Upgraden van Secure Endpoint Linux 1.24.1 mislukt bij Enterprise Linux (RPM gebaseerd)

Downloadopties

PDF (314.4 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (161.1 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (116.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:31 mei 2024

Document-id:222021

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Dit document beschrijft een bekend probleem bij het upgraden van een schone installatie van versie 1.24.1 van de Secure Endpoint-connector voor Enterprise Linux (RPM-gebaseerd). Bug-ID: CSCwk27011

Voorwaarden

Dit probleem treedt op onder de volgende omstandigheden:

Elke ondersteunde Enterprise Linux-compatibele (RPM-gebaseerde) distributie: Verifieer de compatibiliteit van het Secure Endpoint Linux Connector OS
Secure Endpoint Linux-connector versie 1.24.1 voor Enterprise Linux (RPM-gebaseerd) was de eerste versie van de connector die op de computer was geïnstalleerd.

Oorzaak

Problemen met het ontleden van de sleutel die deel uitmaakt van de gebundelde GPG-sleutel met de versie 1.24.1 voorkomen dat de sleutel wordt geïmporteerd in de RPM-database, waardoor de connector-upgrade mislukt.

identificeren

Om te bepalen of dit het probleem is dat u waarneemt, kunt u het identificeren vanuit het ampupdater.log (Pad van dit logbestand op het eindpunt zou zijn: /var/log/cisco/ampupdater.log)

[updater]:[error]-[updater.c@799]:[140577691532288]: failed to update amp from version 1.24.1.1027 to version 1.24.2.1053

gebruik

Gebruik deze stappen over hoe u Shell Script kunt gebruiken om de GPG-sleutel op de eindpunten bij te werken

1. Shell-script maken. Open je favoriete editor en kopieer/plak het onderstaande script en sla het op als gpg-workaround.sh

#!/bin/bash
# GPG key import script for Cisco Secure Endpoint Linux

# Print that the script is running

echo "Running GPG key import script for Cisco Secure Endpoint Linux"

curl https://console.amp.cisco.com/gpg_keys/cisco.gpg -o cisco.gpg
rpm --import cisco.gpg
rm -f cisco.gpg

# Print that the script has completed

echo "GPG key import script for Cisco Secure Endpoint Linux has completed"

2. Wijzig de machtiging om het script uitvoerbaar te maken:

chmod +x gpg-workaround.sh

3. Het script uitvoeren

sudo ./gpg-workaround.sh

4. Zorg ervoor dat het script succesvol wordt uitgevoerd

resolutie

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Controleer het beleid dat aan de connector is toegewezen en controleer of het venster Product bijwerken nog steeds geldig is

2. Installeer de GPG-sleutel opnieuw met behulp van het bijgevoegde script en de instructies in de sectie Gebruik

3. Zodra het script is uitgevoerd, wordt de juiste GPG-sleutel geïmporteerd in de RPM DB en kan de connector worden bijgewerkt. De volgende keer dat de connector de update uitvoert, gebruikt deze de nieuwe GPG-sleutel en moet de upgrade worden voltooid zoals verwacht

4. U kunt de update ook handmatig uitvoeren: