아웃바운드 통화 실패 이유 확인(오류: 서비스 중이 아닌 통화 수)
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소개
이 문서에서는 "number not in service" 오류 메시지와 함께 아웃바운드 통화가 실패하는 이유와 이를 수정하는 방법에 대해 설명합니다.
문제
조직의 아웃바운드 통화가 실패합니다. 수신된 오류 메시지에
" 사용되지 않는 번호"
" 연결하려는 번호가 사용할 수 없습니다."
"이 라인은 사용되지 않습니다."
솔루션
조직에 구성된 통화 연결 유형에 따라 오류 메시지와 함께 통화가 실패하는 이유는 여러 가지가 있습니다.
그러나 아웃바운드가 실패하는 가장 일반적인 이유는 활성화된 제어 허브의 설정 때문입니다.
이 기능을 "통화 가로채기"라고 합니다. 통화 가로채기는 특정 위치의 사용자 또는 작업 영역의 전화 회선을 끊고 세부 정보 알림을 재생하거나 대체 라우팅 옵션(있는 경우)을 제공할 수 있는 기능입니다.
이 기능을 사용하면 인바운드 및 아웃바운드 통화가 모두 실패할 수 있습니다. 인바운드 통화의 경우 모든 수신 통화에 대해 통화를 연결하는 기능을 방해할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 통화 연결을 허용하려면 이 설정을 사용하지 않도록 설정해야 합니다.
이 설정을 사용하지 않으면 "Number not in service" 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
그러나 여전히 이 문제가 발생할 경우 통화 가로채기 기능 때문이 아닙니다.
기술 지원 부서에 필요한 정보를 문의하십시오.
호출 번호
수신 번호
날짜 포함 타임스탬프
표준 시간대
개정 이력
| 개정 | 게시 날짜 | 의견 |
|---|---|---|
1.0 |
02-Oct-2023 |
최초 릴리스 |
피드백