Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phone 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phone 자주 묻는 질문(FAQ)

목표

이 문서에서는 Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phone 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phone에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

적용 가능한 디바이스

• Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phone
• Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phone

소프트웨어 버전

• 11.0

자주 묻는 질문(FAQ)

Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phone 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phone은 IP(인터넷 프로토콜) 네트워크를 통해 음성 통신을 제공합니다. Cisco IP Phone은 다른 디지털 비즈니스 전화와 마찬가지로 전화 걸기, 대기, 호전환 등의 기능에 액세스할 수 있습니다. 또한 전화기가 데이터 네트워크에 연결되기 때문에 네트워크 정보 및 서비스 액세스와 사용자 지정 기능 및 서비스를 포함하여 향상된 IP 텔레포니 기능을 제공합니다.

예. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones는 최대 3개의 확장 모듈과 함께 구축할 수 있으므로 전화기를 간병인이 사용하기에 적합합니다.

3. 단축 다이얼을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones의 단축 다이얼은 통화 관리자, 웹 기반 유틸리티 또는 전화기 자체를 통해 구성할 수 있습니다. 웹 기반 유틸리티를 통해 단축 다이얼링을 설정하는 방법에 대한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

4. 의견 점수의 평균은 무엇인가?

MOS(Mean Opinion Score) 기능은 내선 번호의 음성 품질을 측정하는 데 사용됩니다. 범위는 0~5이며, 5가 가장 좋은 품질입니다. MOS는 특정 내선에서 발생하는 통화 품질을 모니터링하는 데 유용합니다. MOS는 일반적으로 전화기의 웹 기반 유틸리티에서 활성화됩니다. MOS 보고 구성에 대한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

5. 기본적으로 프로그래밍되는 소프트키를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones는 프로그래밍 가능한 소프트 키를 제공하며, 사용자가 쉽게 액세스할 수 있도록 새로운 통화, 파크, 보류 등의 자주 사용되는 기능을 구성할 수 있습니다. 웹 기반 유틸리티를 통해 소프트 키를 할당하는 방법에 대한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

6. 통화 중 램프 필드 기능은 어떻게 구축됩니까?

통화중 램프 필드(BLF)는 네트워크에 있는 다른 전화기의 상태를 감시자(일반적으로 프론트 데스크 직원 또는 비서)에게 보여주는 IP 전화기의 표시등입니다. BLF의 목적은 또 다른 내선의 상태를 한눈에 파악하기 위한 것이다. 일반적으로 전화기의 웹 기반 유틸리티에서 구성됩니다. 통화 관리자를 사용 중인 경우에도 통화 관리자에서 구성할 수 있습니다. BLF 구성에 대한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

7. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phone 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phone을 기본 설정으로 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?

Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones를 기본 설정으로 재설정하면 전화기의 모든 설정을 공장 기본 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 일반적으로 이 작업은 전화기의 설정을 제거하고 새 전화기로 구성해야 할 때 수행됩니다. 예를 들어, 전화기를 다른 사용자에게 배포해야 합니다. 이전 사용자의 컨피그레이션이 전화기에서 제거되었는지 확인하기 위해 전화기를 기본 설정으로 재설정한 다음 새 설정을 적용할 수 있습니다. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones 및 Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones를 기본 설정으로 재설정하는 방법에 대한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

8. 여러 통화를 추적하려면 어떻게 해야 합니까?

회선 단추 색상은 통화 상태를 나타내며 공유 회선을 비롯한 여러 통화를 처리할 때 항상 집중하는 데 도움이 됩니다.

• 황색 깜박임 - 통화 울림
• 녹색(켜져 있음) - 연결된 통화
• 녹색(깜박임) - 보류 통화
• 빨간색(깜박임) - 공유 회선이 원격으로 보류 중입니다.
• 빨간색(켜져 있음) - 공유 회선이 원격으로 사용 중

9. 헤드셋을 사용하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

헤드셋을 사용하여 전화를 걸거나 받는 경우 헤드셋이 기본 오디오 경로 역할을 하며 헤드셋 아이콘이 헤더 막대의 오른쪽 모서리에 표시됩니다. 헤드셋을 사용하고 나면 응답을 눌러 자동으로 헤드셋을 사용하여 통화에 응답합니다.

10. 전체 사용 설명서를 어디에서 찾을 수 있습니까?

Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phone 사용 설명서는 여기에서 찾을 수 있습니다. Cisco IP Phone 7800 Series Multiplatform Phones 사용 설명서를 보려면 여기를 클릭하십시오.