ESA에서 메시지 처리 문제 해결 및 디버그

소개

이 문서에서는 추적 툴을 사용하여 ESA(Email Security Appliance)를 통해 메시지가 처리되는 방식을 디버깅하는 방법에 대해 설명합니다.

ESA에서 메시지 처리 문제 해결 및 디버그

관리자는 Cisco ESA(Email Security Appliance)에서 특정 이메일 메시지를 처리한 방식을 이해해야 합니다. 메시지가 예기치 않게 전달, 차단, 수정, 격리 또는 거부되면 어떤 ESA 정책, 규칙 또는 메일 플로우 결정이 영향을 미쳤는지 확인하기 어려울 수 있습니다. 이 문서에서는 관리자가 메시지 처리를 추적하고 어플라이언스가 특정 작업을 수행한 이유를 파악할 수 있도록 ESA에서 메시지 처리를 디버깅하는 방법에 대해 설명합니다. Trace는 리스너에 의해 수락된 메시지를 에뮬레이션하고 시스템의 현재 구성(커밋되지 않은 변경 사항 포함)에 의해 트리거되거나 영향을 받았을 기능의 요약을 인쇄합니다.

참고: 테스트 메시지는 실제로 전송되지 않습니다.

1. GUI에서 System Administration(시스템 관리) > Trace(추적)를 선택합니다. 또는 CLI에서 trace 명령을 실행합니다.

2. 시스템을 통해 테스트 메시지 전송을 에뮬레이트하는 데 필요한 추적 값을 입력합니다.

3. 추적 시작을 클릭합니다.

4. 메시지에 영향을 주는 구성된 모든 시스템 기능에 대한 인쇄 요약을 검토합니다.

5. 로컬 파일 시스템의 메시지 본문으로 테스트하려면 메시지 본문 업로드를 클릭합니다.

6. CLI에서 /configuration 디렉터리에 업로드된 메시지 본문으로 테스트합니다.

Trace를 사용하는 방법에 대한 설명은 아래 비디오에 나와 있습니다.

참고: 나열된 trace 명령으로 테스트된 컨피그레이션 섹션은 순서대로 수행됩니다. 이는 한 기능의 컨피그레이션이 다른 기능에 미치는 영향을 이해하는 데 매우 유용합니다. 예를 들어, 도메인 맵 기능에 의해 변환된 수신자 주소는 RAT(Recipient Access Table)에 의해 평가될 때 주소에 영향을 줍니다. RAT(Recipient Access Table)의 영향을 받는 수신자는 계속해서 별칭 테이블 및 후속 처리 단계에서 주소를 평가하는 방법에 영향을 줍니다.

팁: 자세한 내용은 어플라이언스 GUI의 온라인 도움말을 참조하십시오.  먼저 System Administration(시스템 관리) > Trace(추적)를 클릭하여 추적 툴을 방문한 다음 GUI의 오른쪽 상단 모서리에서 Help and Support(도움말 및 지원) > Online Help(온라인 도움말)를 선택합니다.

관련 정보

• Cisco Email Security Appliance − 엔드 유저 가이드
• 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems