Problemen oplossen Lijst met basiscertificaten die vereist zijn voor de installatie van een beveiligd eindpunt in Windows

Downloadopties

  • PDF     (270.9 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
Bijgewerkt:16 juni 2025
Document-id:216943

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

    Inleiding

    In dit document wordt beschreven hoe u alle geïnstalleerde certificaatautoriteiten kunt controleren wanneer de installatie van Secure Endpoint mislukt als gevolg van een fout in het certificaat.

    Gebruikte componenten

    • Beveiligingsconnector (voorheen AMP voor Eindpunten) 7.5.17
    • Windows 10 en verder

    De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

    Probleem

    Als u problemen ondervindt met Secure Endpoint Connector for Windows, controleert u de logs onder deze locatie.

    C:\ProgramData\Cisco\AMP\immpro_install.log

    Als u dit of een vergelijkbaar bericht ziet.

    ERROR: Util::VerifyAll: signature verification failed : -2146762487 : A certificate chain processed, but terminated in a root certificate which is not trusted by the trust provider.
    Package could not be verified

    amp error

    Zorg ervoor dat alle benodigde RootCA-certificaten zijn geïnstalleerd.

    Oplossing

    Stap 1. Open PowerShell met beheerdersrechten en voer de opdracht uit.

    Get-ChildItem -Path Cert:LocalMachine\Root

    Het resultaat toont een lijst met geïnstalleerde RootCA-certificaten die zijn opgeslagen in een machine.

    Stap 2. Vergelijk duimafdrukken verkregen bij stap 1 met de duimafdrukken vermeld in tabel 1 hieronder:

    vingerafdruk Naam/kenmerken van onderwerp
    3B1EFD3A66EA28B16697394703A72CA340A05BD5 CN=Microsoft Root Certificate Authority 2010, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
    B1BC968BD4F49D622AA89A81F2150152A41D829C CN=GlobalSign Root CA, OU=Root CA, O=GlobalSign nv-sa, C=BE
    AD7E1C28B064EF8F6003402014C3D0E3370EB58A OU=Starfield Class 2 Certification Authority, O="Starfield Technologies, Inc.", C=US
    A8985D3A65E5E5C4B2D7D66D40C6DD2FB19C5436 CN=DigiCert Global Root CA, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US
    742C3192E607E424EB4549542BE1BBC53E6174E2 OU=Class 3 Public Primary Certification Authority, O="VeriSign, Inc.", C=US
    5FB7EE0633E259DBAD0C4C9AE6D38F1A61C7DC25 CN=DigiCert High Assurance EV Root CA, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US
    4EB6D578499B1CCF5F581EAD56BE3D9B6744A5E5 CN=VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority - G5, OU="(c) 2006 VeriSign, Inc. - For authorized use only", OU=VeriSign Trust Network, O="VeriSign, Inc.", C=US
    2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4 OU=Go Daddy Class 2 Certification Authority, O="The Go Daddy Group, Inc.", C=US
    0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43 CN=DigiCert Assured ID Root CA, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US
    DDFB16CD4931C973A2037D3FC83A4D7D775D05E4 CN=DigiCert Trusted Root G4, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US
    DF717EAA4AD94EC9558499602D48DE5FBCF03A25 CN=IdenTrust Commercial Root CA 1,O=IdenTrust,C=US
    F40042E2E5F7E8EF8189FED15519AECE42C3BFA2 CN=Microsoft Identity Verification Root Certificate Authority 2020, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US

    Tabel 1. Lijst met vereiste certificaten voor Cisco Secure Connector.

    Stap 3. Download certificaten die niet aanwezig zijn in het machinearchief van de uitgevers in het PEM-formaat.

    Tip: U kunt het certificaat doorzoeken aan de hand van de duimafdruk op internet. Ze definiëren het certificaat op unieke wijze.

    Stap 4. Open de mmc-console in het menu Start.

    Stap 5. Navigeer naar Bestand > Module toevoegen/verwijderen... > Certificaten > Toevoegen > Computeraccount > Volgende > Voltooien > OK.

    Stap 6. Open Certificaten onder Trusted Root Certification Authorities. Klik met de rechtermuisknop op de map Certificaten, selecteer vervolgens Alle taken > Importeren... en ga door met de wizard om het certificaat te importeren totdat het in de map Certificaten wordt weergegeven.

    Stap 7. Herhaal stap 6 als u meer certificaten wilt importeren.

    Stap 8. Nadat u alle certificaten hebt geïmporteerd, controleert u of de installatie van de AMP for Endpoints Connector succesvol is. Als dit niet het geval is, controleert u nogmaals de logbestanden in het bestand impro_install.log.

    Revisiegeschiedenis

    Revisie Publicatiedatum Opmerkingen
    4.0
    16-Jun-2025
    Ongebruikte certificaten verwijderen
    3.0
    06-Sep-2022
    Bijgewerkt de Certs vereist voor 7.5.3+ Eindpunten
    2.0
    17-Jan-2022
    Bijgewerkt de titel en de disclaimer
    1.0
    23-Aug-2021
    Eerste vrijgave
    TAC Authored

    Bijgedragen door Cisco-engineers

    • Radek Olszowy
      Cisco ATS Technical Leader

    Was dit document nuttig?

    FeedbackFeedback

    Contact Cisco

    Dit document is van toepassing op deze producten