Cisco Unity Connection
음성 메시지 및 메시징 시스템의 설정을 시작할 때는 사용자 추가, 기능 활성화 및 Cisco Unified Communications Manager와 Cisco Unity Connection의 통합을 위해 가지고 있는 옵션에 대해 알아 두십시오.
Cisco Unified Communications Manager와 통합되면 Cisco Unity Connection(음성 메시지 및 메시징 시스템)에서 AXL 서비스 또는 LDAP 통합을 통해 수동으로 설정하는 사용자를 위한 음성 메시지 기능을 제공합니다. 메일 박스에서 음성 메시지를 수신한 후에 사용자는 전화에서 메시지 대기 조명을 수신합니다. 사용자는 내부 또는 외부 통화를 통해 음성 메시지 시스템에 액세스하여 메시지를 검색, 듣기, 회신, 전달 및 삭제할 수 있습니다.
시스템에서 바로 연결되어 있는 메시지 시스템과 게이트웨이 기반 메시지 시스템을 모두 지원합니다. 바로 연결되어 있는 음성 메시지 시스템은 패킷 프로토콜을 사용하여 Cisco Unified Communications Manager와 통신합니다. 게이트웨이 기반 음성 메시지 시스템은 Cisco 게이트웨이에 연결되는 아날로그 또는 디지털 트렁크를 통해 Cisco Unified Communications Manager에 접속합니다.
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개인 착신 전환 인사말
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통화 착신 전환 인사말
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발신자 ID
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간단한 메시지 액세스(사용자는 ID를 입력하지 않고서도 메시지를 검색할 수 있음, Cisco Unity Connection에서 통화가 시작된 내선 번호에 근거하여 사용자를 식별함, 암호가 필요할 수 있음)
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식별된 사용자 메시(Cisco Unity Connection에서 통화가 시작된 내선 번호에 기반하여 착신된 내부 통화가 진행되는 동안 메시지를 남긴 사용자를 자동으로 식별합니다)
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메시지 대기 표시(MWI)
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Cisco Unified Communications Manager와 Cisco Unity Connection 서버 사이의 안전한 SIP 트렁크 통합을 설정하려면 Cisco Unified Communications Manager 클러스터가 혼합 모드로 설정되어 있어야 합니다.
Cisco Unified Communications Manager는 다음 인터페이스 중 하나를 통해 Cisco Unity Connection과 상호 작용합니다.
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SIP 트렁크—SIP를 사용하여 Cisco Unity Connection과 Unified Communications Manager를 통합할 수 있습니다. 기존 통합과 관련된 복수의 SCCP 포트 대신, SIP는 Unity Connection 서버당 한 대의 트렁크를 사용합니다. SIP 통합에서 요구 사항을 제거하여 음성 메일 포트 및 메시지 대기 표시(MWI)용 디렉터리 번호를 설정합니다.
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SCCP 프로토콜—음성 메일 포트를 생성하여 직접 조정되는 음성 메시지 시스템으로 인터페이스를 구성합니다. 이것들이 Unified Communications Manager와 Cisco Unity Connection 사이의 링크를 설정합니다.
음성 메시지 시스템으로 전달된 복수의 자발적 통화를 처리하려면 복수의 음성 메일 포트를 생성하고 해당 포트를 회선 그룹에 놓고 해당 회선 그룹을 라우팅/헌트 리스트에 놓습니다.
Cisco Unified Communications Manager에서 Cisco Unity Connection에 의해 해석되는 SCCP 메시지를 생성합니다. 음성 메일 시스템에서 메시지 대기 ON/OFF 번호를 통화하여 메시지 대기 표시(MWI)를 보냅니다.
음성 메일 포트와 Cisco Unity SCCP 디바이스에 대한 보안을 구성할 때 각 다비이스에서 다른 디바이스의 인증서를 수락한 후에 인증된 디바이스에 대해 TLS connection(악수)이 열립니다. 마찬가지로 시스템에서 디바이스간 SRTP 스트림을 전송합니다. 즉, 암호화를 위해 디바이스를 구성할 경우에 해당됩니다.
디바이스 보안 모드가 인증 또는 암호화로 설정되어 있으면 Cisco Unity TSP가 Cisco Unified Communications Manager로 Unified Communications Manager TLS 포트를 통해 연결됩니다. 보안 모드가 Non-secure 상태이면 Cisco Unity TSP가 Cisco Communications Manager에 Unified Communications Manager SCCP 포트를 통해 연결됩니다.
시스템과 통합하기 위한 Cisco Unity Connection 설정에 대한 자세한 내용은 Cisco Unity Connection을 위한 Cisco Unified Communications Manager SCCP 통합 가이드 또는 Cisco Unity Connection을 위한 Cisco Unified Communications Manager SIP 트렁크 통합 가이드 를 http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html에서 참조하십시오.
PIN 동기화 활성화
이 절차를 사용하여 엔드 유저가 동일한 PIN을 사용하여 Extension Mobility, Conference Now, Mobile Connect 및 Cisco Unity Connection 음성 메일에 로그인할 수 있도록 PIN 동기화를 활성화합니다.
 참고 |
Cisco Unity Connection과 Cisco Unified Communications Manager 간의 PINn 동기화는 Cisco Unified Communications Manager 퍼블리셔 데이터베이스 서버가 실행 중이고 데이터베이스 복제를 완료한 경우에만 성공합니다. Cisco Unity Connection에서 PIN 동기화에 실패하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다. CUCM에서 PIN 업데이트에 실패했습니다. 이유: PIN을 가져오는 동안 오류가 발생했습니다. |
PIN 동기화가 활성화되고 엔드 유저가 PIN을 변경하는 경우, PIN이 Cisco Unified Communications Manager에서 업데이트됩니다. 이는 구성된 Unity Connection 애플리케이션 서버 중 하나 이상에서 PIN 업데이트가 성공했을 때만 발생합니다.
참고 |
PIN 동기화를 적용하려면 관리자는 기능을 성공적으로 활성화한 후 사용자에게 PIN을 변경하도록 만들어야만 합니다. |
시작하기 전에
이 절차에서는 사용자가 이미 Cisco Unity Connection의 애플리케이션 서버 연결이 설정되어 있는 것으로 가정합니다. 그렇지 않은 경우, 새 애플리케이션 서버를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 관련 주제 섹션을 참조하십시오.
PIN 동기화 기능을 활성화하려면, 먼저 Cisco Unity Server 연결에 대한 유효한 인증서를 Cisco Unified OS 관리 페이지에서 Cisco Unified Communications Manager tomcat-trust로 업로드해야 합니다. 인증서 업로드 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html의 Cisco Unified Communications Manager 관리 설명서에서 "보안 인증서 관리" 장을 참조하십시오.
Cisco Unity Connection 서버의 사용자 ID는 Cisco Unified Communications Manager 내의 사용자 ID와 일치해야만 합니다.
프로시저
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단계 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 를 선택합니다. |
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단계 2 |
Cisco Unity Connection에 대해 설정하는 애플리케이션 서버를 선택합니다. |
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단계 3 |
[ 엔드 유저 PIN 동기화 활성화 ] 확인란에 체크 표시 합니다. |
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단계 4 |
저장을 클릭합니다. |
피드백