XDR 관리 클라이언트에 대한 보안 액세스에서 시스템 터널 XML 파일 사라짐

문제

Cisco Secure Access(Secure Client Remote Access VPN)에서 사용하는 머신 터널 XML 구성 파일이 예기치 않게 사라져 머신 터널이 연결할 수 없습니다.

환경

• Cisco Secure Access - 보안 클라이언트 원격 액세스(VPN, 보안 상태, 개인 리소스)

• 구축 템플릿: XDR의 배포 패키지

• 클라우드 관리 및 ZTA(Zero Trust Access) 구성 요소 있음

• XDR 배포 패키지에서 관리되는 클라이언트 컴퓨터

• 시스템 터널이 구성되고 작동함

해결

클라우드 관리 시행 정책에 의한 삭제로부터 보호하기 위해 배포 패키지 내에 머신 터널 XML 구성을 직접 포함시켜 문제를 해결했습니다.

1단계: 배포 패키지 구성 수정

머신 터널 XML 컨피그레이션이 JAY-TEST 배포 패키지 내에 직접 포함되었습니다. 이 접근 방식은 클라우드 관리 시행 정책에 의해 XML 파일이 삭제되는 것을 방지합니다.

다음은 배포 패키지 수정 단계입니다.

1- 컴퓨터에 할당된 배포 패키지를 식별합니다.

2- 배포 패키지를 편집합니다.

3- VPN 관리 터널 프로파일을 생성하거나 업로드합니다.

4 - 머신 터널 VPN XML 파일을 업로드합니다.

5- 시스템 터널 프로파일을 할당합니다.

6- 구성을 저장합니다.

7- 클라이언트 컴퓨터에 패키지를 배포합니다.

2단계: 수정된 구성 테스트

임베디드 XML 접근 방식을 구현한 후 VPN 인증 창을 닫았다가 다시 연 후 테스트 결과 머신 터널 XML이 더 이상 사라지지 않는 것으로 확인되었습니다. 구성은 지속적이고 안정적으로 유지되었습니다.

3단계: 해결 확인

구현 후 테스트에서는 인증 창 조작과 상관없이 시스템 터널이 연결 및 컨피그레이션 지속성을 모두 유지하면서 정상 작업이 복원되었음을 확인했습니다.

원인

근본 원인은 클라우드 관리 구성 적용 정책과 머신 터널 XML 파일 스토리지 메커니즘 간의 충돌로 확인되었습니다. 정기 XDR 패키지 업데이트 중에 시스템 터널 XML 파일이 배포 패키지에 할당되지 않았으므로 이 파일이 삭제되었습니다

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개정 이력

개정	게시 날짜	의견
1.0	07-May-2026	최초 릴리스