소개
이 문서에서는 잘못된 조직에 나타나는 VA(Virtual Appliance)를 트러블슈팅하는 방법에 대해 설명합니다.
개요
이 문서는 다중 조직 및 MSP Console에서 가상 어플라이언스를 구축했지만 해당 고객 조직에 표시되지 않는 사용자를 위한 것입니다. 보고 데이터 및 최근에 구축된 가상 어플라이언스는 Multi-Org 또는 MSP Console에서 관리하는 다른 고객 대시보드에서 볼 수 있습니다.
해결
이 문제는 일반적으로 가상 어플라이언스를 구축할 때 다운로드된 구성 요소를 다시 사용할 때 발생합니다. 다운로드한 구성 요소는 각 고객 조직에 고유하며 구성 요소의 출처가 되는 조직에 등록됩니다.
구축 후 가상 어플라이언스가 등록되는 위치를 수정할 수 있는 방법은 없습니다. 구축을 다시 시작해야 합니다.
팁: 이 단계를 진행하기 전에 DHCP 범위가 로컬 DNS 서버에 DNS 확인을 가리키도록 하여 사용자가 서비스 중단을 경험하지 않도록 하십시오.
- 가상 어플라이언스가 구축된 고객 조직을 찾습니다. 확실하지 않거나 가상 어플라이언스를 찾을 수 없는 경우 고객 지원에 문의하십시오
- VM 호스트 머신의 가상 어플라이언스 전원 끄기
- VM 호스트 시스템에서 가상 어플라이언스 삭제
- 고객 조직의 대시보드에서 가상 어플라이언스 삭제
이러한 단계를 완료했으면 가상 어플라이언스를 구축하는 담당자는 해당 고객 조직 대시보드를 방문하여 해당 대시보드에서 구성 요소를 다운로드한 다음 가상 어플라이언스를 재구축해야 합니다.