Logbestanden van Jabber Probleem Report (PRT) downloaden met behulp van webserver.

Bijgewerkt:7 februari 2024
Document-id:221644

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    Dit document beschrijft hoe u een webserver op een Windows-computer kunt instellen en bevat ook stappen om de Jabber PRT naar een webserver over te brengen.

    Voorwaarden

    Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan.

    • Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
    • Cisco Jabber

    Vereisten

    Gebruikte componenten

    De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

    CUCM-versie - 12.5.1.13900-152
    Cisco Jabber versie - 12.9.2.54247
    XAMPP (Web Server) versie - 7.4.10


    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Configureren

    Netwerkdiagram

    Cisco Jabber > Windows_PC (met webserver XAMPP-software)

    Configuraties

    Deze configuratiestappen helpen u om de Jabber PRT naar een webserver over te brengen met 'Hypertext Transfer' (HTTP - poort 80) en ook met 'Hypertext Transfer Protocol Secure' (HTTPS - poort 443) protocollen.


    1. XAMPP-softwareinstallatie op de Windows-pc.
    2. Eerste configuratie op XAMPP.
    3. Een 'map' instellen om de Jabber PRT's op de Windows-server op te slaan.
    4. Maak een "UC Service" en wijs deze toe aan het "Service Profile" op de CUCM.
    5. Wijs het "Serviceprofiel" toe aan de Jabber-eindgebruiker.
    6. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

    Als u een op HTTPS (beveiligd) gebaseerde webserver wilt configureren, dient u deze extra stappen te configureren.

    7. Genereert "Server Key" en "Certificate Signing Verzoek" (CSR) op XAMPP.
    8. Onderteken de CSR met behulp van certificaatautoriteit (CA) en krijg het CA ondertekende certificaat.
    9. Upload het certificaat en start de Apache-service opnieuw.
    10. Wijzig de URL op de "UC Service"
    11. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

    1. XAMPP-softwareinstallatie op de Windows-pc.


    Download XAMPP software (voor Windows) door hier te klikken.


    De stappen die in deze screenshots worden beschreven, helpen u bij het installeren van de XAMPP op de Windows-machine.

    Click the Next button in the setup wizard.Klik op de knop Volgende in de installatiewizard.

    Select the mentioned components and click the Next button.Selecteer de genoemde onderdelen en klik op de knop Volgende.

    Choose the installation folder and click the Next button.Kies de installatiemap en klik op de knop Volgende.

    Choose the language and click the Next button.Kies de taal en klik op de knop Volgende.

    Click the Next button.Klik op de knop Volgende.

    Click the Next button to proceed with installation.Klik op de knop Volgende om verder te gaan met de installatie.

    Installation is in progress.De installatie is gestart.

    Click the Finish button.Klik op de knop Voltooien.

    2. Eerste configuratie op XAMPP.

    Open "XAMPP-bedieningspaneel" als beheerder.

    Run the 'XAMPP Control Panel' as an administrator.Draai het 'XAMPP Control Panel' als beheerder.

    Klik op de knop Config.

    Click on the Config button.Klik op de knop Config.

    Selecteer de gemarkeerde opties en klik op de knop Opslaan.

    Select the mentioned components and click the Save button.Selecteer de genoemde onderdelen en klik op de knop Opslaan.

    Start de Apache-service door op de gemarkeerde "X"-knop te klikken.

    Start the Apache service.Start de Apache service.

    Druk op de knop Config en klik op PHP.

    Open the php file.Open het php-bestand.

    Zorg ervoor dat de "upload_max_filesize" waarde is ingesteld op 40M.

    Set the value of upload_max_filesize to 40M.Stel de waarde van upload_max_filesize in op 40M.

    Start de Apache-service door op de knop Start te klikken.

    Click the Start button to bring up the Apache service.Klik op de knop Start om de Apache-service te starten.

    Status messages display that the Apache service is running.Statusberichten geven aan dat de Apache-service actief is.

    3. Een 'map' instellen om de Jabber PRT's op de Windows-server op te slaan.

    Maak een nieuwe map "JabberPRT" binnen de locatie "C:\xampp\htdocs". Deze map wordt gebruikt voor de opslag van de Jabber-poorten.
    Maak ook een PHP script zoals in deze screenshot.

    Specify the folder location to store the Jabber's PRT logs.Geef de maplocatie op voor het opslaan van de PRT-logbestanden van Jabber.

    Maak een bestand "uploadprt.php" binnen de lokatie >> "C:\xampp\htdocs" en schrijf deze regels in het .php bestand

    4. Maak een "UC Service" en wijs deze toe aan het "Service Profile" op de CUCM.

    Log in op de CUCM-webpagina en navigeer: Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > UC-service.

    Maak een nieuwe UC-service.

    Open 'UC Service' on the CUCM Administration web page.Open 'UC Service' op de CUCM-beheerpagina.

    Kies "Jabber Client Configuration (jabber-config.xml)" en kies de juiste waarden.
    Geef de webserver en PHP file details in de URL zoals getoond in deze screenshot.

    Sectie: Klant

    Parameter: PortLogServerURL

    Waarde: http://<WebServer_IP/FQDN>:80/uploadprt.php

    Configuring the Web Server's details in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) .De gegevens van de webserver configureren in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml).

    Navigeren: Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > UCS-service.

    Wijs de gemaakte UC-services toe aan het serviceprofiel.

    Open 'Service Profile' on the CUCM Administration web page.Open 'Serviceprofiel' op de CUCM-beheerpagina.

    Assign the created Jabber Client Configuration to the 'Service Profile' and click the Save button.Wijs de gemaakte Jabber-clientconfiguratie toe aan het 'Serviceprofiel' en klik op de knop Opslaan.

    5. Wijs het "Serviceprofiel" toe aan de Jabber-eindgebruiker.

    Zorg ervoor dat dit serviceprofiel is gekoppeld aan de Jabber-eindgebruiker.

    Assign the Service profile to the Jabber End User.Wijs het serviceprofiel toe aan de Jabber-eindgebruiker.

    6. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

    Voor het verzamelen van de Jabber PRT, kunt u Jabber kiezen en op de knop "Generate PRT for select" klikken.

    Collect the Jabber PRT.Verzamel de Jabber PRT.

    Je kan de Jabber PRT vinden op de Web server (de locatie is geconfigureerd in het PHP script).

    The Web server contains the downloaded Jabber PRT file.De webserver bevat het gedownload Jabber PRT-bestand.

    Als u een Wireshark-opname uitvoert op de Web Server tijdens een PRT-overdrachtgebeurtenis, ziet u deze informatie.

    Wireshark capture on the Web server shows the PRT file transactions.Wireshark Capture op de webserver toont de PRT-bestandstransacties.

    Als u een op HTTPS (beveiligd) gebaseerde webserver wilt configureren, dient u deze extra stappen te configureren.

    Deze stappen helpen u bij het installeren van het door de certificaatinstantie (CA) ondertekende certificaat op de WebServer en bovendien zijn er Cisco CallManager (CCM)-configuraties voor het overdragen van de Jabber PRT via TLS1.2.

    7. Genereert "Server Key" en "Certificate Signing Verzoek" (CSR) op XAMPP.

    Open Shell in het XAMPP-bedieningspaneel (webserver) en typ de opdracht openssl en druk op enter.

    Run the command openssl via the Shell of the XAMPP Control panel.Draai de opdracht open via de Shell van het XAMPP-bedieningspaneel.

    Genereer serversleutel door de opdracht "gensa -out server.key 2048" uit te voeren.

    Run the command genrsa -out server.key 2048Voer de opdrachtgenerieke - out server.key 2048 uit

    Genereer een aanvraag voor certificaatondertekening (CSR) door deze opdrachten uit te voeren.

    genrsa-out server.key 2048

    req -new -sha1 -knooppunten -key server.key -out server.csr -days 0000

    Verstrek de relevante informatie onder deze velden:

    • Landnaam.
    • Naam van de staat of provincie.
    • Plaatsnaam.
    • Naam van de organisatie.
    • Organisatorische eenheid
    • Benaming.
    • E-mailadres.
    • Extra kenmerken.

    Generate a Certificate Signing Request (CSR) for the Web Server.Genereert een aanvraag voor certificaatondertekening (CSR) voor de webserver.

    Je vindt de MVO op deze locatie.

    C:\xampp\

    Generated Certificate Signing Request (CSR) location.Locatie van gegenereerde certificaatondertekeningsaanvraag (CSR).

    Kopieer de server.csr naar deze maplocatie.

    C:\xampp\apache\conf\ssl.csr

    Copy the CSR file to a new folder location.Kopieert het CSR-bestand naar een nieuwe maplocatie.

    Kopieer het bestand server.key naar de genoemde locatie:-


    Van
    C:\xampp\apache

    in
    C:\xampp\apache\conf\ssl.key

    Copy the server.key to a new folder location.Kopieer de server.key naar een nieuwe maplocatie.

    8. Onderteken de CSR met behulp van certificaatautoriteit (CA) en krijg het CA ondertekende certificaat.

    Ontvang de CSR (server.csr) ondertekend door de CA (LAB CA server - ADFSCAIMP) en ontvang het CA-ondertekende Webserver certificaat "server.crt".

    note-icon

    Opmerking: zorg ervoor dat u de cert opslaat in .crt formaat (en niet als .cer of .der). Deze screenshot laat zien hoe u de cert in .crt-indeling kunt opslaan met de Windows CA-server (bij het downloaden van de ondertekende cert)

    Sign the CSR by Certificiate Authority (CA) server and get the signed certificate.Onderteken de MVO door de server van de Certificaatinstantie (CA) en krijg het ondertekende certificaat.

    Signed Certificate.Ondertekend certificaat.

    9. Upload het certificaat en start de Apache-service opnieuw.

    Upload de server.crt op deze locatie.

    C:\xampp\apache\conf\ssl.crt

    Upload the signed certificate.Upload het ondertekende certificaat.

    Start na het uploaden van de KEY/CSR/CERT de Apache-service opnieuw op.

    Restart the Apache service by pressing the Stop & Start button.Start de Apache-service opnieuw door op de knop Stop & Start te drukken.

    Zorg er op de CUCM voor dat het Tomcat-certificaat door dezelfde CA is ondertekend (hier is de CA-server ADFSCAIMP).

    Tomcat certificate signed by the same CA server.Tomcat-certificaat ondertekend door dezelfde CA-server.

    10. Wijzig de URL op de "UC Service"

    Log in op de CUCM-webpagina en navigeer: Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > UC-service.

    Wijzig de URL van de webserver dienovereenkomstig zoals in deze sectie UC-service wordt getoond.

    Sectie: Klant

    Parameter: PortLogServerURL

    Waarde: https://<WebServer_FQDN>:443/uploadprt.php

    Configuring the Web Server's details in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) .De gegevens van de webserver configureren in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml).

    11. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

    Vervolgens genereert u PRT via CCM-pagina.

    Collect the Jabber PRT.Verzamel de Jabber PRT.

    Van de pakketopname kunt u bevestigen dat het verkeer tussen Jabber en Web Server versleuteld via TLS1.2 (HTTPS-443):

    Webserver IP : 10.8.11.2018
    Jabber PC IP : 10.201.251.189

    Wireshark capture on the Web server shows the PRT file transactions happened securely.Wireshark Capture op de webserver toont dat de PRT-bestandstransacties veilig hebben plaatsgevonden.

    Verifiëren

    Je kan de Jabber PRT vinden op de Web server (de locatie is geconfigureerd in het PHP script).

    The Web server contains the downloaded Jabber PRT file.De webserver bevat het gedownload Jabber PRT-bestand.

    Problemen oplossen

    Er is momenteel geen specifieke troubleshooting-informatie beschikbaar voor deze configuratie.

    Gerelateerde informatie

    Ik hoop dat dit artikel nuttig is!

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    1.0
    07-Feb-2024
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Ramesh Balakrishnan

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten