SAML-logbestanden ophalen uit Cisco Security Cloud-product

Downloadopties

  • PDF     (232.7 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (81.7 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (65.9 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:8 juni 2023
Document-id:220681

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Dit document beschrijft de stappen voor het verzamelen van SAML-logbestanden uit Cisco Security Cloud-product die door het TAC-team worden gebruikt voor het oplossen van problemen en het onderzoeken van inlogproblemen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

Dit document is niet beperkt tot specifieke software- en hardware-versies.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem:


Cisco TAC gebruikt SAML-logbestanden om problemen op te lossen met betrekking tot de login van Cisco Security Cloud-producten.
Met de informatie in de SAML-logboeken, kan TAC de sporen analyseren die aan de Cisco Security Cloud Product backend server zijn gemaakt en het probleem efficiënt aanpakken.

Oplossing:


De SAML logboekverzameling zal afhangen van de browser die wordt gebruikt om ze te verkrijgen.

Chroom


1. Download de SAML tracer uit de Add extensie sectie, navigeer naar Home > Extension > SAML-tracer, selecteer Add to Chrome > Add extension
2. Wanneer de extensie is toegevoegd, navigeer dan naar de drie punten in de rechterbovenhoek van de browser > Meer tools > Developer Tool
3. Selecteer de optie ">>" boven in het gedeelte Ontwikkelaarstools en selecteer SAML
4. Herhaling van de uitgifte
5. Klik op het aanvinkvakje Alleen SAML tonen
6. Sla de output op en deel ze met TAC

Firefox


1. Gelijkaardig aan de vorige stappen, voeg het SAML-tracer hulpmiddel aan Firefox toe, klik op Add wanneer de toestemming pop-up wordt getoond, dan klik Oke en selecteer de controledoos als u de uitbreiding op privé vensters zou willen gebruiken
2. In de rechterbovenhoek van de browser kunt u nu het SAML-tracer pictogram, selecteer het.
3. Zodra deze optie is geselecteerd, verschijnt er een ander venster. Op dit punt kunt u nu het inlogprobleem reproduceren. Nadat het scenario is gerepliceerd, kopieert u de uitvoer of importeert u het bestand om het te uploaden naar de Support Case Manager en deelt u de informatie met het TAC-team voor verder onderzoek

Gerelateerde informatie

Revisiegeschiedenis

Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
1.0
30-Jul-2023
Eerste vrijgave
TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Javi Martin
    TAC Engineer

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten