Configureer het bereik van één nummer voor CallManager

Downloadopties

  • PDF     (2.4 MB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (2.2 MB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.7 MB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:20 april 2022
Document-id:200447

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

          

    Inleiding

    Dit document beschrijft de ingangen en wijzigingen die vaak worden gebruikt bij het configureren van Cisco Unified Mobility Application die bekend staat als Mobile Connect. 

    Voorwaarden

    Vereisten

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

    • De verre bestemmingstelefoon kan geen telefoon zijn die aan de zelfde cluster wordt geregistreerd, Het zou een telefoon in een verschillende cluster of een telefoon van PSTN over de boomstam/gateway kunnen zijn.
    • De verre bestemmingstelefoon kan van de cluster van de bureautelefoon bereikbaar zijn.

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

    • Cisco Unified Call Manager 11.0.1.21900-11

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Achtergrondinformatie

    Cisco Unified Mobility-toepassing die bekend staat als Mobile Connect, vaak Single Number Reach (SNR) genoemd, biedt Cisco Unified Communications-gebruikers de mogelijkheid om via één bedrijfstelefoonnummer te worden bereikt dat tegelijkertijd op zowel hun IP-bureautelefoon als hun mobiele telefoon (Remote Destination) belt. Mobiele Connect-gebruikers kunnen op elk moment een inkomende oproep op hun bureau of mobiele telefoon opnemen en kunnen de lopende oproep zonder onderbreking van de ene naar de andere telefoon verplaatsen.

    Configureren

                   

    Wanneer u met CUCM werkt, zijn de uitgevoerde taken verwant met deze activiteiten:

                                                 

    • Gebruikersconfiguratie 
    • Configuratie van profiel voor externe bestemming 
    • Configuratie van externe bestemming

    Gebruikersconfiguratie

    Select Device Association to go to the User Device Association page

    U wordt verwezen naar een pagina van de Vereniging van het Apparaat van de Gebruiker, waar u het apparaat kunt selecteren dat als deskphone van de gebruiker moet worden geassocieerd, en dan klikken Opslaan Geselecteerd/Veranderingen, zoals getoond in het beeld:

    Select the device that needs to be associated to the user's desk phone and save changes

    Als u dit hebt gedaan, zoals in het beeld wordt getoond, moet u de naam van het apparaat zien in de sectie Bestuurde apparaten.

    The device name displays in the Controlled Devices list

      Zoals in het beeld wordt getoond, kies de Primaire uitbreiding voor het apparaat.

    Select the primary extension for the device

    Controleer het aanvinkvakje Mobility inschakelen. U kunt ook de maximale wachttijd voor het ophalen van een bureau en de limiet voor externe bestemmingen aanpassen, indien vereist. Bovendien zijn de standaardwaarden in het beeld te zien.

    Select the Enable Mobility checkbox

    Configuratie van profiel voor externe bestemming

    Maak een Remote Destination Profile (RDP) voor de eindgebruiker.

    Als u een nieuw RDP-profiel wilt maken, navigeert u naar Apparaat > Apparaatinstellingen > Profiel externe bestemming > Nieuw toevoegen.

    Enter name, user ID, and device pool on the Remote Destination Profile Information screen

    Klik op Save (Opslaan). Nu kunt u een optie zien om een nieuw Indexnummer (DN) toe te voegen.

    Klik op Add a new DN om te navigeren naar directory number configuratie waar u het directory nummer van de bureautelefoon moet specificeren waarmee u de RDP moet koppelen en klik dan op Save.

    Click Add a new DN to navigate to directory number configuration

    Het is ook belangrijk om te weten dat de CUCM probeert om de afgelegen bestemming te bereiken via de Rerouting-belzoekruimte.

    Directory Number Configuration screen with success message

    Nadat u het directorynummer hebt opgeslagen, specificeert u de juiste CSS tegen het doorsturen van de oproepende zoekruimte. Klik op Add a New Remote Destination, zoals in de afbeelding:

    Click Add a New Remote Destination

    Configuratie van externe bestemming

    Specificeer het Bestemmingsnummer, aangezien dit het nummer is voor uw Remote-bestemming.

    Zorg ervoor dat het aanvinkvakje, Functies voor Unified Mobility inschakelen, Enkelvoudig bereik inschakelen, Verplaatsen naar mobiel inschakelen is ingeschakeld.

    Het enige Beleid van de Voicemail van het Bereik van het Aantal verstrekt twee opties: Tijdcontrole en Gebruikerscontrole, waarvan eerstgenoemde standaard is.

    Onder de sectie, Timer Informatie, kunt u de hoeveelheid vertraging specificeren alvorens de Verre Bestemming kan bellen.

    Mocht het nodig zijn om de Remote Destination onmiddellijk te bellen, dan kunt u de Wait* als nul instellen.

    Het is ook belangrijk om de tijd te kalibreren waarin de dienstverlener van de verre bestemming de vraag naar de audio-messagerie van de verre bestemming verzendt. Het stoppen met bellen van deze telefoon na waarde kan minder dan dat worden ingesteld om ervoor te zorgen dat het gesprek niet gaat naar de voicemail van de mobiele telefoon. Deze tijdwaarde wordt gespecificeerd tegen Stop het bellen van deze telefoon na.

    In de vorige versie van de call manager hadden deze parameters verschillende namen:

    • Vertraging voor bellen timer 
    • Antwoord op soon timer
    • Antwoord op late timer

    Set Remote Destination Configuration parameters

    Als het SNR-voicemailbeleid is geconfigureerd voor Gebruikerscontrole, verandert de timerinformatie, zoals in de afbeelding:

    Timer Information options when Single Number Reach voicemail policy is configured for User Control

    Indien de SNR-configuratie beperkt moet worden op basis van tijd en dag, dan worden deze opties naar wens aangepast. Als er geen beperking hoeft te worden toegepast, kan Ring Schedule worden ingesteld op All the time en Bij het ontvangen van een oproep tijdens het bovenstaande ringschema kan worden ingesteld op Always ring deze bestemming.

    Klik op Opslaan nadat u de configuratie van de externe bestemming hebt voltooid.

    Ring Schedule options for Single Number Reach configuration

    Schakel het selectievakje in naast de regel en klik op Opslaan.

    Select the Line Association checkbox beside the Remote Destination Profile line

    Verifiëren

    Gebruik deze sectie om te controleren of uw configuratie goed werkt.

    Controleer de naam van het profiel van de externe bestemming, die op de pagina van de eindgebruiker wordt weergegeven.

    Verify the Remote Destination Profile name and ensure that the Enable Mobility option is enabled

    Op de pagina met het directorynummer moet u de naam van het profiel voor externe bestemming zien in de sectie Geassocieerde apparaten.

    Verify that the Remote Destination Profile name appears in the Associated Devices list

    Voer een test uit via Dialed Number Analysis om te controleren of de call manager de oproep naar de externe bestemming stuurt op basis van configuratie of niet.

    Om een gedraaide aantalanalyse uit te voeren, navigeer aan Cisco Unified Servicability > Tools > Dialed Number Analyzer > Analyse > Telefoons > Zoeken > De oproepende telefoon kiezen.

    Specificeer het Directory-nummer van de bureautelefoon en klik op Do Analysis.

    Set up the Dialed Number Analysis for the directory number of the desk phone

    Op de Analysis output wordt de oproep uitgebreid naar de RDP samen met de bureautelefoon, die de uiteindelijke effecten van de SNR-configuratie bevestigt.

    Verify the Dialed Digits in the Dialed Number Analysis output

    Verify the Device Name for the desk phone in the Dialed Number Analysis output

    Verify the device name for the Remote Destination Profile in the Dialed Number Analysis output

    Problemen oplossen

    Er is momenteel geen specifieke informatie beschikbaar om deze configuratie problemen op te lossen.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    3.0
    28-Apr-2023
    Bijgewerkt Titel, Inleiding, Stijlvereisten, Machinevertaling, Rondjes en Opmaak.
    2.0
    20-Apr-2022
    Bijgewerkte disclaimer verklaring en titel.
    1.0
    27-Apr-2016
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Sankalp Jain
      Cisco TAC Engineer

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten