Apple iDevices en OSX Machines geven geen ISE of WLC Redirect Pagina Probleemoplossing weer

Inleiding

Dit document beschrijft hoe u een functie kunt toevoegen aan een Cisco Wireless LAN Controller (WLC) die de Apple Captive Network Assistant (CNA) op apparaten en OS X-machines omzeilt. Deze functie lost het probleem op van een pagina die niet wordt weergegeven.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Cisco WLC
• Apple CNA

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

• Apple iDevices en Apple OS X machines op versie 7.1 of hoger
• Cisco WLC, versie 7.2.10.0 of hoger

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg Conventies voor technische tips van Cisco voor informatie over documentconventies.

Achtergrondinformatie

Wanneer een Apple iDevice (zoals een iPad, iPod of iPhone) of een Apple OS X-machine (op versie 7.1 of hoger) verbinding maakt met een draadloos netwerk, stuurt het een verzoek naar een succespagina op de Apple-website.

• Als de succespagina wordt teruggegeven, gaat het apparaat ervan uit dat het netwerkconnectiviteit heeft en dat er geen actie wordt ondernomen.
• Als de succespagina niet wordt teruggestuurd, gaat een Apple-functie genaamd Captive Network Assistant (CNA) ervan uit dat er een captive portal is. CNA lanceert vervolgens een browser om de gebruiker te vragen met de login pagina van het captive portal. De CNA browser is beperkt in functie en, wanneer gesloten, verbreekt het apparaat van het draadloze netwerk.

Probleem

De gebruiker ziet de geconfigureerde pagina van het interactieve portaal niet wanneer deze is aangesloten via de Cisco WLC. In plaats daarvan ziet de gebruiker deze lege pagina van de Apple-website:

Het captive portal kan worden gehost op de WLC of op een externe server zoals een Cisco Identity Services Engine (ISE). Door de beperkte mogelijkheden van de CNA browser kan de inhoud van de pagina niet worden weergegeven en wordt in plaats daarvan een lege pagina weergegeven. Wanneer de lege pagina wordt weergegeven en de CNA-browser wordt gesloten, wordt de verbinding van het apparaat met het draadloze netwerk verbroken en kan de gebruiker de volledige browserpagina en inloggegevens niet openen.

Oplossing

Versie 7.2.10.0 of hoger van Cisco WLC bevat een functie die de CNA-functie op Apple-apparaten omzeilt. Deze optie is alleen beschikbaar in de opdrachtregelinterface (CLI).

config network web-auth captive-bypass enable

Start de controller opnieuw op om deze optie te activeren. De volgende keer dat een apparaat zich aanmeldt bij het draadloze netwerk, moet de gebruiker handmatig een browser openen om naar het portal voor intern gebruik te worden doorgestuurd.

Gerelateerde informatie

• Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems