialingPartition=
|DialingPattern=b0026901001
|FullyQualifiedCalledPartyNumber=b0026901001
|DialingPatternRegularExpression=(b0026901001)

Hier maakt SIPBIB SIPBIBCDPC-proces voor opname

01383681.000 |12:53:00.658 |SdlSig |CcSetupReq |restart0 |SIPvBIB(2,100,69,1) |Cdcc(2,100,219,295) 
01383681.001 |12:53:00.658 |AppInfo |SIPvBIB::restart0_CcSetupReq: primCallCi=43358624 primCallBranch=0.
01383682.000 |12:53:00.658 |SdlSig |CcSetupReq |restart0 |SIPvBIBCdpc(2,100,68,55) |SIPvBIB(2,100,69,1) |2,200,13,85.12078^10.241.240.197^LCP_47483708 |[R:N-H:0,N:0,L:1,V:0,Z:0,D:0] CI=43358633 CI.branch=0 sBPL.plid=65 sBPL.l=0 sBPL.pl=5 sBPL.msd=0 01383682.001 |12:53:00.658 |AppInfo |CcSetupReq onBehalfOf=Recording refCI=43358624, CI=43358633

200 OK voor LCP en belpartij

01383761.001 |12:53:00.668 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.97.135 on port 53696 index 65
[105082,NET]
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.97.135:5060;branch=z9hG4bKc7z5eWQrKkRtP5FKnbAb6w~~780271,SIP/2.0/TCP 10.106.97.136:5062;branch=z9hG4bKhYyfmvtY8.fM7CSyQd9K4Q~~48611
From: +1234567890 <sip:+1234567890@10.106.97.136:5062>;tag=dsf816dd0c
To: <sip:9876@CVP001.eu91.lab.test;transport=tcp>;tag=46359~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358624
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:52:49 GMT
Call-ID: 694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A-149182876973312598@10.106.97.136
CSeq: 1 INVITE
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Allow-Events: presence, kpml
Record-Route: <sip:rr$n=cvp@10.106.97.135:5060;transport=tcp;lr>
Supported: replaces
Server: Cisco-CUCM10.5
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Session-Expires: 1800;refresher=uas
Require: timer
P-Asserted-Identity: <sip:9876@10.107.28.14>
Remote-Party-ID: <sip:9876@10.107.28.14>;party=called;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:9876@10.107.28.14:5060;transport=tcp>;DeviceName="LCP_47483708"
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 246

v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 46359 1 IN IP4 10.107.28.14
s=SIP Call
c=IN IP4 10.17.229.27
b=TIAS:64000
b=CT:64
b=AS:64
t=0 0
m=audio 23304 RTP/AVP 8 101
a=ptime:20
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15

Opnamegegevens

Hier is de opname gateway de voorkeur:

01383780.001 |12:53:00.669 |AppInfo |Recording::- (0000077) -setMetaDataWithLocalPhoneOrGWForking: forkingPos=[2];forkingGuid=[694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A];resDevNum=[+1234567890]
01383780.002 |12:53:00.669 |AppInfo |Recording::- (0000077) -buildOtherParm: OtherParm=[x-nearend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A].

Nummeranalyse voor opnamenummer

01383793.012 |12:53:00.669 |AppInfo |Digit analysis: analysis results
01383793.013 |12:53:00.669 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=b0026901001
|CallingPartyNumber=b0026901001
|DialingPartition=SYS-NiceRecording-PT
|DialingPattern=123456789
|FullyQualifiedCalledPartyNumber=123456789
|DialingPatternRegularExpression=(123456789)

           

Uitgebreide gesprekken naar een routerlijst

01383807.001 |12:53:00.670 |AppInfo  |RouteListControl::idle_CcSetupReq - RouteList(NICERecording-01-RL), numberSetup=0 numberMember=1 vmEnabled=0

Uitnodigen voor verzenden naar opnameserver voor apparaat in de buurt van het eindapparaat

01383831.001 |12:53:00.671 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.17.230.4 on port 5060 index 1
[105083,NET]
INVITE sip:123456789@10.17.230.4:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0d30bfa6ec
From: <sip:+1234567890@10.107.28.14;x-nearend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A>;tag=46365~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358634
To: <sip:123456789@10.17.230.4>
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:53:00 GMT
Call-ID: 9f432380-8eb1802c-67f6-c2e4110a@10.107.28.14
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Cisco-Guid: 2671977344-0000065536-0000000139-3269726474
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:+1234567890@10.107.28.14>
Remote-Party-ID: <sip:+1234567890@10.107.28.14>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:+1234567890@10.107.28.14:5060;transport=tcp>;isFocus
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0

200 kW ontvangen van de opnameserver  

SIP/2.0 200 OK
From: <sip:+1234567890@10.107.28.14;x-nearend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A>;tag=46365~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358634
To: <sip:123456789@10.17.230.4>;tag=ea1fb60-0-13c4-5506-90037-9c2acf-90037
Call-ID: 9f432380-8eb1802c-67f6-c2e4110a@10.107.28.14
CSeq: 101 INVITE
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0d30bfa6ec
Supported: timer
Contact: <sip:123456789@10.17.230.4:5060;transport=TCP>
Session-Expires: 1800;refresher=uas
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 119

v=0
o=VRSP 0 0 IN IP4 127.0.0.1
s=NICE VRSP
c=IN IP4 127.0.0.1
t=0 0
m=audio 1000 RTP/AVP 0 4 8 9 18
a=recvonly 
 
 
01383896.001 |12:53:00.673 |AppInfo |Recording::- (0000077) -setMetaDataWithLocalPhoneOrGWForking: forkingPos=[2];forkingGuid=[694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A];resDevNum=[+1234567890]
01383896.002 |12:53:00.673 |AppInfo |Recording::- (0000077) -buildOtherParm: OtherParm=[x-farend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A].

Ontkenning (ACK) verzonden van CUCM

01384017.001 |12:53:00.678 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.17.230.4 on port 5060 index 1
[105086,NET]
ACK sip:123456789@10.17.230.4:5060;transport=TCP SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0e716815d6
From: <sip:+1234567890@10.107.28.14;x-nearend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A>;tag=46365~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358634
To: <sip:123456789@10.17.230.4>;tag=ea1fb60-0-13c4-5506-90037-9c2acf-90037
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:53:00 GMT
Call-ID: 9f432380-8eb1802c-67f6-c2e4110a@10.107.28.14
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: presence
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 232

v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 46365 1 IN IP4 10.107.28.14
s=SIP Call
c=IN IP4 10.106.242.1
b=TIAS:0
b=AS:0
t=0 0
m=audio 7000 RTP/AVP 8 101
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=sendonly
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15

CUCM verstuurt uitnodigingen voor Far End-apparaat naar opnameserver

01384043.001 |12:53:00.679 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.17.230.4 on port 5060 index 1
[105087,NET]
INVITE sip:123456789@10.17.230.4:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0f5120dbe5
From: <sip:+1234567890@10.107.28.14;x-farend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A>;tag=46366~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358637
To: <sip:123456789@10.17.230.4>
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:53:00 GMT
Call-ID: 9f432380-8eb1802c-67f7-c2e4110a@10.107.28.14
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Cisco-Guid: 2671977344-0000065536-0000000140-3269726474
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:+1234567890@10.107.28.14>
Remote-Party-ID: <sip:+1234567890@10.107.28.14>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:+1234567890@10.107.28.14:5060;transport=tcp>;isFocus
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0

200 OK vanaf opnameserver

SIP/2.0 200 OK
From: <sip:+1234567890@10.107.28.14;x-farend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A>;tag=46366~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358637
To: <sip:123456789@10.17.230.4>;tag=ea1f830-0-13c4-5506-90037-22ea55b6-90037
Call-ID: 9f432380-8eb1802c-67f7-c2e4110a@10.107.28.14
CSeq: 101 INVITE
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b0f5120dbe5
Supported: timer
Contact: <sip:123456789@10.17.230.4:5060;transport=TCP>
Session-Expires: 1800;refresher=uas
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 119

v=0
o=VRSP 0 0 IN IP4 10.10.1.10
s=NICE VRSP
c=IN IP4 127.0.0.1
t=0 0
m=audio 1000 RTP/AVP 0 4 8 9 18
a=recvonly

ACK verzonden vanaf CUCM

01384207.001 |12:53:00.882 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.17.230.4 on port 5060 index 1
[105091,NET]
ACK sip:123456789@10.17.230.4:5060;transport=TCP SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.107.28.14:5060;branch=z9hG4bK6b1013a924b6
From: <sip:+1234567890@10.107.28.14;x-farend;x-refci=43358625;x-nearendclusterid=eu91;x-nearenddevice=LCP_47483708;x-nearendaddr=9876;x-farendrefci=43358624;x-farendclusterid=eu91;x-farenddevice=EU91BCUBE002-Trk;x-farendaddr=+1234567890;x-farendguid=694646BC1D2311E7A8D2826ACB31D85A>;tag=46366~8c66ebf6-153f-456b-a6e8-0bf5f687ce1f-43358637
To: <sip:123456789@10.17.230.4>;tag=ea1f830-0-13c4-5506-90037-22ea55b6-90037
Date: Mon, 10 Apr 2017 12:53:00 GMT
Call-ID: 9f432380-8eb1802c-67f7-c2e4110a@10.107.28.14
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: presence
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 232

v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 46366 1 IN IP4 10.107.28.14
s=SIP Call
c=IN IP4 10.106.242.1
b=TIAS:0
b=AS:0
t=0 0
m=audio 7000 RTP/AVP 8 101
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=sendonly
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15

Agent belt eindelijk het nummer

RCP Port luistert naar MOH , en verbreekt later de verbinding met MOH en sluit terug aan op de agent om de agent eindelijk te verbinden met het oproepnummer.

  

01384484.001 |12:53:04.609 |AppInfo  |ARBTRY-ConnectionManager-wait_MediaConnectRequest(43358626,43358627)
01384484.002 |12:53:04.609 |AppInfo  |ARBTRY-ConnectionManager- storeMediaInfo(CI=43358626): EXISTING ENTRY DISCOVERED, size=9
01384484.003 |12:53:04.609 |AppInfo  |ARBTRY-ConnectionManager- storeMediaInfo(CI=43358627): EXISTING ENTRY DISCOVERED, size=9

CUCM stuurt SDL HTTP-aanvraag

Pas na 200 OK gebeurt voor het nabije einde en het verre eindapparaat uitnodigen, CUCM stuurt SDL Http-verzoek om opname te initiëren

SDL HTTP-aanvraag voor LCP-opname

01384808.000 |12:53:04.672 |SdlSig |SdlHTTPReq |wait |SdlHTTPService(2,100,6,1) |CayugaInterface(2,100,34,1) |2,100,14,283.3^10.17.230.4^* |[T:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] method: 3 url: http://10.106.97.138:8090/cisco_xmf data: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope">
<soapenv:Body>
<RequestXmfConnectionMediaForking xmlns="http://www.cisco.com/schema/cisco_xmf/v1_0">
<msgHeader>
<transactionID>Cisco:UCM:CayugaIf:1:69</transactionID>
<registrationID>C094:XMF:Unified CM 10.5.2.12901-1:1</registrationID>
</msgHeader>
<callID>42</callID>
<connID>554</connID>
<action>
<enableMediaForking>
<nearEndAddr>
<ipv4>10.17.230.5</ipv4>
<port>42095</port>
</nearEndAddr>
<farEndAddr>
<ipv4>10.17.230.5</ipv4>
<port>42094</port>
</farEndAddr>
<preserve>true</preserve>
</enableMediaForking>
</action>
</RequestXmfConnectionMediaForking>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>

01384843.001 |12:53:04.674 |AppInfo |Recording::- (0000077) - Media Setup Complete: mRecordingCallInfo
01384843.002 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_RecordingCallInfo::print: resourceInfo
01384843.003 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_ResourceInfo::print: nodeId=2
01384843.004 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_ResourceInfo::print: bNum
01384843.005 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_Utility::printCcPtyNum: CcPtyNum contains only Directory Number (b0026901001)
01384843.006 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_RecordingCallInfo::print: recordedPartyInfo
01384843.007 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_RecordedPartyInfo::print: ssAe
01384843.008 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_Utility::printSsAe: ss=43358625, nodeId=2
01384843.009 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_RecordedPartyInfo::print: partyNum
01384843.010 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_Utility::printCcPtyNum: CcPtyNum contains only Directory Number (+1234567890)
01384843.011 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_RecordedPartyInfo::print: deviceName = LCP_47483708

01384843.023 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_Utility::printCcPtyNum: CcPtyNum contains only Directory Number (123456789)
01384843.024 |12:53:04.674 |AppInfo |RCD_RecorderPartyInfo::print: partition = 812fe5de-3a9b-4d67-9fdd-023582e18388, deviceName = NICERecording-01
 

Gerelateerde informatie

• http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/mediasense/10/srnd/CUMS_BK_MC36D963_00_mediasense-srnd/CUMS_BK_MC36D963_00_mediasense-srnd_chapter_0111.html
  
  
• http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-uc-gateway-services.html 
  
  
• http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-ntwk-based.html
  
  
• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems