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老舗旅館「鶴巻温泉元湯陣屋」が Cisco Meraki を導入。自社開発の旅館・ホテル経営システム「陣屋コネクト」と組み合わせることで、最適なお客様サービスを実現

概要

課題

  • お客様へのサービス向上や社内の業務効率化に貢献する先進的なネットワークインフラを確立したい

ソリューション

  • お客様向け Wi-Fi サービスと陣屋コネクトの基盤となる無線 LAN システムとして Cisco Meraki を導入

結果~今後

  • 接続性が改善。陣屋コネクトと Cisco Meraki の連携をさらに強化し、顧客サービス向上を計画

採用のポイント

"Cisco Meraki の Wi-Fi 端末の位置情報取得機能を利用すれば、お客様が部屋を出られたことを受けて玄関でお待ちする、浴室のご利用者数が一定の人数に達したら清掃の通知を出すといったことが実現できます。今までは考えられなかったようなサービスを創出できる可能性を感じました。"

─元湯陣屋 第四代当主 宮崎 富夫 氏

 

提案のポイント

"Cisco Meraki では、クラウド上のダッシュボードからネットワークの状況を簡単に把握できますので、その管理の容易さからもお勧めできるネットワークソリューションです。"

─ディーアイエスソリューション株式会社 第 2 事業部 IP プラットフォーム課係長 菅野 明武 氏

 

株式会社陣屋

所在地 神奈川県秦野市
業 種  旅館
創 業  1918 年(大正 7 年)4 月 11 日
資本金 4,140 万円
URL https://www.jinya-inn.com/

ディーアイエスソリューション株式会社

本社所在地  東京都品川区
設 立  平成 16 年 10 月 5 日
社員数 141 名(2018 年 4 月現在)
URL https://www.dsol.co.jp/

導入製品

  • Cisco Meraki アクセスポイント MR シリーズ