마이그레이션 툴을 시작할 수 없음
조건
마이그레이션 툴을 시작할 수 없습니다.
작업
마이그레이션 컴퓨터에 Java JRE, 버전 1.6 이상이 설치되어 있으며, 시스템 경로 및 클래스 경로에 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.
본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
Cisco는 일부 지역에서 본 콘텐츠의 현지 언어 번역을 제공할 수 있습니다. 이러한 번역은 정보 제공의 목적으로만 제공되며, 불일치가 있는 경우 본 콘텐츠의 영어 버전이 우선합니다.
마이그레이션 툴을 시작할 수 없습니다.
마이그레이션 컴퓨터에 Java JRE, 버전 1.6 이상이 설치되어 있으며, 시스템 경로 및 클래스 경로에 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.
로그에 표시되는 오류 메시지
다음 오류 메시지가 로그에 표시됩니다. “Hosts: Connection to https://hostname-or-ip refused: null” 또한 Cisco ISE로 마이그레이션하는 동안 개체가 보고됩니다.
마이그레이션 애플리케이션 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있고 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
Cisco ISE 어플라이언스가 네트워크에 연결되어 있고 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
Cisco ISE 어플라이언스와 마이그레이션 컴퓨터가 네트워크를 통해 서로 연결할 수 있는지 확인합니다.
마이그레이션 툴이 Cisco ISE에 연결할 때, Cisco ISE 기본 노드에 사용된 호스트네임(있는 경우)이 DNS 내에서 해결 가능한지 확인합니다.
Cisco ISE 어플라이언스가 작동 및 실행 중인지 확인합니다.
Cisco ISE 애플리케이션 서버 서비스가 시작되어 실행 중인지 확인합니다.
다음 오류 메시지가 로그에 표시됩니다.
“요청을 처리할 때 I/O 예외(org.apache.http.NoHttpResponseException)가 발생했습니다. 대상 서버가 응답하지 못했습니다.”
Cisco ISE 애플리케이션 서버 서비스가 시작되어 실행 중인지 확인합니다.
Cisco ISE 웹 서버 임계값이 초과되지 않았거나 메모리 예외가 없는지 확인합니다.
Cisco ISE 어플라이언스 CPU 사용량이 100%가 아니며 CPU가 활성 상태인지 확인합니다.
다음 오류 메시지가 로그에 표시됩니다.
“OutofMemory”.
Java Heap Size를 1GB 이상으로 늘리십시오.
마이그레이션 툴이 기본 폴더, 로그 파일, 보고서 및 지속성 데이터 파일을 생성하지 못합니다.
사용자에게 파일 시스템 쓰기 권한이 있고 디스크 공간이 충분한지 확인합니다.
마이그레이션 프로세스의 내보내기 단계는 매우 느립니다.
마이그레이션 프로세스를 시작하기 전에, Cisco Secure ACS 어플라이언스를 다시 시작하여 메모리 공간을 확보하십시오.
기술 문제 또는 문제에 대한 소스 및 잠재적 해결 방법을 찾을 수 없는 경우, Cisco 고객 서비스 담당자에게 문의하여 문제 해결 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. Cisco TAC(Technical Assistance Center)에 대한 내용은 어플라이언스에 탑재된 Cisco Information Packet(Cisco 정보 패킷) 발행물을 참조하거나 다음 웹 사이트를 참조 하십시오.
http://www.cisco.com/cisco/web/support/index.html
Cisco TAC에 연락하기 전에, 다음 정보를 갖고 있는지 확인합니다.
어플라이언스 섀시 및 일련 번호.
유지 관리 계약 또는 보증 정보(Cisco Information Packet(Cisco 정보 패킷) 참조).
소프트웨어의 이름, 유형 및 버전 또는 릴리스 번호(해당되는 경우).
새로운 어플라이언스 날짜를 받은 날짜.
경험한 문제 또는 조건에 대한 간략한 설명, 문제를 격리하거나 다시 만드는 단계 및 이 문제를 해결하기 위해 수행한 단계에 대한 기술.
마이그레이션 로그 파일(...migration/bin/migration.log).
config 폴더의 모든 보고서(...migration/config).
Cisco Secure ACS, 릴리스 5.5 이상 로그 파일.
Cisco Secure ACS, 릴리스 5.5 이상의 빌드 번호.
![]() 참고 |
초기 설치 후 SNS 3300 Series 어플라이언스에서 수행된 모든 업그레이드 또는 유지 관리 정보를 고객 서비스 담당자에게 제공해야 합니다. |