소개
이 문서에서는 AireOS WLC(Wireless LAN Controller)에서 중요한 디버깅 또는 show 명령을 수집하는 단계를 설명합니다.
사전 요구 사항
요구 사항
Cisco에서는 다음 기술에 대해 알고 있는 것이 좋습니다.
- 무선 LAN 컨트롤러
- 텔넷/SSH/콘솔 클라이언트
사용되는 구성 요소
이 문서의 정보는 다음 하드웨어/소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.
- AireOS WLC 버전 8.0.140.0 이상
- WLC 모델 2504/5508/5520/7500/8500/8540/WISM
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.
수집할 로그
모든 WLC 문제
- 정확한 세부 문제 설명을 문서화합니다.
- Config paging disable - 이 명령은 페이징을 비활성화하므로 페이지 나누기 없이 파일을 기록할 수 있습니다.
- Show run-config - 이 명령은 모든 AP의 WLC 구성, 기능 활성화, RF 통계 측면에서 풍부한 데이터를 제공합니다. 이 명령은 TAC(또는 show run-config no-ap)에서 가장 많이 묻는 출력입니다. 이 명령은 AP 정보를 건너뛰고 AP가 너무 많고 AP와 관련된 문제가 의심되는 경우 실행할 수 있습니다
- Show traplog, show msglog - WLC에서 로그하여 진행 중인 중요한 문제를 모니터링합니다.
WLC의 구성 요소별 문제의 경우 show/debug 명령을 수집할 수도 있습니다.
또는 AireOS 8.3 이상에서 WLC의 진단 지원 번들을 업로드하여 한 번에 모든 필수 데이터를 TAC에 제공할 수도 있습니다.
WLC 충돌
- Show tech-support - 이 출력은 모든 WLC crash에 중요합니다. TFTP의 crashfile 전송이 선호되며, tech-support가 잘릴 경우 완전한 crashfile이 있습니다. 명령을 사용합니다: 전송 업로드 데이터 유형 크래시 파일
- Show coredump summary - 코어덤프 파일이 표시되면 동일한 파일을 수집하여 업로드하십시오. 명령: 업로드 데이터 유형 코어덤프를 전송합니다. CLI/GUI 업로드를 사용하여 파일을 TFTPserver로 전송하는 자세한 단계는 upload에서 확인할 수 있습니다.
클라이언트 연결 문제
클라이언트 연결 문제가 있는 경우 다음 정보를 수집하십시오.
- 정확한 세부 문제 설명을 문서화합니다.
- show run-config - "Any WLC issue" 섹션에 설명된 대로 이 명령을 수집합니다. 이 명령은 모든 AP의 WLC 컨피그레이션, 기능 활성화, RF 통계 측면에서 풍부한 데이터를 제공합니다.
- 문제가 있는 WLAN의 이름입니다.
- 클라이언트 모델(하드웨어, 소프트웨어, OS, 클라이언트 어댑터 하드웨어, 드라이버 버전)
- 문제가 있는 클라이언트 수입니다.
- 문제가 항상 재현되는 경우 디버그 클라이언트 <mac>을 수집합니다. 그렇지 않으면 세션을 로깅하고 디버그 클라이언트 <mac1> <mac2> 등을 수집하고 문제의 타임스탬프를 기록합니다. 참고: config session timeout 0, config serial timeout 0 - 세션이 시간 초과되지 않는지 확인합니다. 디버그를 비활성화하려면 debug disable-all을 실행합니다
- 신규 설치 또는 기존 설치?
- 사이트 설문조사가 완료되었습니까? 대답이 '예'인 경우, 보고서를 첨부합니다.
- 데이터 수집에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Client-Shoot
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