Expressway Connector with Exchange 문제 해결 - 오류 코드 401

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업데이트:2022년 5월 5일

문서 ID:217871

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 GUI에서 오류 상태 Exchange 서버 HTTP 오류 코드 401을 사용하여 Expressway Connector를 식별하고 교정하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

- Webex Control Hub 조직

- Exchange 서비스가 포함된 하이브리드 일정

- Expressway 커넥터(신규 구축의 경우 최소 X12.5)

https://help.webex.com/en-us/article/ruyceab

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

하이브리드 달력이 활성화되었습니다. 이 가이드에서는 Exchange와 함께 하이브리드 달력을 사용합니다.
Exchange Server 2019 Standard입니다.
Expressway-C X14.0.5.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

증상

Expressway-C GUI

Applications(애플리케이션) > Hybrid Services(하이브리드 서비스) > Calendar Service(달력 서비스) > Calendar Connector Status(달력 커넥터 상태)로 이동합니다. Collaboration On-Premises에 다음과 같은 메시지 상태 오류가 표시됩니다. Exchange server http 오류 코드 401.

Screen Shot 2022-02-21 at 10.03.18

문제 해결

loggingsnapshot.txt 파일은 Expressway 서버에서 오류의 타임스탬프를 찾는 데 필요합니다. 로그를 수집하지 않으면 문제가 복제되는 동안 진단 로그가 필요합니다.

Screen Shot 2022-02-21 at 10.03.51

로그가 수집되면 파일의 압축을 풀고 loggingsnapshot.txt 파일을 찾습니다.

diagnostic_log_ccnp-expressway-hybrid1_2022-02-21_16 03 39.tar.gz

이 출력 검색:

2022-02-21T10:00:15.018-06:00 localhost UTCTime="2022-02-21 16:00:15,017" Module="hybridservices.c_cal" Level="ERROR" Thread="ews-recovery-2" TrackingId="" Detail="checkServiceEntityConnectivity() threw ServiceRequest exception. Root cause exception: microsoft.exchange.webservices.data.HttpErrorException: The remote server returned an error: (401)Unauthorized"

(401)권한 없음: 가장 계정 암호가 잘못되었거나 만료되었거나 변경되었음을 의미합니다.

인수 계정 확인

가장 계정이 웹용 Outlook(이전의 Outlook Web App)의 사용자 인터페이스에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 비밀번호가 만료되었는지 확인합니다.

Screen Shot 2022-04-04 at 21.45.50

OWA URL:

 https://
     
     
       /owa

솔루션

계정의 비밀번호를 변경하고 Calendar Connector 컨피그레이션을 업데이트하여 Hybrid Calendar를 다시 Operational(작동) 상태로 되돌립니다. OWA 포털에서 변경하거나 Active Directory에서 계정을 동기화한 경우(이 문서의 범위 외) 비밀번호를 업데이트합니다.

EAC(Exchange 관리 센터)를 통해 사서함 암호 재설정

이 옵션을 사용하려면 Exchange 관리 셸에서 이 명령을 실행해야 합니다.

- Microsoft* 추가 정보
- Install-CannedRbacRoles
- Install-CannedRbacRoleAssignments

Screen Shot 2022-04-04 at 21.11.32

Exchange 관리 센터에서 암호 재설정 옵션을 활성화합니다.

1. Exchange 관리 센터에 로그인하여 사용 권한 >조직 관리로 이동한 다음 편집을 클릭합니다.
2. 조직 관리 페이지에서 [역할] 섹션의 + 옵션을 눌러 새 역할을 추가합니다.
3. 제공된 목록에서 비밀번호 재설정을 선택하고 추가 옵션을 클릭한 다음 Save.
4. 변경 사항이 저장되면 Exchange 관리 센터에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.

역할이 올바르게 활성화되었는지 확인하려면 다음 명령을 실행합니다.

- Get-ManagementRole -id "비밀번호 재설정" | fl

Screen Shot 2022-04-04 at 22.05.49

사용자 사서함을 선택하고 Edit를 클릭하여 해당 속성을 보고 Reset Password 옵션을 찾습니다.

Screen Shot 2022-04-04 at 22.07.54

Exchange 관리 셸을 통해 사서함 암호 재설정

CLI를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있지만 명령을 실행하려면 이전 비밀번호가 필요합니다.

Set-Mailbox -Identity "User" -OldPassword (ConvertTo-SecureString -string "OldPassword" -AsPlainText -Force) -NewPassword (ConvertTo-SecureString -string "NewPassword" -AsPlainText -Force)

즉,

Set-Mailbox -Identity "email address" -OldPassword (ConvertTo-SecureString -string "Webex4Ever" -AsPlainText -Force) -NewPassword (ConvertTo-SecureString -string "Webex4Ever&Ever" -AsPlainText -Force)

Screen Shot 2022-04-04 at 22.15.48