Download de PRT-logboeken (Jabber Problem Report) met behulp van Web-Server.

Downloadopties

PDF (6.3 MB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (6.6 MB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (2.1 MB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:7 februari 2024

Document-id:221644

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u een webserver op een Windows-systeem kunt instellen en worden ook stappen beschreven voor het overbrengen van de Jabber PRT naar een webserver.

Voorwaarden

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan.

Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
Cisco Jabber

Vereisten

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende softwareversies:

CUCM-versie - 12.5.1.13900-152
Cisco Jabber versie - 12.9.2.54247
XAMPP (Web Server) versie - 7.4.10

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Configureren

Netwerkdiagram

Cisco Jabber > Windows_PC (met webserver XAMPP-software)

Configuraties

Deze configuratiestappen helpen u om de Jabber PRT over te zetten naar een webserver met behulp van 'Hypertext Transfer' (HTTP - poort 80) en ook met behulp van 'Hypertext Transfer Protocol Secure' (HTTPS - poort 443) Protocollen.

1. XAMPP-software installeren op de Windows-pc.
2. Eerste configuratie op XAMPP.
3. Een 'Map' instellen om de Jabber PRT's op te slaan op de Windows-server.
4. Maak een "UC-service" aan en wijs deze toe aan het "Serviceprofiel" op de CUCM.
5. Wijs het "Serviceprofiel" toe aan de eindgebruiker van Jabber.
6. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

Als u een op HTTPS (secure) gebaseerde webserver wilt configureren, configureert u deze aanvullende stappen.

7. Genereer "Server Key" en "Certificate Signing Request" (CSR) op de XAMPP.
8. Onderteken de CSR met behulp van Certificate Authority (CA) en ontvang het door CA ondertekende certificaat.
9. Upload het certificaat en start de Apache-service opnieuw op.
10. Wijzig de URL op de "UC-service"
11. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

1. XAMPP-software installeren op de Windows-pc.

Download XAMPP-software (voor Windows) door hier te klikken.

De stappen die in deze schermafbeeldingen worden vermeld, helpen u bij het installeren van de XAMPP op het Windows-systeem.

Click the Next button in the setup wizard. Klik op de knop Volgende in de installatiewizard.

Select the mentioned components and click the Next button. Selecteer de genoemde onderdelen en klik op de knop Volgende.

Choose the installation folder and click the Next button. Kies de installatiemap en klik op de knop Volgende.

Choose the language and click the Next button. Kies de taal en klik op de knop Volgende.

Click the Next button. Klik op de knop Volgende.

Click the Next button to proceed with installation. Klik op Volgende om verder te gaan met de installatie.

Installation is in progress. De installatie wordt uitgevoerd.

Click the Finish button. Klik op Voltooien.

2. Eerste configuratie op XAMPP.

Open "XAMPP Configuratiescherm" als beheerder.

Run the 'XAMPP Control Panel' as an administrator. Voer het 'XAMPP-configuratiescherm' uit als beheerder.

Klik op de knop Config.

Click on the Config button. Klik op de knop Config.

Selecteer de gemarkeerde opties en klik op de knop Opslaan.

Select the mentioned components and click the Save button. Selecteer de genoemde onderdelen en klik op de knop Opslaan.

Start de Apache-service door op de gemarkeerde "X" knop te klikken.

Start the Apache service. Start de Apache-service.

Druk op de knop Config en klik op PHP.

Open the php file. Open het php bestand.

Zorg ervoor dat de waarde "upload_max_filesize" is ingesteld op 40M.

Set the value of upload_max_filesize to 40M. Stel de waarde upload_max_filesize in op 40M.

Start de Apache-service door op de knop Start te klikken.

Click the Start button to bring up the Apache service. Klik op de knop Start om de Apache-service weer te geven.

Status messages display that the Apache service is running. Statusberichten geven aan dat de Apache-service actief is.

3. Een 'Map' instellen om de Jabber PRT's op te slaan op de Windows-server.

Maak een nieuwe map "JabberPRT" binnen de locatie "C:\xampp\htdocs". Deze map wordt gebruikt om de Jabber PRT's op te slaan.
Maak ook een PHP script zoals getoond in deze screenshot.

Specify the folder location to store the Jabber's PRT logs. Geef de maplocatie op voor het opslaan van de PRT-logs van Jabber.

Maak een bestand "uploadprt.php" binnen de locatie >> "C:\xampp\htdocs" en schrijf deze regels in het .php-bestand

4. Maak een "UC-service" aan en wijs deze toe aan het "Serviceprofiel" op de CUCM.

Meld u aan bij de webpagina CUCM-beheer en navigeer: Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > UC-service.

Maak een nieuwe UC-service aan.

Open 'UC Service' on the CUCM Administration web page. Open 'UC-service' op de webpagina CUCM-beheer.

Kies "Jabber Client Configuration (jabber-config.xml)" en kies de juiste waarden.
Geef de webserver en het PHP-bestand details in de URL zoals getoond in deze screenshot.

Sectie: Klant

Parameter: PrtLogServerURL

Waarde: http://<WebServer_IP/FQDN>:80/uploadprt.php

Configuring the Web Server's details in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) . De gegevens van de webserver configureren in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml).

Navigeren: Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > UC-service.

Wijs de gemaakte UC-services toe aan het serviceprofiel.

Open 'Service Profile' on the CUCM Administration web page. Open 'Serviceprofiel' op de webpagina CUCM-beheer.

Assign the created Jabber Client Configuration to the 'Service Profile' and click the Save button. Wijs de gemaakte Jabber-clientconfiguratie toe aan het 'Serviceprofiel' en klik op de knop Opslaan.

5. Wijs het "Serviceprofiel" toe aan de eindgebruiker van Jabber.

Zorg ervoor dat dit serviceprofiel is gekoppeld aan de Jabber-eindgebruiker.

Assign the Service profile to the Jabber End User. Wijs het serviceprofiel toe aan de eindgebruiker van Jabber.

6. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

Voor het verzamelen van de Jabber PRT, U kunt kiezen Jabber en klik op de knop "Genereer PRT voor geselecteerde".

Collect the Jabber PRT. Verzamel de Jabber PRT.

U kunt de Jabber PRT vinden op de webserver (de locatie is geconfigureerd in het PHP-script).

The Web server contains the downloaded Jabber PRT file. De webserver bevat het gedownloade Jabber PRT-bestand.

Als u een wireshark-opname uitvoert op de webserver tijdens de PRT-overdrachtgebeurtenis, ziet u deze informatie.

Wireshark capture on the Web server shows the PRT file transactions. Wireshark capture op de webserver toont de PRT-bestandstransacties.

Als u een op HTTPS (secure) gebaseerde webserver wilt configureren, configureert u deze aanvullende stappen.

Deze stappen helpen bij het installeren van certificaat autoriteit (CA) ondertekend certificaat op de WebServer en heeft ook Cisco CallManager (CCM) configuraties voor het overbrengen van de Jabber PRT via TLS1.2.

7. Genereer "Server Key" en "Certificate Signing Request" (CSR) op de XAMPP.

Open Shell in het XAMPP-configuratiescherm (webserver) en typ de opdracht openssl en druk op enter.

Run the command openssl via the Shell of the XAMPP Control panel. Voer de opdracht openssl uit via de shell van het XAMPP-bedieningspaneel.

Genereer de serversleutel door de opdracht "genrsa -out server.key 2048" uit te voeren.

Run the command genrsa -out server.key 2048 Voer de opdracht genrsa -out server.key 2048 uit

Genereer een Certificate Signing Request (CSR) door deze opdrachten uit te voeren.

genrsa-out server.key 2048

REQ -new -SHA1 -nodes -key server.key -out server.csr -days 0000

Verstrek de relevante informatie onder deze velden:

Naam van land.
Naam van provincie of provincie.
Naam van de plaats.
Naam van de organisatie.
Organisatorische eenheid.
Algemene naam.
E-mailadres.
Extra attributen.

Generate a Certificate Signing Request (CSR) for the Web Server. Genereer een Certificate Signing Request (CSR) voor de webserver.

U kunt de CSR op deze locatie vinden.

C:\xampp\

Locatie van gegenereerde CSR-locatie (Certificate Signing Request).

Kopieer server.csr naar deze maplocatie.

C:\xampp\apache\conf\ssl.csr

Copy the CSR file to a new folder location. Kopieer het CSR-bestand naar een nieuwe maplocatie.

Kopieer het server.key bestand naar de genoemde locatie:-

Van
C:\xampp\apache

in
C:\xampp\apache\conf\ssl.key

Copy the server.key to a new folder location. Kopieer de server.key naar een nieuwe maplocatie.

8. Onderteken de CSR met behulp van Certificate Authority (CA) en ontvang het door CA ondertekende certificaat.

Laat de CSR (server.csr) ondertekenen door de CA (LAB CA server - ADFSCAIMP) en ontvang het CA-ondertekende Webserver certificaat "server.crt".

Opmerking: Zorg ervoor dat u de cert in .crt-indeling (en niet als .cer of .der) opslaan. Deze schermafbeelding laat zien hoe u de cert in .crt-indeling kunt opslaan met de Windows CA-server (bij het downloaden van de ondertekende cert)

Sign the CSR by Certificiate Authority (CA) server and get the signed certificate. Onderteken de CSR-server van de certificeringsinstantie (CA) en ontvang het ondertekende certificaat.

Signed Certificate. Ondertekend certificaat.

9. Upload het certificaat en start de Apache-service opnieuw op.

Upload de server.crt op deze locatie.

C:\xampp\apache\conf\ssl.crt

Upload the signed certificate. Upload het ondertekende certificaat.

Start de Apache-service opnieuw op nadat u de KEY/CSR/CERT hebt geüpload.

Restart the Apache service by pressing the Stop & Start button. Start de Apache-service opnieuw op door op de knop Stop & Start te drukken.

Zorg er op de CUCM voor dat het Tomcat-certificaat door dezelfde CA is ondertekend (hier is de CA-server ADFSCAIMP).

Tomcat certificate signed by the same CA server. Tomcat certificaat ondertekend door dezelfde CA server.

10. Wijzig de URL op de "UC-service"

Meld u aan bij de webpagina CUCM-beheer en navigeer: Gebruikersbeheer > Gebruikersinstellingen > UC-service.

Wijzig de URL van de webserver dienovereenkomstig, zoals wordt weergegeven in deze sectie UC-service.

Sectie: Klant

Parameter: PrtLogServerURL

Waarde: https://<WebServer_FQDN>:443/uploadprt.php

Configuring the Web Server's details in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml) . De gegevens van de webserver configureren in Jabber Client Configuration (jabber-config.xml).

11. Het verzamelen van de Jabber - PRT.

Vervolgens genereert u PRT via de CCM-pagina.

Collect the Jabber PRT. Verzamel de Jabber PRT.

Vanuit de packet capture kunt u bevestigen dat het verkeer tussen Jabber en Web Server versleuteld is via TLS1.2 (HTTPS-443):

IP van webserver: 10.88.11.218
Jabber PC IP: 10.201.251.189

Wireshark capture on the Web server shows the PRT file transactions happened securely. Wireshark capture op de webserver laat zien dat de PRT-bestandstransacties veilig zijn uitgevoerd.

Verifiëren