Email Security 플러그인에 옵션 탭이 없는 경우 진단 보고서 받기

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업데이트:2016년 2월 8일

문서 ID:200350

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 사용 가능한 옵션 탭이 없을 때 Outlook에서 Cisco Email Security 플러그인에 대한 진단 보고서를 생성하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

이메일 보안 플러그인
마이크로소프트 아웃룩
Windows 파일 시스템

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Email Security 플러그인 버전 7.5.1을 기반으로 합니다

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

경우에 따라 "메시지 암호화" 단추가 Outlook에 나타나지 않으며 진단 보고서를 선택하고 생성할 수 있는 플러그인 옵션 탭이 없습니다.

구성

프로그램 파일에서 진단 도구 실행 프로그램 파일에서 진단 도구를 실행하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 보고서를 생성하려면 둘 중 하나를 선택합니다.

Start(시작) > Programs(프로그램) > Cisco Email Security Plug-in(Cisco Email Security 플러그인) > Cisco Email Security Plug-in Diagnostic(Cisco Email Security 플러그인 진단)에서 진단 툴을 실행합니다.
Cisco Email Security Plug-in이 설치된 폴더(일반적으로 C:\Program Files\Cisco\Cisco IronPort Email Security Plug-in)로 이동하여 Cisco.EmailSecurity.Framework.Diagnostic.exe 파일을 두 번 클릭합니다.

진단 도구는 CiscoDiagnosticReport.zip 파일을 생성하여 현재 사용자의 My Documents 폴더에 저장합니다. 그러면 최종 사용자가 해당 시스템 관리자에게 파일을 보내거나 관리자가 해당 Cisco 지원 담당자에게 파일을 보낼 수 있습니다. 보고서를 보려면 CiscoDiagnosticsReport.zip 파일을 두 번 클릭합니다.

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목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

배경 정보

구성

관련 정보

개정 이력

Cisco 엔지니어가 작성

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