Koptelefoons aansluiten of wisselen tijdens een oproep op een Cisco IP Phone 7800- of 8800-serie multiplatformtelefoon

Doel

Met de Cisco IP Phone 7800 of 8800-serie multiplatformtelefoons kunt u een analoge headset, een Bluetooth-headset en een USB-headset tegelijkertijd op uw telefoon aansluiten. U kunt echter slechts één headset tegelijk gebruiken. Wanneer u meerdere headsets op uw telefoon aansluit, kunt u het primaire audioapparaat kiezen dat u wilt gebruiken voor een gesprek. Het primaire audiopad voor een oproep is gebaseerd op de instelling die wordt gekozen voor het voorkeursaudioapparaat.

Opmerking: klik hier voor meer informatie over het configureren van een primair audio-uitvoerapparaat op een Cisco IP Phone 7800 of 8800 Series Multiplatform Phone.

De Cisco IP Phone kan met maximaal 50 headsets tegelijk worden verbonden. De laatst verbonden headset wordt standaard gebruikt. Headsets worden aangesloten op uw telefoon met behulp van de USB- of de hulppoort. Afhankelijk van uw headsetmodel moet u de audio-instellingen van uw telefoon aanpassen voor de beste audio-ervaring, inclusief de instelling van de zijtoon van de headset.

In dit artikel vindt u instructies voor het aansluiten of omwisselen van headsets tijdens een gesprek op uw Cisco IP Phone 7800 of 8800 Series Multiplatform Phone.

Toepasselijke apparaten

• 7800 reeks
• 8800-reeks

Softwareversie

• 11.0

Koptelefoons aansluiten of wisselen

Dynamische selectie van het audiopad voor een oproep

Wanneer u meerdere headsets op de telefoon aansluit, verandert het audiopad dat wordt gebruikt tijdens een gesprek op basis van de audioapparaten die zijn aangesloten. Als u het audiopad voor een oproep niet opgeeft, verandert het audiopad afhankelijk van de headsets waarmee u verbinding maakt of de verbinding verbreekt. Hieronder staat de volgorde:

Opmerking: klik hier voor meer informatie over het configureren van het primaire audio-uitvoerapparaat op uw IP-telefoon. Klik hier voor een lijst met compatibele accessoires.

Een headset aansluiten op je IP-telefoon

Stap 1. Sluit uw headset aan op een van de volgende poorten:

• USB-poorten — Sluit uw USB-headset aan op een van de twee beschikbare USB-poorten. Elke USB-poort ondersteunt de aansluiting van maximaal vijf ondersteunde en niet-ondersteunde apparaten. Elk apparaat dat op de telefoon is aangesloten, is inbegrepen in het maximale aantal apparaten.
• 3,5-mm audio-I/O-poorten — Sluit uw externe hoofdtelefoon, luidsprekers of hoofdtelefoon aan op de 3,5-mm stereo-lijningang/uitvoeraansluitingen. U kunt een externe microfoon van het pc-type en aangedreven luidsprekers (met versterker) aansluiten op de Cisco IP Phone met behulp van de lijn-I / O-aansluitingen. Als u een externe microfoon aansluit, wordt de interne microfoon uitgeschakeld en als u een externe luidspreker aansluit, wordt de interne luidspreker uitgeschakeld.
• Analoge verbinding — Sluit uw analoge headset aan op deze poort. Deze poort is een standaard RJ-9-audiopoort die geschikt is voor breedband.

Opmerking: de IP-telefoon kan niet detecteren wanneer een analoge headset is aangesloten. Om deze reden wordt de analoge headset standaard weergegeven in het venster Accessoires op het telefoonscherm.

• Handsetverbinding — Sluit de handset van uw Cisco IP-telefoon aan op deze poort.

Opmerking: de beschikbare poorten kunnen variëren, afhankelijk van het exacte model van uw apparaat. In dit voorbeeld is een Plantronics VXI X100 V1.1-headset aangesloten op de USB-poort van de Cisco IP Phone 8861 Multiplatform Phone.

Stap 2. (Optioneel) Om te controleren of de headset is aangesloten, drukt u op de knop op uw IP-telefoon en kiest u Status > Accessoires. De headset moet worden vermeld op de pagina Accessoires.

U zou nu met succes een headset moeten hebben aangesloten op uw Cisco IP Phone 7800 of 8800 Series Multiplatform Phone.

Headsets wisselen tijdens een gesprek

Optie #1: Sluit een headset aan tijdens een actief gesprek

Stap 1. Start een oproep.

• Om te bellen, tilt u de handset van uw IP-telefoon op, kiest u een nummer en drukt u vervolgens op de softkey Bellen. Anders staat de telefoon in de speakermodus. In dit voorbeeld is 4003 gekozen.

• Om een oproep te beantwoorden, tilt u de handset op of drukt u op de knop Luidspreker op uw IP-telefoon.

Stap 2. Sluit tijdens een gesprek uw headset aan op een van de headsetpoorten. Zodra de telefoon detecteert dat het accessoire is aangesloten, wordt het gesprek automatisch overgedragen en licht de bijbehorende knop op uw IP-telefoon oranje op.

Opmerking: In de onderstaande afbeelding is een generieke externe luidspreker aangesloten op de 3,5-mm stereo-lijn I / O-aansluiting van de Cisco IP Phone 8861 Multiplatform Phone. De luidsprekerknop brandt oranje en het gesprek wordt van de handset naar de externe luidspreker overgebracht.

Opmerking: In dit voorbeeld is een Plantronics VXI X100 V1.1-headset aangesloten op de USB-poort van de Cisco IP Phone 8861 Multiplatform Phone. De headsetknop brandt oranje en de oproep wordt van de externe luidspreker naar de headset overgebracht.

Optie #2: Wissel headsets tijdens een actief gesprek

Stap 1. Start een oproep via een van de volgende kanalen:

Opmerking: Deze opties zijn van toepassing als u een primair audioapparaat op uw IP-telefoon hebt gedefinieerd.

• Handset — Om te bellen, til je de handset van je IP-telefoon op en kies je een nummer en druk je vervolgens op de Call-softkey. Om een oproep te beantwoorden, til je de headset op.
• Luidspreker -- Om een gesprek te voeren, kiest u een nummer en drukt u vervolgens op de Call-toets op uw IP-telefoon. Om een oproep te beantwoorden, drukt u op de knop Luidspreker.
• Headset — Om te bellen, drukt u op de Headset-knop op uw IP-telefoon, kiest u een nummer en drukt u vervolgens op de Call-softkey. Om een oproep te beantwoorden, drukt u op de knop Headset.

Opmerking: in dit voorbeeld wordt Johannes uit het persoonlijke adresboek gekozen.

Stap 2. Als u headsets wilt wisselen tijdens een actief gesprek, kiest u een van de volgende opties:

• Handset — Til de handset op om de oproep naar de handset over te brengen.
• Luidspreker — Druk op de knop Luidspreker om over te schakelen naar de speakermodus.
• Headset — Druk op de knop Headset om het gesprek over te zetten naar een headset.

Opmerking: Zodra de knop Luidspreker of Handset oranje is verlicht, kan de Handset weer in de houder worden geplaatst.

U moet nu met succes hebben verwisseld headsets op een actief gesprek met behulp van uw Cisco IP Phone 7800 of 8800 Series Multiplatform Phone.