통합 개요
이 섹션에서는 IM and Presence 서비스에 대한 구성을 완료하기 위해 Cisco Unified Communications Manager에서 완료해야 하는 작업에 대해 자세히 설명합니다.
IM and Presence 서비스, 릴리스 12.5(1)SU4 ~ 12.5(1)SU7의 설정 및 관리
편견 없는 언어
본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
번역에 관하여
Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.
- 업데이트:
- 2023년 1월 11일 (수)
장: IM and Presence 서비스용 Cisco Unified Communications Manager 구성
- IM and Presence 서비스용 Cisco Unified Communications Manager 구성
- 통합 개요
- Cisco Unified Communications Manager 통합 필수 조건
- Cisco Unified Communications Manager에서 SIP 트렁크 구성
IM and Presence 서비스용 Cisco Unified Communications Manager 구성
Cisco Unified Communications Manager 통합 필수 조건
Cisco Unified Communications Manager와 통합하기 위해 IM and Presence 서비스를 구성하기 전에 Cisco Unified Communications Manager에서 다음 일반 구성 작업을 완료해야 합니다. Cisco Unified Communications Manager 구성 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html에서 Cisco Unified Communications Manager 시스템 구성 설명서를 참조하십시오.
아래 표에는 IM and Presence 서비스 통합을 위한 필수 구성 작업이 나와 있습니다. 필드 및 해당 옵션에 대한 설명은 온라인 도움말을 참조하십시오.
|
작업 |
설명 |
|---|---|
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사용자 자격 증명 정책 수정 |
사용자를 위한 자격 증명 정책에서 만료 날짜를 설정하는 것이 좋습니다. 자격 증명 만료 날짜가 필요하지 않은 유일한 사용자 유형은 애플리케이션 사용자입니다. LDAP 서버를 사용하여 Cisco Unified Communications Manager에서 사용자를 인증하는 경우, Cisco Unified Communications Manager는 자격 증명 정책을 사용하지 않습니다.
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전화기 디바이스를 구성하고, DN(디렉터리 번호)을 각 디바이스와 연결 |
전화기와 클라이언트의 상호 운용을 허용하려면 CTI의 디바이스 제어 허용을 활성화합니다.
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사용자를 구성하고, 디바이스를 각 사용자와 연결 |
사용자 ID 값이 각 사용자에 대해 고유한지 확인합니다.
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사용자를 회선 표시와 연결 |
자세한 내용은 다음 내용을 참조하십시오.
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CTI 활성 사용자 그룹에 사용자 추가 |
사무실 전화기 제어를 활성화하는 경우 CTI 활성 사용자 그룹에 사용자를 추가해야 합니다.
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인증서 교환 |
Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간의 인증서 교환은 설치 프로세스 중에 자동으로 처리됩니다. 그러나 문제가 발생하여 인증서 교환을 수동으로 완료해야 하는 경우 Cisco Unified Communications Manager와 인증서 교환의 내용을 참조하십시오. |
 참고 |
IM and Presence 서비스에 업로드하는 Cisco Unified Communications Manager Tomcat 인증서에 SAN 필드에 호스트 이름이 포함되어 있는 경우 이 모든 인증서는 IM and Presence 서비스에서 확인할 수 있어야 합니다. IM and Presence 서비스가 DNS를 통해 호스트 이름을 확인할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 Cisco 동기화 에이전트 서비스가 시작되지 않습니다. 이는 Cisco Unified Communications Manager 서버의 노드 이름에 대한 호스트 이름, IP 주소 또는 FQDN 사용 여부와 상관없이 적용됩니다. |
Cisco Unified Communications Manager에서 SIP 트렁크 구성
프로시저
| 명령 또는 동작 | 목적 | |
|---|---|---|
| 단계 1 |
Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간의 트렁크 연결을위한 SIP 트렁크 보안 프로파일을 구성합니다. |
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| 단계 2 |
SIP 트렁크에 SIP 트렁크 보안 프로파일을 할당하고 Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간 트렁크 연결을 구성합니다. |
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| 단계 3 |
(선택 사항) Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간의 SIP 트렁크에서 DNS SRV를 사용하고 IM and Presence 기본 도메인이 아닌 다른 SRV 주소를 사용하는 경우에만 이 절차를 완료하십시오. 이 경우, SRV 클러스터 이름 서비스 파라미터를 구성합니다. 그렇지 않은 경우 이 작업을 생략할 수 있습니다. |
|
| 단계 4 |
IM and Presence 서비스에서 Cisco Unified Communications Manager를 프레즌스 게이트웨이로 할당하면 시스템이 프레즌스 정보를 교환할 수 있습니다. |
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| 단계 5 |
(선택 사항) IM and Presence에 대한 SIP 게시 트렁크를 구성하려면 이 절차를 사용하십시오. 이 설정을 활성화하면 Cisco 는 Cisco Unified Communications Manager에서 IM and Presence 서비스를 위해 Cisco Unified Communications Manager 사용이 허가된 사용자와 관련된 모든 회선 표시에 대해 전화기 프레즌스를 게시합니다. |
|
| 단계 6 |
Cisco Unified Communications Manager에서 필수 서비스가 실행 중인지 확인합니다. |
|
| 단계 7 |
클러스터 외부의 Cisco Unified Communications Manager에 대해 전화기 프레즌스 구성 |
IM and Presence 서비스의 TLS 피어 주체로 Cisco Unified Communications Manager를 구성합니다. IM and Presence 서비스 클러스터 외부에 있는 Cisco Unified Communications Manager에서 전화기 프레즌스를 허용하려는 경우 TLS가 필요합니다. |
SIP 트렁크 보안 프로파일 구성
Cisco Unified Communications Manager에서 IM and Presence 서비스를 사용하여 트렁크 연결을위한 SIP 트렁크 보안 프로파일을 구성합니다.
프로시저
| 단계 1 |
에서 찾기를 클릭합니다. |
| 단계 2 |
비보안 SIP 트렁크 프로파일을 클릭합니다. |
| 단계 3 |
복사를 클릭합니다. |
| 단계 4 |
프로파일의 이름을 입력합니다. 예를 들어, |
| 단계 5 |
다음 설정을 완료하십시오.
|
| 단계 6 |
다음 확인란을 선택합니다.
|
| 단계 7 |
저장을 클릭합니다. |
다음에 수행할 작업
IM and Presence 서비스용 SIP 트렁크 구성
Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 클러스터간에 SIP 트렁크 연결을 설정합니다.
시작하기 전에
프로시저
| 단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
| 단계 2 |
새로 추가를 클릭합니다. |
| 단계 3 |
트렁크 유형 드롭다운 목록 상자에서 SIP 트렁크를 선택합니다. |
| 단계 4 |
디바이스 프로토콜 드롭다운 목록 상자에서 SIP을 선택합니다. |
| 단계 5 |
트렁크 서비스 유형 드롭다운 목록 상자에서 없음을 선택합니다. |
| 단계 6 |
다음을 클릭합니다. |
| 단계 7 |
디바이스 이름 필드에 트렁크 이름을 입력합니다. 예를 들어, |
| 단계 8 |
드롭다운 목록 상자에서 디바이스 풀을 선택합니다. |
| 단계 9 |
SIP 정보 섹션에서 IM and Presence 클러스터에 대한 주소 정보를 입력하여 IM and Presence 서비스에 트렁크를 할당합니다.
|
| 단계 10 |
대상 포트에 5060을 입력합니다. |
| 단계 11 |
SIP 트렁크 보안 프로파일 드롭다운 목록 상자에서 이전 작업에서 만든 SIP 트렁크 보안 프로파일을 선택합니다. |
| 단계 12 |
SIP 프로파일 드롭다운 목록 상자에서 프로파일을 선택합니다(예: 표준 SIP 프로파일). |
| 단계 13 |
저장을 클릭합니다. |
다음에 수행할 작업
Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간의 SIP 트렁크에서 DNS SRV를 사용하고 IM and Presence 기본 도메인이 아닌 다른 SRV 주소를 사용하는 경우에만 SRV 클러스터 이름 구성.
그렇지 않으면, SIP 게시 트렁크 구성.
SRV 클러스터 이름 구성
Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간의 SIP 트렁크에서 DNS SRV를 사용하고 IM and Presence 기본 도메인이 아닌 다른 SRV 주소를 사용하는 경우에만 SRV 클러스터 이름 서비스 파라미터를 구성합니다. 그렇지 않은 경우 이 작업을 생략할 수 있습니다.
프로시저
| 단계 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 관리에서 를 선택합니다. |
| 단계 2 |
서버 드롭다운 메뉴에서 IM and Presence 게시자 노드를 선택하고 이동을 클릭합니다. |
| 단계 3 |
서비스 드롭다운에서 Cisco SIP Proxy 서비스를 선택합니다. |
| 단계 4 |
SRV 클러스터 이름 필드에 SRV 주소를 입력합니다. |
| 단계 5 |
저장을 클릭합니다. |
SIP 게시 트렁크 구성
IM and Presence에 대한 SIP 게시 트렁크를 구성하려면 이 선택적 절차를 사용하십시오. 이 설정을 활성화하면 Cisco 는 Cisco Unified Communications Manager에서 IM and Presence 서비스를 위해 Cisco Unified Communications Manager 사용이 허가된 사용자와 관련된 모든 회선 표시에 대해 전화기 프레즌스를 게시합니다.
프로시저
| 단계 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 관리에서 을 선택합니다. |
||
| 단계 2 |
CUCM IM 및 프레즌스 게시 트렁크 드롭다운 목록에서 Cisco Unified Communications Manager에서 IM and Presence 서비스에 대해 구성한 SIP 트렁크를 선택합니다. |
||
| 단계 3 |
저장을 클릭합니다.
|
다음에 수행할 작업
Presence 게이트웨이 구성
IM and Presence 서비스에서 이 절차를 사용하여 Cisco Unified Communications Manager를 프레즌스 게이트웨이로 할당합니다. 이 구성을 통해 Cisco Unified Communications Manager와 IM and Presence 서비스 간의 프레즌스 정보 교환이 가능합니다.
프로시저
| 단계 1 |
Cisco Unified CM IM and Presence 관리에서 |
| 단계 2 |
새로 추가를 클릭합니다. |
| 단계 3 |
프레즌스 게이트웨이 드롭다운 목록 상자에서 CUCM을 선택합니다. |
| 단계 4 |
설명을 입력합니다. |
| 단계 5 |
프레즌스 게이트웨이 필드에 다음 옵션 중 하나를 입력합니다.
|
| 단계 6 |
저장을 클릭합니다. |
다음에 수행할 작업
Cisco Unified Communications Manager에서 서비스 확인
이 절차를 사용하여 Cisco Unified Communications Manager 노드에서 필수 서비스가 실행 중인지 확인합니다.
프로시저
| 단계 1 |
Cisco Unified Serviceability에서 를 선택합니다. |
| 단계 2 |
서버 메뉴에서 Cisco Unified Communications Manager 클러스터 노드를 선택하고 이동을 클릭합니다. |
| 단계 3 |
다음 서비스가 실행 중인지 확인합니다. 실행되지 않고 있는 경우 시작하십시오.
|
| 단계 4 |
위의 서비스 중 하나라도 실행 중이 아니면 서비스를 선택하고 시작을 클릭합니다. |
클러스터 외부의 Cisco Unified Communications Manager에 대해 전화기 프레즌스 구성
IM and Presence 서비스 클러스터 외부에 있는 Cisco Unified Communications Manager에서 전화기 프레즌스를 허용할 수 있습니다. 그러나 IM and Presence 서비스가 클러스터 외부에 있는 Cisco Unified Communications Manager에서 SIP 게시를 수락하려면 Cisco Unified Communications Manager가 IM and Presence의 TLS에서 신뢰하는 피어로 나열되어야 합니다
프로시저
| 명령 또는 동작 | 목적 | |
|---|---|---|
| 단계 1 |
IM and Presence 서비스의 TLS 피어로 Cisco Unified Communications Manager를 추가합니다. |
|
| 단계 2 |
Cisco Unified Communications Manager TLS 피어 추가 |
Cisco Unified Communications Manager를 TLS 피어로 추가
IM and Presence 서비스가 클러스터 외부에 있는 Cisco Unified Communications Manager에서 SIP 게시를 수락하려면 Cisco Unified Communications Manager가 IM and Presence 서비스의 TLS에서 신뢰하는 피어로 나열되어야 합니다
프로시저
| 단계 1 |
에서 새로 추가를 클릭합니다. |
| 단계 2 |
피어 주체 이름 필드에 외부 Cisco Unified Communications Manager의 IP 주소를 입력합니다. |
| 단계 3 |
설명 필드에 노드의 이름을 입력합니다. |
| 단계 4 |
저장을 클릭합니다. |
다음에 수행할 작업
Unified Communications Manager에 대한 TLS 컨텍스트 구성
다음 절차에 따라 이전 작업에서 구성한 Cisco Unified Communications Manager TLS 피어를 선택된 TLS 피어에 추가합니다.
시작하기 전에
프로시저
| 단계 1 |
에서 찾기를 클릭합니다. |
| 단계 2 |
Default_Cisco_UP_SIP_Proxy_Peer_Auth_TLS_Context를 클릭합니다. |
| 단계 3 |
사용 가능한 TLS 피어 주체의 목록에서 Cisco Unified Communications Manager에 대해 자신이 구성한 TLS 피어 주체를 선택합니다. |
| 단계 4 |
이 TLS 피어 주체를 선택한 TLS 피어 주체로 이동합니다. |
| 단계 5 |
저장을 클릭합니다. |
| 단계 6 |
모든 클러스터 노드에서 Cisco OAMAgent를 다시 시작합니다.
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| 단계 7 |
OAM 에이전트가 다시 시작된 후 Cisco Presence 엔진을 다시 시작합니다.
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피드백