Functie voor zelfprovisioning - geen ervaring

Inleiding

Dit document beschrijft de selfprovisioning-functie, waarbij een eindgebruiker of beheerder een niet-geprovisioneerde telefoon aan een Cisco Unified Communications Manager (CUCM)-systeem kan toevoegen met minimale beheerinspanningen. Om de telefoon toe te voegen, stop het in het netwerk en volg een paar aanwijzingen om de gebruiker te identificeren.

De website is een nieuwe web-toepassing. Tot nu toe is zelfbevoorrading de enige middelen van de Trommel. Het doel van de zelfvoorziening van de Trommel is om de configuratie van de telefoon zo eenvoudig mogelijk voor de beheerder te maken. Zelfvoorzieningsbepalingen voorzien de telefoon onder de primaire uitbreiding van de geauthentiseerde gebruiker. Voer na voltooiing een UserID en PIN in aan de telefoon en bevestig het uitbreidingsnummer dat moet worden voorzien.

Om dit zo eenvoudig mogelijk te maken, zijn een aantal van de noodzakelijke configuratiestappen voor zelfbevoorrading toegevoegd aan de installatie van CallManager (CM), maar er zijn nog steeds stappen die door een beheerder moeten worden uitgevoerd.

Buiten het bereik

Deze optie vergroot de out-of-box ervaring voor eindgebruikers omdat deze direct hun schrijftelefoon of zachte client kunnen toevoegen zonder dat ze contact hoeven op te nemen met de beheerder. Wanneer de telefoon naar het CM-menu wordt gericht, registreert het de automatische URL en heeft het zijn ongebruikte URL. Wanneer de gebruiker zijn gebruiker-ID en PIN invoert, is de machine-ID echt met de CM en wordt de primaire extensie bepaald. De gebruiker wordt dan gevraagd te bevestigen dat hij de telefoon in het kader van zijn primaire verlenging wil aanbieden. Als ze dit bevestigen, wordt de telefoon voorzien en opnieuw ingesteld.

Configuratievoorwaarde

Controleer de universele apparaatsjabloon

De Universal Apparaatsjabloon (UDT) die is toegewezen voor automatische registratie, moet de UDT zijn met de naam "Sjabloon voor automatische registratie". Deze UDT wordt gecreëerd bij post-install specifiek voor zelfprovisioning en heeft een ongebruikte URL die wijst op de XS-zelf-provisioning-service. Standaard bevat de lege URL de hostnaam voor het geval er geen actieve DNS in het netwerk is. U kunt het IP-adres van de hostnaam wijzigen.

Universele lijnsjabloon

Deze screenshot toont hoe u roerende rechten kunt configureren in de vorm van een routegedeelte en een zoekruimte bellen (CSS) en andere lijninstellingen op de Universal Line-sjabloon.

Automatische registratie

Voor eindgebruikers om de zelfvoorzienende service te kunnen gebruiken om telefoons te koppelen, moet de telefoon eerst automatisch worden geregistreerd. De automatische registratie-functie van CM is standaard uitgeschakeld.

Automatische registratie configuraties kunnen worden voltooid op de pagina "Cisco Unified CM Configuration". De beheerder moet de Universele apparatenjabloon, de Universele Lijnsjabloon en een geldig repertal verstrekken. Zodra dit is ingesteld, wanneer de gebruiker/beheerder in de telefoon (met TFTP ingesteld op dit CM) de telefoon auto-registreert zichzelf en krijgt een Directory Number van het genoemde bereik.

Verificatiemodus

Deze paragraaf biedt u de mogelijkheid om te beslissen of de echtheidscontrole al dan niet vereist is om de gebruikers voorzieningen te bieden. Er worden twee soorten modi gegeven.

Verificatie vereisen

In deze modus kunnen gebruikers hun wachtwoord of PIN gebruiken om apparaten te authenticeren en te voorzien op basis van de permissies in hun gebruikersprofiel. Daarnaast kunnen beheerders een authenticatiecode hieronder instellen om namens een eindgebruiker te authentificeren.

• Verificatie alleen toestaan voor gebruikers (via Wachtwoord/PN) - In deze modus kunnen de gebruikers een wachtwoord of een PIN voorzien voor authenticatie en levering van apparaten.
• Verificatie toestaan voor gebruikers (via Wachtwoord/PN) en beheerders (via Verificatiecode) - In deze modus kunnen beheerders hulpmiddelen voor een eindgebruiker authentificeren en leveren wanneer ze een verificatiecode instellen.

Geen verificatie vereist

In deze modus wordt de authenticatie uitgeschakeld als het apparaat zelf-provisioning maakt. De beheerder of eindgebruiker kan een gebruiker-ID of zelfvoorzienende ID in een eindpunt invoeren en de eindgebruiker kan aan de account van de gebruiker koppelen. Deze modus wordt niet aanbevolen voor dagelijks gebruik.

Gebruikersprofiel

De beheerder kan het zelfvoorzienend gedrag van de gebruiker in het gebruikersprofiel configureren dat met de gebruiker verbonden is. Hier worden de Universal device sjabloon en Universal line sjabloon gespecificeerd. Zorg er ook voor dat het aanvinkvakje "Geef eindgebruiker toestemming om hun eigen telefoons aan te bieden" is ingeschakeld om deze optie voor de eindgebruiker mogelijk te maken. Hier kunt u ook kiezen om het gebruikersprofiel te gebruiken als het standaardgebruikersprofiel van het systeem.

Eindgebruiker

De gebruiker moet een standaard Cisco CallManager (CCM)-eindgebruiker zijn met een primaire extensie en een gebruikersprofiel (met zelfvoorziening toegestaan).

Om tijd te besparen, kunnen de eindgebruikers ook worden gemaakt via snelle gebruikers/telefoons. Kies Gebruikersbeheer > Toevoegen gebruiker/telefoon > Snelle gebruiker/telefoon toevoegen. Hier is het gebruikersprofiel aan de eindgebruiker gekoppeld via de functiegroep.

Kies Gebruikersbeheer > Toevoegen door gebruiker/telefoon > Sjabloon voor functiegroep om een functiegroep te maken. Er zijn hier meerdere instellingen beschikbaar die op basis van vereisten kunnen worden geconfigureerd, maar wat van belang is voor de zelfvoorzienende functie is het gebruikersprofiel.

Nadat het sjabloon voor functiegroep is ingesteld, kunt u een nieuwe gebruiker maken door een snelle/gebruikerstelefoon toe te voegen.

Achternaam, gebruikers-id, groepslidmaatschap, uitbreiding(s) en aanmeldingsgegevens zijn vereist. U kunt ook kiezen om aanmeldingsgegevens te gebruiken, die zijn ingesteld in Gebruikersbeheer > Instellingen voor gebruikers > Standaardbeleid.

Gebruikershandleiding per telefoon

Zodra de telefoon automatisch registreert, roept de ongebruikte URL die op de telefoon wordt gevormd deze loginmelding op.

De gebruiker voert zijn GebruikerID en PIN in.

Als de gebruiker is ingesteld voor zelfvoorziening, bevat de telefoon met succes bepalingen met de gebruikersid van de zelfservice op de eindgebruikerspagina of het uitbreidingsnummer dat is ingesteld op de pagina snelle gebruiker/telefoon die pagina toevoegt.

Druk op Doorgaan. Voor het apparaat zijn voorzieningen getroffen en dit scherm verschijnt.

Problemen oplossen

Hier zijn weinig gemeenschappelijke foutmeldingen die door de Phone-client zijn geretourneerd:

• SELFPROV_NOT_ALLOWED

  Controleer of het aankruisvakje voor zelfprovisioning is ingeschakeld in het gebruikersprofiel van de gebruiker.

• SELFPROV_DEVICE_LIMIT

  Het apparaat van de gebruiker heeft de limiet al bereikt.

• ONGELDIG_DEVICE_MODEL

  Het opgegeven model van het apparaat is ongeldig.

• MODEL_FONETEMPELAAT_NOT_FOUND

  De gewenste UDT is niet ingesteld.

• aanmelding mislukt! DB-239 kon geen nieuwe rij - dubbele waarde invoegen in een UNIQUE INDEX-kolom (unieke index: toewijzen)

  Er staat een dubbele invoer in de database voor de telefoon. Verwijder het door wortel uit de database. Zelfs als het andere bericht op de telefoon wordt waargenomen, maak altijd een nota van het aangezien het behulpzaam is wanneer u het probleem problematisch lost.

  Om de UDS (User Data Service) verder te verhelpen, kunnen Cisco-opgeslagen Procedure Traces worden gedownload van het Real-Time Monitoring Tool (RTMT).