Single Number Reach voor CallManager configureren

Downloadopties

  • PDF     (2.4 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (2.2 MB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.7 MB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:20 april 2022
Document-id:200447

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

Dit document beschrijft de 'inputs' en de wijzigingen die veel worden gebruikt bij het configureren van de Cisco Unified Mobility-toepassing die bekend staat als Mobile Connect, wordt het ook algemeen aangeduid als Single Number Reach (SNR) met de Cisco Unified Communications Manager Administrator (CUCM)-toepassing.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

  • De verre bestemming kan geen telefoon zijn die aan het zelfde cluster wordt geregistreerd, het kan een telefoon in een andere cluster of een PSTN telefoon over de boomstam/gateway zijn.
  • De telefoon van de verre bestemming zou bereikbaar moeten zijn van het cluster van de schrijftelefoon.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op deze softwareversies:

  • Cisco Unified Call Manager 11.0.1.2900-11

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk levend is, zorg er dan voor dat u de mogelijke impact van om het even welke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Cisco Unified Mobility-toepassing die bekend staat als Mobile Connect, algemeen bekend als Single Number Reach (SNR), biedt Cisco Unified Communications-gebruikers de mogelijkheid om via één ondernemingstelefoonnummer te worden bereikt dat zowel op hun IP-tafeltelefoon als op hun mobiele telefoon (Remote Destination) tegelijk klinkt. Gebruikers van mobiele verbindingen kunnen een inkomende oproep op één van hun bureau of mobiele telefoons opnemen en op elk punt de reeds in uitvoering zijnde oproep van één van deze telefoons naar de andere kunnen verplaatsen zonder onderbreking.

Configureren

               

Wanneer u met CUCM werkt, houden de uitgevoerde taken verband met deze activiteiten:

                                             

  • Gebruikersconfiguratie 
  • Configuratie van afstandsbediening 
  • Configuratie van afstandsbediening

Gebruikersconfiguratie

Select Device Association to go to the User Device Association page

U is gericht op een pagina van de Gebruikersvereniging, waaruit u het apparaat kunt selecteren dat als de ezels van de gebruiker moet worden gekoppeld en vervolgens klikt u op Geselecteerde/wijzigingen opslaan, zoals in de afbeelding:

Select the device that needs to be associated to the user's desk phone and save changes

Als dit eenmaal is gebeurd, zoals in de afbeelding wordt getoond, moet u de naam van het apparaat zien in de door de sectie gecontroleerde apparaten.

The device name displays in the Controlled Devices list

  Selecteer in de afbeelding de Primaire extensie voor het apparaat.

Select the primary extension for the device

Controleer het dialoogvenster Mobiliteit inschakelen. U kunt desgewenst ook de maximale wachttijd voor een back-up en de limiet voor de afstandsbediening wijzigen. Bovendien zijn de standaardwaarden in de afbeelding te zien.

Select the Enable Mobility checkbox

Configuratie van afstandsbediening

Maak een Remote Destination Profile (RDP) voor de eindgebruiker.

Om een nieuw RDP-profiel te maken, navigeer naar Apparaatinstellingen > Afstandsdoelprofiel > Nieuw toevoegen.

Enter name, user ID, and device pool on the Remote Destination Profile Information screen

Klik op Opslaan, nu kunt u een optie zien om een nieuw directory nummer (DN) toe te voegen.

Klik op Add a new DN om aan de configuratie van het folderaantal te navigeren, waar u het folder nummer van de schrijftelefoon moet specificeren waarmee u de RDP moet associëren en dan klik op Save.

Click Add a new DN to navigate to directory number configuration

Het is ook belangrijk om op te merken dat CUCM probeert de afgelegen bestemming door de Rerouting zoekruimte te bereiken.

Directory Number Configuration screen with success message

Nadat u het directory nummer hebt opgeslagen, specificeert u de juiste CSS tegen het oproepen van zoekruimte, en klikt u op Toevoegen van een nieuwe afstandsbediening, zoals in de afbeelding wordt weergegeven:

Click Add a New Remote Destination

Configuratie van afstandsbediening

Specificeer het doelnummer, aangezien dit het nummer voor uw afstandsbediening is.

Zorg ervoor dat het aanvinkvakje, de optie UNified Mobility optie inschakelen, Single Number Reach inschakelen, optie Verplaatsen naar mobiel inschakelen is ingeschakeld.

Spraak-beleid met één nummer bereik biedt twee opties voor controle van de timer en gebruikerscontrole, waarvan de eerste standaard standaard is.

Onder de informatie van de sectie Timer, kunt u de hoeveelheid vertraging instellen voordat de afstandsbediening moet bellen.

Als de afstandsbediening nodig is om direct te bellen, moet u deze Wachten* als nul instellen.

Het is ook belangrijk de tijd te kalibreren waarin de dienstverlener van de verre bestemming de vraag naar de voicemail van de verre bestemming stuurt. Stop deze telefoon na waarde moet minder worden ingesteld om er zeker van te zijn dat
de telefoon gaat niet naar de voicemail van de mobiele telefoon. Deze tijdwaarde wordt gespecificeerd tegen Voorkomen om deze telefoon na te bellen.

In vorige call Manager versie waren deze parameters er met verschillende namen:

  • Vertraging voor ringtimer 
  • Antwoord te snel op timer
  • Antwoord op late timer

Set Remote Destination Configuration parameters

Als het SNR voicemail-beleid voor gebruikerscontrole is, verandert de timer informatie zoals in de afbeelding:

Timer Information options when Single Number Reach voicemail policy is configured for User Control

Indien de SNR-configuratie beperkt moet worden gehouden, op basis van tijd en dag, worden deze opties naar wens gewijzigd. Als er geen beperking nodig is, dient Ring Schedule te worden ingesteld op All the time and Wanneer u een oproep ontvangt  
tijdens het bovenstaande ringschema dient te worden ingesteld op Altijd deze bestemming bellen.

Klik nadat u de configuratie van de externe bestemming hebt voltooid op Opslaan.

Ring Schedule options for Single Number Reach configuration

Schakel het vakje naast de regel in en klik op Opslaan.

Select the Line Association checkbox beside the Remote Destination Profile line

Verifiëren

Gebruik dit gedeelte om te bevestigen dat de configuratie correct werkt.

Controleer of de naam van het afstandsprofiel, dat op de pagina Eindgebruiker wordt weergegeven, voorkomt.

Verify the Remote Destination Profile name and ensure that the Enable Mobility option is enabled

Op de pagina met het directory-nummer moet u nu de naam van het Remote Destination Profile in de sectie Associated devices zien.

Verify that the Remote Destination Profile name appears in the Associated Devices list

Voer een test uit door de analyse van het huurgetal om te controleren of de vraagmanager de vraag naar de verre bestemming op basis van configuratie richt of niet.

Om een gedialaliseerde nummeranalyse uit te voeren, navigeer naar Cisco Unified Services > Gereedschappen > Verwante nummeranalyzer > Analyse > Telefoons > Zoeken > Telefoonnummer kiezen

Specificeer het directory nummer van de schrijftelefoon en klik op Do Analysis.

Set up the Dialed Number Analysis for the directory number of the desk phone

Op de output van de Analyse, wordt de vraag uitgebreid naar RDP samen met de schrijftelefoon, wat de uiteindelijke gevolgen van de SNR configuratie bevestigt.

Verify the Dialed Digits in the Dialed Number Analysis output

Verify the Device Name for the desk phone in the Dialed Number Analysis output

Verify the device name for the Remote Destination Profile in the Dialed Number Analysis output

Problemen oplossen

Er is momenteel geen specifieke troubleshooting-informatie beschikbaar voor deze configuratie.

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
2.0
20-Apr-2022
Bijgewerkt disclaimer statement en title.
1.0
27-Apr-2016
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Sankalp Jain
    Cisco TAC-ingenieur

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten