대시보드 사후 배포에 VA가 표시되지 않는 문제 해결

소개

이 문서에서는 구축 후 Umbrella Dashboard에 표시되지 않는 VA(가상 어플라이언스)의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 

사전 요구 사항

요구 사항

이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco Umbrella를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

가상 어플라이언스(VA)를 구축했지만 Umbrella Dashboard의 Deployment(구축) > Configuration(컨피그레이션) > Sites & Active Directory(사이트 및 Active Directory)에 표시되지 않습니다. 또한 가상 어플라이언스의 콘솔에는 다음 그림과 같이 동기화 프로세스가 비활성화된 상태로 표시되며 업데이트 테스트가 실패했음을 나타냅니다.

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탭으로 업데이트: GET 실패 테스트를 수행하고 Enter 키를 누르면 다음 정보가 표시됩니다.

GET failed: GET from http://shared.opendns.com:80/enterprise/upgrade/va/mainline/MANIFEST failed: HTTP/1.1 404 Not Found

115008641688

솔루션

VMWare에서 가상 어플라이언스를 구축하고 이전에 설명한 동작을 확인할 경우, OVA 파일 아카이브 또는 해당 아카이브에 포함된 OVF 템플릿을 변경하지 마십시오. Cisco Umbrella 설명서에 나와 있는 것과 정확히 동일한 방식으로 OVF 템플릿을 구축합니다. 

Hyper-V에서 가상 어플라이언스를 구축하는 경우, Cisco Umbrella 설명서에 나와 있는 것처럼 두 하드 디스크 가져오기 관련 섹션에 각별히 유의하십시오. 

원인

앞에서 설명한 동작은 가상 어플라이언스가 기존 설명서에 따라 구축되지 않았음을 나타냅니다.

가상 어플라이언스는 Umbrella 대시보드에서 파일 아카이브(VMWare의 .ova, Hyper-V의 .zip)로 다운로드됩니다. 이러한 아카이브에서 압축을 풀면 다음 파일이 표시됩니다.

VMware:

• forwarder-va.vmdk(하드 디스크)

• dynamic.vmdk(하드 디스크)

• forwarder-va.ovf(설명자 파일)

• forwarder-va.mf(매니페스트 파일)

Hyper-V:

• 가상 하드 디스크\forwarder-va.vhd(하드 디스크)
• 가상 하드 디스크\dynamic.vhd(하드 디스크)
• config.xml(구성 파일)
• 가상 머신\[영숫자 문자열].exp(내보내기 파일)

각 플랫폼에 대해 나열된 첫 번째 하드 디스크인 forwarder-va.vmdk 및 forwarder-va.vhd에는 클라이언트 DNS 쿼리를 가져와 Umbrella Anycast Resolvers로 전달하는 DNS 전달자 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 또한 이 디스크에는 Umbrella API를 사용하여 주기적으로 체크인하는 동기화 프로세스가 포함되어 있습니다.

각 플랫폼에 대해 나열된 두 번째 하드 디스크인 dynamic.vmdk 및 dynamic.vhd에는 가상 어플라이언스의 동기화 프로세스에 필요한 조직별 정보가 포함되어 있습니다. forwarder-va 하드 디스크에 있는 가상 어플라이언스의 동기화 프로세스에 사용 가능한 동적 디스크에 대한 정보가 없는 경우 Umbrella API와 동기화할 수 없으며 이 프로세스는 비활성 상태로 유지됩니다. 또한 가상 어플라이언스는 Umbrella Dashboard에 등록되지 않으며, 이전 스크린샷에 표시된 업데이트 테스트에서 계속 실패할 수 있습니다.