2FA 코드가 작동하지 않을 때 2단계 인증 재설정

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업데이트:2025년 10월 27일

문서 ID:225299

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 코드가 더 이상 작동하지 않을 경우 2단계 인증을 재설정하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Umbrella를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

Umbrella Dashboard(Umbrella 대시보드) 내에서 "2단계 확인"이라는 레이블로 표시된 2단계 인증(2FA)을 활성화할 수 있지만 작동하지 않으므로 재설정해야 합니다.

솔루션

2단계 검증 코드(2FA)가 작동하지 않을 경우 Cisco Umbrella Support에 재설정을 요청해야 합니다. Cisco Umbrella Support는 ID를 확인한 후 2단계 검증을 재설정할 수 있습니다.

지원 팀에서는 다음과 같은 ID 확인을 위한 추가 세부 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

마지막 로그인 날짜
마지막 지급 날짜
대시보드에 액세스할 수 있는 사용자의 이름
조직의 Umbrella 구독 유형
조직에 있는 총 사용자 수 또는 라이센스 수
구축된 구성 요소(예: 로밍 클라이언트, 가상 어플라이언스, AD 커넥터 수)

개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	27-Oct-2025	최초 릴리스

Cisco 엔지니어가 작성