오류 없이 대시보드에서 누락된 VA 해결

소개

이 문서에서는 VA(Virtual Appliance)가 대시보드에 없는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

• 가상 어플라이언스가 사이트 및 Active Directory에 표시되지 않습니다. 가상 어플라이언스 콘솔에 오류가 없습니다.
• 가상 어플라이언스 콘솔이 오류를 보고하지 않으며 상태가 정상으로 표시됩니다.
• 가상 어플라이언스를 가리키는 네트워크의 디바이스는 DNS 쿼리를 확인할 수 있지만 AD 정책 또는 내부 네트워크 정책이 예상대로 적용되지 않습니다.

솔루션

이 오류는 조직의 Umbrella 관리자가 대시보드에서 가상 어플라이언스를 삭제하면 조직에 등록하지 않고 실행되기 때문에 발생하는 경우가 가장 많습니다. 이는 가상 어플라이언스를 복제하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 가상 어플라이언스에 대한 등록은 초기 구축 시 완료됩니다. 복제되거나 조직에서 실행 중인 상태로 유지되는 가상 어플라이언스는 자체적으로 다시 등록되지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 가상 어플라이언스를 다시 구축해야 합니다.

참고: 이 단계를 진행하기 전에 DHCP 범위가 로컬 DNS 서버에 DNS 확인을 가리키도록 하여 사용자가 서비스 중단을 경험하지 않도록 하십시오!

1. VM 호스트 시스템에서 가상 어플라이언스의 전원을 끕니다.
2. VM 호스트 시스템에서 가상 어플라이언스를 삭제합니다.
3. Umbrella Dashboard(Umbrella 대시보드)에서 가상 어플라이언스 구성 요소를 다시 다운로드합니다.
4. 가상 어플라이언스를 재구축합니다. 미리 알림으로 Admin Audit Log(관리자 감사 로그)를 사용합니다.

일반적으로 대시보드에서 Virtual Appliance가 누락되는 가장 일반적인 원인은 다른 관리자가 실수로 등록을 제거했기 때문입니다. 이것이 사실이었는지 확인하기 위해 관리자 감사 로그를 검토하는 것이 좋습니다.