보안 액세스 오류 트러블슈팅(&Quot);원격 콘솔의 연결이 끊어진 원격 데스크톱 사용자가 VPN 연결을 시작했습니다(&Quot;).

업데이트:2024년 2월 27일

문서 ID:221733

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 오류를 수정하는 방법에 대해 설명합니다. "원격 콘솔의 연결이 끊어진 원격 데스크톱 사용자가 VPN 연결을 시작했습니다."

문제

사용자가 RA-VPN(Remote Access VPN)을 사용하여 Secure Access 헤드엔드에 연결하려고 하면 Cisco Secure Client 알림 팝업에 오류가 출력됩니다.

The VPN connection was started by a remote desktop user whose remote console has been disconnected. It is presumed the VPN routing configuration is responsible for the remote console disconnect. The VPN connection has been disconnected to allow the remote console to connect again. A remote desktop user must wait 90 seconds after VPN establishment before disconnecting the remote console to avoid this condition.

Secure Client - Error

사용자가 RDP를 통해 Windows PC에 연결하고 지정된 PC에서 RA-VPN에 연결하려고 할 때 나타나는 오류입니다. Tunnel Mode VPN에서 프로필이 로 Connect to Secure Access (default option) 설정되고 RDP 연결의 소스 IP가 예외에 추가되지 않습니다.

예를 Traffic Steering (Split Tunnel)들어, Secure Access에 대한 전체 터널 연결을 유지 관리하도록 VPN 프로파일을 구성하거나, 필요한 경우에만 분할 터널 연결을 사용하여 VPN을 통해 트래픽을 전달하도록 프로파일을 구성할 수 있습니다.

의 경우Tunnel Mode다음 중 하나를 선택합니다.
- Connect to Secure Access 모든 트래픽을 터널을 통해 전달하거나
- Bypass Secure Access 모든 트래픽을 터널 외부로 전달합니다.
선택에 따라 터널 내부 또는 외부에서 트래픽을 조종할 수 Add Exceptions 있습니다. 쉼표로 구분된 IP, 도메인 및 네트워크 공간을 입력할 수 있습니다.