Jabber 및 Webex용 비주얼 음성 메일 구성

소개

이 문서에서는 Jabber 및 Webex UCM(Unified Communications Manager)을 사용하여 비주얼 음성 메일을 구성하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

• CUCM(Cisco Unified Communications Manager)
• Cisco Unity Connection(CUXN)
• Cisco Jabber
• Cisco Webex

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보 

Cisco Jabber 및 Cisco Webex와 같은 클라이언트는 비주얼 음성 메일 기능을 얻기 위해 CUXN과 통신할 수 있으며, 이를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 순서에 관계없이 음성 메일 메시지를 선택하고 재생합니다.
• 표시되는 메시지 수를 수행합니다.
• 수신 음성 메시지를 알립니다.
• 사용자가 jabber에서 음성 메일을 들을 수 있습니다.
• 음성 메일을 보낸 사람에게 콜백 옵션을 사용하도록 설정합니다.

구성

CUCM과 CUXN 간의 기본 컨피그레이션은 이미 준비되어 있다고 가정한다.

CUCM 컨피그레이션

1단계. CUCM Administration(CUCM 관리) 페이지 > User Management(사용자 관리) > User Settings(사용자 설정) > UC Service(UC 서비스)로 이동합니다.

가 생성되지 않은 경우 Jabber-Config 서비스를 생성합니다. 그렇지 않으면 Jabber 또는 Webex 사용자가 사용하는 파일을 엽니다.

다음 매개변수를 사용하여 UC 서비스를 구성합니다.

• 정책: 음성 메일_ 사용
• 음성 메일: 음성 메일 주 서버: CUCXN 게시자의 IP
• 음성 메일: 음성 메일 보조 서버: CUXN 가입자의 IP

Jabber-Config UC 서비스

2단계. CUCM Administration(CUCM 관리) 페이지 > User Management(사용자 관리) > User Settings(사용자 설정) > Service Profile(서비스 프로파일)로 이동합니다.

음성 메일 Profile: Keep 구성된 기본, 보조 및 3차 CUXN 서버

음성 메일 서비스의 자격 증명 원본을 Unified CM - IM and Presence로 설정

서비스 프로필의 음성 메일 프로필 컨피그레이션

팁: SSO(Single Sign-On)를 구성한 경우 음성 메일 소스 자격 증명을 Not Set로 구성해야 합니다.

경고: Webex UCM을 사용하는 SSO가 있는 경우 음성 메일 소스 자격 증명을 Unified CM - IM and Presence로 구성해야 합니다.

Jabber 사용자에게 할당된 서비스 프로필에 Jabber-Config UC 서비스를 추가합니다.

Cisco Unity 컨피그레이션

CUCM의 사용자 ID가 CUXN의 별칭과 일치하는지 확인합니다. 여기서 불일치가 발생하면 이 기능의 작동이 중지됩니다.

전화 서비스 암호 또는 최종 사용자 암호가 사용자에 대한 CUXN의 웹 응용 프로그램 암호와 동일한지 확인하십시오.

로그인 구성 새로 고침

CUCM에서 새로 고침 로그인을 사용하는 OAuth가 활성화된 경우 CUXN 서버에서도 이를 활성화해야 합니다.

1. CUCM Administration(CUCM 관리) 웹 페이지 > System(시스템) > Enterprise Parameters(엔터프라이즈 매개변수) > SSO and OAuth Configuration(SSO 및 OAuth 컨피그레이션)으로 이동하여 Refresh Login Flow(로그인 플로우 새로 고침으로 OAuth가 활성화되었는지 확인합니다.

2. CUXN 관리 웹 페이지 > 시스템 설정 > 엔터프라이즈 매개변수 > SSO 및 OAuth 구성으로 이동하여 Refresh Login Flow로 OAuth를 검증하고, OAuth가 활성화되었는지 확인합니다.

3. Authz 서버가 CUXN 서버에 구성되어 있는지 확인합니다.

1단계: CUXN Administration(CUXN 관리) 웹 페이지 > System Settings(시스템 설정) > Authz Servers(인증 서버) > Add New(새로 추가:

• 표시 이름: 추가할 이름
• 인증 서버: CUCM 게시자 IP 주소 또는 FQDN(Fully Qualified Domain)
• 포트: 8443
• 사용자 이름 및 비밀번호: CUCM Administration(CUCM 관리) 페이지에 로그인할 때 사용하는 페이지입니다.
  

Cisco Unity Connection의 Authz 서버 컨피그레이션

2단계. 저장이 완료되면 키가 동기화되었는지 확인합니다.

Cisco Unity Connection의 인증 서버 키가 동기화됨

다음을 확인합니다.

현재 이 설정에 사용 가능한 확인 절차는 없습니다.

문제 해결

이 섹션에서는 설정 문제 해결을 위해 사용할 수 있는 정보를 제공합니다.

OAuth를 사용하는 SSO가 활성화되어 있고 Jabber 또는 Webex에서 음성 메일 자격 증명을 올바르게 검색하지 못한 경우 인증 키가 구성되고 동기화되었는지 확인합니다. 동기화되지 않은 키나 마지막으로 동기화한 지 몇 주 된 경우 Sync Keys(키 동기화) 버튼을 클릭하고 키가 다시 동기화되었는지 확인합니다.