CDO 로그인 문제 - 비밀번호 및 2-Factor Authentication 토큰(OTP) 재설정
목차
소개
이 문서에서는 Cisco CDO(Defense Orchestrator) 포털에 로그인할 때 발생할 수 있는 세 가지 일반적인 로그인 문제에 대한 솔루션에 대해 설명합니다.
1. 분실 로그인 비밀번호를 재설정합니다.
2. 1회 비밀번호(OTP) 또는 2단계 인증(2-FA) 토큰을 재설정합니다.
3. OTP 또는 2-FA 토큰을 재설정하지만 이전 인증 애플리케이션 또는 디바이스에 액세스할 수 없습니다.
배경 정보
CDO는 OneLogin을 ID 공급자로 사용하여 기본 사용자 관리 및 2-FA를 모두 지원합니다.CDO에 로그인하려면 먼저 OneLogin에서 계정을 활성화해야 합니다.확인되면 두 번째 요소 OTP를 구성하라는 메시지가 표시됩니다.위의 세 가지 문제를 해결하지 않고 CDO UI에 로그인하는 방법을 배우려면 이 링크를 방문하여 시각적 연습을 클릭하십시오.
CDO 포털에 대한 로그인 비밀번호를 재설정하는 방법
초기 로그인 비밀번호를 재설정하는 단계별 지침은 다음과 같습니다.
1단계. URL https://cdo.onelogin.com/password/lost_password으로 이동합니다.
이미지에 표시된 대로 이메일 주소를 입력하고 CONTINUE(계속)를 클릭합니다.
2단계. 이미지에 표시된 대로 메시지가 수신되면 1단계에서 입력했을 이메일 받은 편지함으로 이동합니다. 몇 분 내에 이메일을 받지 못한 경우에도 스팸 필터를 확인해야 합니다.
3단계. 이미지에 표시된 대로 OneLogin <noreply@onelogin.com>에서 이메일을 받습니다.
이메일 내 링크를 클릭하여 비밀번호를 재설정합니다.
4단계. 새 비밀번호를 입력하고 SUBMIT(제출)을 클릭합니다.
이미지에 표시된 것처럼 최소 비밀번호 정책 기준 및 요구 사항을 충족해야 합니다.
바로 그거야!이제 새 암호로 로그인하도록 설정되었습니다.
OTP 또는 2-FA 토큰을 재설정하는 방법
이전 휴대폰, 태블릿 등에서 2-FA 애플리케이션에 액세스할 수 있는 경우 이 작업은 사용자가 수행할 수 있습니다.CDO는 현재 모바일 디바이스에서 이러한 인증 애플리케이션을 지원합니다.
- Symantec VIP 액세스
- Google 인증자
- OneLogin OTP
다음은 OTP 또는 2-FA 토큰을 재설정하는 단계별 지침입니다.
1단계. https://cdo.onelogin.com/client/apps로 이동합니다. 기존 디바이스(휴대폰 등)의 인증 앱에서 기존 비밀번호 및 OTP를 사용하여 포털에 로그인합니다. 오른쪽 상단의 이름 위에 마우스 커서를 놓고 이미지에 표시된 프로필을 클릭합니다.
2단계. 프로필에서 아래로 스크롤하여 2-Factor Authentication 섹션으로 이동하고 이전 인증 앱 이름 옆에 있는 Revoke를 클릭합니다.인증 애플리케이션이 Google Authenticator인 것을 확인할 수 있지만 이미지에 표시된 것과 같이 케이스와 다를 수 있습니다.
3단계. Revoke를 다시 클릭하여 이미지에 표시된 대로 OTP 또는 인증 토큰을 취소합니다.
이제 인증 애플리케이션을 사용하여 새 디바이스(휴대폰 등)를 설정할 수 있습니다.절차는 처음 2-FA를 구성할 때와 동일하며 참조를 위해 여기에 나열되어 있습니다.
이전 인증 애플리케이션에 액세스할 수 없는 경우 OTP 또는 2-FA를 재설정하는 방법?
이 시나리오에서는 CDO TAC에서 케이스를 엽니다.CDO TAC을 사용하면 2-FA 토큰을 재설정하고 새 디바이스에 새 인증 애플리케이션을 설정할 수 있습니다(필요한 경우).
피드백