Inleiding

Dit document beschrijft de stappen voor het configureren en oplossen van problemen met de enquêtefunctie op Cisco Meeting Server (CMS).

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Cisco Meeting Server versie 3.8 en hoger.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

In Cisco Meeting Server versie 3.8 wordt de enquêtefunctie geïntroduceerd waarmee de host van de vergaderapp een enquête in een vergadering kan maken en deelnemers kunnen deelnemen aan de enquête en hun mening kunnen delen, waardoor de vergadering interactiever wordt.

• De enquêtefunctie is geïntroduceerd in Cisco Meeting Server 3.8. WebApp Meeting Hosts kunnen een enquête maken in vergaderingen.
• Deelnemers kunnen deelnemen aan een enquête die wordt geactiveerd door de gastheer van de vergadering.
• WebApp-vergaderingen kunnen één enquête per keer bevatten.
• Elke enquête kan maximaal 5 vragen hebben en kan minimaal 2 of maximaal 5 keuzes hebben.
• Meerdere antwoorden of vrije tekstantwoorden zijn niet toegestaan in deze versie.
• Een organisator van een vergadering die een enquête maakt, kan niet deelnemen aan de enquête.
• Deelnemers aan de vergadering kunnen de enquête op elk moment nemen totdat deze eindigt, zelfs nadat de deelnemer de verbinding met de vergadering heeft verbroken en zich weer bij de vergadering heeft aangesloten.
• Gebruikers kunnen de enquête niet meer bewerken of wijzigen nadat deze is ingediend.

Configureren

• Survey Feature maakt gebruik van meetingapps-services in CMS, het fungeert als vereisten, meetingapps-services kunnen worden geconfigureerd door naar een bepaalde link te verwijzen
• De enquêtefunctie kan worden ingeschakeld op het oproepniveau voor een specifieke oproep of op het oproepprofielniveau dat kan worden toegepast op coSpace- of systeemniveau met behulp van de nieuwe veldenquêteToegestaan geïntroduceerd in CMS 3.8 die kan worden ingesteld op false|true.

Enquêtefunctie voor deelnemers inschakelen 

Optie 1. De functie Enquête inschakelen op callprofielniveau.

Stap 1. Meld u aan bij CMS GUI en navigeer naar Configuratie > API > callprofile en stel surveyAllowed in op true.

Opmerking: zodra callprofile is ingeschakeld met de enquêtefunctie, past u het callprofiel toe op coSpace/<coSpace ID> of systeem/profielen om van kracht te worden

Optie 2. De functie Enquête op oproepniveau inschakelen.

 Stap 1. Meld u aan bij de CMS GUI en navigeer naar Configuratie > API > oproepen en stel surveyAllowed in op true voor specifieke oproep.

Stap 2. Het pictogram van de enquête is zichtbaar voor de deelnemers in het rechterzijvenster zodra surveyAllowed is ingesteld op True in callprofile/calllevel:

Enquêtefunctie voor host inschakelen 

Met de enquêtefunctie voor host kan de gastheer van de vergadering enquêtes in vergaderingen maken/starten/verwijderen/bekijken en dit kan worden ingeschakeld in het oproepprofiel en de oproepfase door surveyOpsAllowed in te stellen op true of false

Optie 1. De ID van de enquêtefunctie op oproepbasis inschakelen.

   Stap 1. Meld u aan bij de CMS GUI en navigeer naar Configuration > API > calls en stel surveyOpsAllowed in op true voor specifieke aanroep-id.

Optie 2. Om de functie Enquête in te schakelen op callProfile.

 Stap 1.Meld u aan bij CMS GUI en navigeer naar Configuratie > API > callLegProfiles en stel surveyOpsAllowed in op true.

Opmerking: surveyOpsAllowed inschakelen bij calllegprofile geeft de optie Survey Dashboard aan alle deelnemers en alle deelnemers kunnen de enquête in de vergadering maken/starten/verwijderen/bekijken.

We kunnen surveyOpsAllowed beperken tot alleen de beoogde gebruikers of host door toegangsmethoden te gebruiken in de ruimte van de organisator van de vergadering:

Stap 1. Maak een host callLegProfile (surveyOpsAllowed = true)

Stap 2. Een gastgesprek makenLegProfile(surveyOpsAllowed = false)

Stap 3. Maak een nieuwe accessMethod op de organisatorruimte van de vergadering en wijs host en gast callLegProfile toe.

Stap 4. Gebruikers die zich als host bij de ruimte aansluiten, hebben de optie Survey Dashboard en kunnen in vergaderingen enquêtes maken/starten/verwijderen/bekijken.

Verifiëren

• Plan een vergadering met WebApp.
• Schakel "surveyAllowed" in zoals beschreven in het configuratiegedeelte.
• Schakel "surveyOpsAllowed" in, zoals beschreven in het configuratiegedeelte, zodat deelnemers de enquête kunnen maken/starten/verwijderen/bekijken.
• Zodra "surveyOpsAllowed" is geactiveerd voor de gebruiker, kan de gebruiker "Survey Dashboard" bekijken zodra de gebruiker op het Survey-pictogram klikt

• De host kan een enquête maken door op "Survey Dashboard" te klikken gevolgd door "Survey maken":

• Zodra enquêtevragen zijn gemaakt, klikken de hosts op "Opslaan" en daarna kan de enquête worden gestart met het rood gemarkeerde pictogram in de schermafbeelding

• Zodra de host de enquête start, zien andere deelnemers het pictogramEn zodra de deelnemer op dit pictogram klikt, kunnen ze de enquête nemen en een reactie indienen.

• De organisator/host van de enquête kan de enquête beëindigen metKlik op het pictogram en bekijk de enquêteresultaten metKlik op het pictogram en "Sluit" de enquête.

Problemen oplossen

• Zorg ervoor dat vergaderapps goed zijn geconfigureerd en we kunnen de verbinding controleren met behulp van URL en het ping-resultaat krijgen:

   https://<meetingapps FQDN/IP >:port/api/ping.

• CMS-logs zodra enquête is ingeschakeld:

2023-09-13  17:46:17.258  Info     API trace 83: GET for "/api/v1/callProfiles/0cc3a91c-ddad-45e3-a1e0-64f7dd34c8ab" (from API Explorer)
2023-09-13  17:46:17.258  Info     httpServerOperation_getContentInfo
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83: sending 200 response, size 238
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  Survey Profile
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  1000
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  true
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  true

• HAR-bestand clientbrowser:

callLegProfileTrace: 

Als de gebruiker het foutbericht ziet dat kan worden veroorzaakt door een probleem met het certificaat of een service die niet bereikbaar is.

Als u dit bericht ontvangt, klikt u op de "link" en verschijnt deze om het certificaat te accepteren, zodra het certificaat is geaccepteerd, wordt {"ping": "pong!"} weergegeven als er geen problemen zijn met de connectiviteit.

Gerelateerde informatie

Opmerkingen bij de CMS 3.8-release